5企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方案-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 18:05本頁(yè)面
【正文】 為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。 九、培訓(xùn)效果評(píng)估 行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。脫崗培訓(xùn)中使用。 五、培訓(xùn)教師 行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工 六、培訓(xùn)教材 公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀） 組織結(jié)構(gòu)圖 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等） 薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式） 績(jī)效管理制度 職位說(shuō)明 書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧 內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等） 儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 書(shū)面考核。 在崗培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)方式 脫崗培訓(xùn)。 讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過(guò)集合研修，由公司相關(guān)部門對(duì)公司同事在工作期間的個(gè)人形象、工作態(tài)度 、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查。由同事置身模擬環(huán)境，以特定角色對(duì)公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示，以了解其對(duì)公司規(guī)范的熟練程度。由同事提交書(shū)面報(bào)告或口頭報(bào)告，闡述其對(duì)公司規(guī)范的理解與運(yùn)用。由公司全體同事，或指定小組成員對(duì)同事進(jìn)行訪談式溝通，以了解其對(duì)公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。以試題方式考核同事對(duì)公司規(guī)范的了解程度。所有可形成文字的評(píng)估內(nèi)容均提效行政部備案。 公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評(píng)估形式，不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。所以考查評(píng)估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)刻就已經(jīng)展開(kāi)了，可以說(shuō)是全方位的，具體包括： 各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實(shí)際
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