【正文】 ……… 培訓 演講展示前的準備清單一、聽眾誰是聽眾？多少人？如何達到目標？學習動力有多大？什么樣的思維方式？什么層次？二、時間限制日期安排每個時間段的內(nèi)容（上午2個單元，下午2個單元）三、演講地點與器材配備演講場所的大小座位安排設(shè)備配置（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）演講前檢查四、演講內(nèi)容內(nèi)容安排必須的 應該的 可能有的方法選擇目的效果—配合目的的達到方法的搭配和使用以保持興趣和注意力和內(nèi)容安排的輕重緩急內(nèi)容組織邏輯性連貫性靈活性內(nèi)容結(jié)構(gòu)開場白 緒言 主題 結(jié)論 結(jié)束語培訓場地安排：選擇場地應注意的細節(jié)：252。激勵在培訓中的運用學員在培訓中都有追求趣味和被鼓勵的傾向。（比如銷售培訓中“銷售員”、“客戶”和“觀察員”）— 讓學員按照實際情況來操作。培訓師是否能讓學員參與其中。比如設(shè)計23個討論話題，2個組對其中一個話題的討論結(jié)果做公開匯報，并對其他小組所承擔的話題的討論做出評價— 如果可能，可以讓每個小組對同一個話題提出不同的觀點。有能夠使學員全部卷入的組織方法。人們喜歡接受一個有親和力、既知識淵博、又使人愉快 的培訓師所以，能否保持學員的興趣和注意力，很大程 度上取決于培訓師的知識、駕馭場面的經(jīng)驗、以及能夠 將知識與實際情況結(jié)合起來解決問題的能力。 員工是以工作和生活為中心的所以，所設(shè)定的案例和所舉的例子應該以員工經(jīng)歷過或能夠了解的工作和生活而定，使員工通過實際情況來學習，而不是抽象地為了某個科目或課題來學習。 演講稿的準備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓先是針對人的觀念，然后是實施這個觀念的技巧。 通過聆聽確定需求。企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓技巧 目 錄第一節(jié) 課程概述第二節(jié) 如何理解企業(yè)內(nèi)部的培訓。6． 內(nèi)部培訓最大的障礙是什么？7． 培訓中你感到最大的困難是什么？ 課程概述……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………有效演講的要決： A D I A A IDA 課程概述………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………我們將用什么方法來進行此次培訓？培訓將會達到的目標是什么？ 課程概述方法講解知識+技巧應用與校正技巧輔導演講練習…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………了解你的聽眾 了解你的聽眾………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………誰是你的聽眾 怎樣？ 什么？ 多少？ 是誰？EMMA 了解你的聽眾……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓溝通中的基本技巧 S L L A 通過提問了解情況。5. 如何激勵員工參與培訓。典型的障礙有：— 培訓沒有很有意義的目標— 培訓的目標很模糊和遙遠— 學員缺乏目的性B 對于培訓中傳達給學員的知識和信息，一般的障礙如下— 相互矛盾，不連貫— 不同的例證和方式產(chǎn)生不同的意思— 錯誤的方式：過于理論化，與實際脫節(jié)— 用詞復雜，語言障礙— 順序有誤，缺乏邏輯性C 在轉(zhuǎn)化為自己的體驗和下結(jié)論之前，學員必須先對所學的東西進行消化，在次過程中的障