【正文】 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓 演講展示前的準備清單一、聽眾誰是聽眾？多少人？如何達到目標？學習動力有多大？什么樣的思維方式？什么層次？二、時間限制日期安排每個時間段的內(nèi)容（上午2個單元，下午2個單元）三、演講地點與器材配備演講場所的大小座位安排設(shè)備配置（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）演講前檢查四、演講內(nèi)容內(nèi)容安排必須的 應(yīng)該的 可能有的方法選擇目的效果—配合目的的達到方法的搭配和使用以保持興趣和注意力和內(nèi)容安排的輕重緩急內(nèi)容組織邏輯性連貫性靈活性內(nèi)容結(jié)構(gòu)開場白 緒言 主題 結(jié)論 結(jié)束語培訓場地安排：選擇場地應(yīng)注意的細節(jié)：252。目前許多培訓師經(jīng)常采用的方法有以下幾種：使用小獎品獎勵表現(xiàn)突出的學員展開小組之間或個人之間的競爭安插趣味性游戲不斷改變方法，使培訓不那么枯燥培訓師技巧的改善，使講課更加幽默風趣困難的局面會來自哪些方面培訓與需求不能吻合，導(dǎo)致學員的抵觸參加培訓的人員來自不同的部門，各自有不同的需求，很難協(xié)調(diào)培訓師的態(tài)度或技巧不適當，激起學員反感由于企業(yè)自身的問題導(dǎo)致學員沒有積極性市場競爭過于激烈，導(dǎo)致學員將困難推給客觀新員工沒有經(jīng)驗，對培訓不能做出應(yīng)有的反饋老員工局限于經(jīng)驗，不接受新的知識和技巧員工接受過類似培訓，所以對同樣的內(nèi)容不感興趣學員的個性妨礙課程的進展管理人員處于各種考慮導(dǎo)致行政安排上不合適。激勵在培訓中的運用學員在培訓中都有追求趣味和被鼓勵的傾向。如果能夠錄兩次，則更好，使學員不但能夠自己看到自己的表現(xiàn)，還能看到自己的進步。（比如銷售培訓中“銷售員”、“客戶”和“觀察員”）— 讓學員按照實際情況來操作。使用角色扮演的方法時需要注意的方面：— 使用真實的案例。培訓師是否能讓學員參與其中。因為讓幾個小組對一個問題做出同樣的反饋會很枯燥。比如設(shè)計23個討論話題，2個組對其中一個話題的討論結(jié)果做公開匯報，并對其他小組所承擔的話題的討論做出評價— 如果可能，可以讓每個小組對同一個話題提出不同的觀點。使用小組討論方法需要注意的方面：— 將小組討論的人數(shù)控制在36人— 做出清楚的小組任務(wù)說明。有能夠使學員全部卷入的組織方法。討論的話題不能簡單幼稚，而要具有一定的難度，能夠引發(fā)學 員做學入的思考。人們喜歡接受一個有親和力、既知識淵博、又使人愉快 的培訓師所以，能否保持學員的興趣和注意力，很大程 度上取決于培訓師的知識、駕馭場面的經(jīng)驗、以及能夠 將知識與實際情況結(jié)合起來解決問題的能力。同時，人們喜歡主動參與的學習方式所以，所選定的最好的培訓方法是讓員工參與。 員工是以工作和生活為中心的所以，所設(shè)定的案例和所舉的例子應(yīng)該以員工經(jīng)歷過或能夠了解的工作和生活而定，使員工通過實際情況來學習，而不是抽象地為了某個科目或課題來學習。1. 成人學習的法則：2. 注重實際問題的解決3. 必須能夠聯(lián)系學員的學習目標與需求4. 必須能夠與學員以往的經(jīng)驗產(chǎn)生共鳴5. 允許不同意見、不同觀點的發(fā)表6. 尊重學員的見解7. 盡量鼓勵學員分享知識和經(jīng)驗8. 將學員當成人對待 演講稿的準備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………成人學習的障礙 A 學習的第一個條件是注意力、好奇心和興趣。 演講稿的準備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓先是針對人的觀念，然后是實施這個觀念的技巧。 了解你的聽眾………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓前內(nèi)容的準備和方法設(shè)計 演講稿的準備……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1. 資料收集2. 內(nèi)容組織3. 邏輯性 vs 趣味性4. 成年人學習習慣和特點。 通過聆聽確定需求。第四節(jié) 如何進行培訓前的準備第五節(jié) 培訓中個人培訓技巧的運用第六節(jié) 正確運用視覺器材第七節(jié) 培訓中場合的控制技巧第八節(jié) 回顧與總結(jié)時間安排每天上課時間： 9：00休 息：10：15 10：30 / 15：00 15：15午 餐：12：00 – 13：30每天下課時間：17：00其 它： 課 程 概 述 1． 你認為影響培訓效果的因素有那些？2． 培訓中靠什么吸引聽眾？3． 你為什么這么認為？4． 培訓與教育的區(qū)別？5． 公司內(nèi)部培訓的特點與運用方面。企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓技巧 目 錄第一節(jié) 課程概述第二節(jié) 如何理解企業(yè)內(nèi)部的培訓。第三節(jié) 有效地了解你的培訓對象。6． 內(nèi)部培訓最大的障礙是什么？7． 培訓中你感到最大的困難是什么？ 課程概述…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………