【正文】 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓(xùn) 演講展示前的準(zhǔn)備清單一、聽眾誰是聽眾？多少人？如何達到目標(biāo)？學(xué)習(xí)動力有多大？什么樣的思維方式？什么層次？二、時間限制日期安排每個時間段的內(nèi)容（上午2個單元，下午2個單元）三、演講地點與器材配備演講場所的大小座位安排設(shè)備配置（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）演講前檢查四、演講內(nèi)容內(nèi)容安排必須的 應(yīng)該的 可能有的方法選擇目的效果—配合目的的達到方法的搭配和使用以保持興趣和注意力和內(nèi)容安排的輕重緩急內(nèi)容組織邏輯性連貫性靈活性內(nèi)容結(jié)構(gòu)開場白 緒言 主題 結(jié)論 結(jié)束語培訓(xùn)場地安排：選擇場地應(yīng)注意的細節(jié)：252。目前許多培訓(xùn)師經(jīng)常采用的方法有以下幾種：使用小獎品獎勵表現(xiàn)突出的學(xué)員展開小組之間或個人之間的競爭安插趣味性游戲不斷改變方法，使培訓(xùn)不那么枯燥培訓(xùn)師技巧的改善，使講課更加幽默風(fēng)趣困難的局面會來自哪些方面培訓(xùn)與需求不能吻合，導(dǎo)致學(xué)員的抵觸參加培訓(xùn)的人員來自不同的部門，各自有不同的需求，很難協(xié)調(diào)培訓(xùn)師的態(tài)度或技巧不適當(dāng)，激起學(xué)員反感由于企業(yè)自身的問題導(dǎo)致學(xué)員沒有積極性市場競爭過于激烈，導(dǎo)致學(xué)員將困難推給客觀新員工沒有經(jīng)驗，對培訓(xùn)不能做出應(yīng)有的反饋老員工局限于經(jīng)驗，不接受新的知識和技巧員工接受過類似培訓(xùn)，所以對同樣的內(nèi)容不感興趣學(xué)員的個性妨礙課程的進展管理人員處于各種考慮導(dǎo)致行政安排上不合適。激勵在培訓(xùn)中的運用學(xué)員在培訓(xùn)中都有追求趣味和被鼓勵的傾向。如果能夠錄兩次，則更好，使學(xué)員不但能夠自己看到自己的表現(xiàn)，還能看到自己的進步。（比如銷售培訓(xùn)中“銷售員”、“客戶”和“觀察員”）— 讓學(xué)員按照實際情況來操作。使用角色扮演的方法時需要注意的方面：— 使用真實的案例。培訓(xùn)師是否能讓學(xué)員參與其中。因為讓幾個小組對一個問題做出同樣的反饋會很枯燥。比如設(shè)計23個討論話題，2個組對其中一個話題的討論結(jié)果做公開匯報，并對其他小組所承擔(dān)的話題的討論做出評價— 如果可能，可以讓每個小組對同一個話題提出不同的觀點。使用小組討論方法需要注意的方面：— 將小組討論的人數(shù)控制在36人— 做出清楚的小組任務(wù)說明。有能夠使學(xué)員全部卷入的組織方法。討論的話題不能簡單幼稚，而要具有一定的難度，能夠引發(fā)學(xué) 員做學(xué)入的思考。人們喜歡接受一個有親和力、既知識淵博、又使人愉快 的培訓(xùn)師所以，能否保持學(xué)員的興趣和注意力，很大程 度上取決于培訓(xùn)師的知識、駕馭場面的經(jīng)驗、以及能夠 將知識與實際情況結(jié)合起來解決問題的能力。同時，人們喜歡主動參與的學(xué)習(xí)方式所以，所選定的最好的培訓(xùn)方法是讓員工參與。 員工是以工作和生活為中心的所以，所設(shè)定的案例和所舉的例子應(yīng)該以員工經(jīng)歷過或能夠了解的工作和生活而定，使員工通過實際情況來學(xué)習(xí)，而不是抽象地為了某個科目或課題來學(xué)習(xí)。戶外戶內(nèi)活動。頭腦激蕩。 傳授知識？ 個人作業(yè)。小組討論。案例分析。1. 成人學(xué)習(xí)的法則：2. 注重實際問題的解決3. 必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求4. 必須能夠與學(xué)員以往的經(jīng)驗產(chǎn)生共鳴5. 允許不同意見、不同觀點的發(fā)表6. 尊重學(xué)員的見解7. 盡量鼓勵學(xué)員分享知識和經(jīng)驗8. 將學(xué)員當(dāng)成人對待 演講稿的準(zhǔn)備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………成人學(xué)習(xí)的障礙 A 學(xué)習(xí)的第一個條件是注意力、好奇心和興趣。 演講稿的準(zhǔn)備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓(xùn)先是針對人的觀念，然后是實施這個觀念的技巧。 了解你的聽眾………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓(xùn)前內(nèi)容的準(zhǔn)備和方法設(shè)計 演講稿的準(zhǔn)備……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1. 資料收集2. 內(nèi)容組織3. 邏輯性 vs 趣味性4. 成年人學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點。 通過聆聽確定需求。第四節(jié) 如何進行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備第五節(jié) 培訓(xùn)中個人培訓(xùn)技巧的運用第六節(jié) 正確運用視覺器材第七節(jié) 培訓(xùn)中場合的控制技巧第八節(jié) 回顧與總結(jié)時間安排每天上課時間： 9：00休 息：10：15 10：30 / 15：00 15：15午 餐：12：00 – 13：30每天下課時間：17：00其 它： 課 程 概 述 1． 你認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素有那些？2． 培訓(xùn)中靠什么吸引聽眾？3． 你為什么這么認(rèn)為？4． 培訓(xùn)與教育的區(qū)別？5． 公司內(nèi)部培訓(xùn)的特點與運用方面。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧 目 錄第一節(jié) 課程概述第二節(jié) 如何理解企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。第三節(jié) 有效地了解你的培訓(xùn)對象。6． 內(nèi)部培訓(xùn)最大的障礙是什么？7． 培訓(xùn)中你感到最大的困難是什么？ 課程概述……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………