【正文】 部門的督辦事項則按上級的規(guī)定執(zhí)行； ，即成為信息反饋的第一責(zé)任人，必須在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)事項，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié)果。 ，目錄、頁號、封面和備考表填寫清楚。包括聯(lián)調(diào)工作情況，聯(lián)防工作情況，聯(lián)勤工作情況，聯(lián)治工作情況，聯(lián)創(chuàng)工作情況，聯(lián)管工作情況。主要包括。 ： （ 1）如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證據(jù)；（ 2）遵守調(diào)解規(guī)則； （ 3）不得激化矛盾或有過激行為；（ 4）自覺履行調(diào)解協(xié)議。廉潔自律，不得利用職權(quán) “ 吃、拿、卡、要 ” ?；睿赫{(diào)解的策略要靈活，注重實效。 快：矛盾糾紛一旦發(fā)生，要快速趕到現(xiàn)場及時調(diào)查取證，及時依法調(diào)處。 勤。 綜治信訪維穩(wěn)中心人員言行準(zhǔn)則 綜治信訪維穩(wěn)中心人員的言行要做到五個字。 ，主動熱情幫助服務(wù)對象解決問題的工作人員，應(yīng)及時予以表揚鼓勵。 圍的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐 心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。 首問責(zé)任制度 ，首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時辦理。 工作計劃總結(jié)制度 （ 1）根據(jù)上級有關(guān)綜治信訪維穩(wěn)工作的精神，結(jié)合本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實際情況，擬定綜治信訪 維穩(wěn)中心年度工作計劃，并組織實施； （ 2）綜治信訪維穩(wěn)中心于每年年初制定年度工作計劃，呈 第 17 頁 共 29 頁 報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道，并做好歸檔備查工作； （ 3）制訂工作計劃要事先做好調(diào)查研究，掌握鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治信訪維穩(wěn)工作情況，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施具體、切實可行；（ 4）計劃制定后，應(yīng)保證其嚴(yán)肅性，不得隨意變動。通報的內(nèi)容必須詳實、準(zhǔn)確。 、準(zhǔn)確、簡明、扼要； ，按照規(guī)定注明秘密等級，通過機要途徑傳達(dá)，由中心保密員做好收發(fā)記錄，處理完畢后按規(guī)定做好存檔工作。 （鎮(zhèn)），由黨政一把手在領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議上進(jìn)行通報督促。 第 14 頁 共 29 頁 領(lǐng)導(dǎo)包案制度 、不穩(wěn)定因素和群眾來信來訪反映的問題，經(jīng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治信訪維穩(wěn)中心討論需要由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）當(dāng)政策領(lǐng)導(dǎo)包案處理的，嚴(yán)格按照矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制程序逐一落實任務(wù)責(zé)任，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后報送黨政一把手審批，并送達(dá)包案領(lǐng)導(dǎo)； ，對所包案的問題要認(rèn)真開展調(diào)查研究，制定調(diào)處方案，及時組織有關(guān)部門和人員開展調(diào)處工作； ，應(yīng)積極聯(lián)系，真實反映情況，爭取上級部門的支持，同時積極配合上級部門采取的調(diào)處行動。 第三篇：綜治信訪維穩(wěn)中心各項制度 XX 縣區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜治 第 13 頁 共 29 頁 信訪維穩(wěn)中心主任崗位職責(zé) 、貫徹落實黨和國家關(guān)于綜治信訪維穩(wěn)的法律、法規(guī)和方針、政策； 工作作出總體規(guī)則，部署并監(jiān)督實施； ，組織指導(dǎo)各部 門之間的合作，共同解決綜治信訪維穩(wěn)有關(guān)問題； ，表彰先進(jìn)，推動后進(jìn)； （鎮(zhèn)）及上級綜治信訪維穩(wěn)部門交辦的其他工作任務(wù)。 六、服務(wù)管理聯(lián)抓機制。 五、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)機制。 四、突出問題聯(lián)治機制。根據(jù)階段性重點工作需要，由中心統(tǒng)一調(diào)配使用各組成部門工作力量，統(tǒng)籌安排各項工作任務(wù)。指導(dǎo)督促轄區(qū)機關(guān)、團體、學(xué)校、企事業(yè)單位落實內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，參與區(qū)域聯(lián)防、協(xié)防工作。中心定期開展治安形勢分析，及時發(fā)布治安預(yù)警預(yù)報，落實治安防控措施。對重大疑難或涉及兩個以上部門（單位）的糾紛，由中心直接調(diào)處或組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門（單位）共同解決。 綜治信訪維穩(wěn)中心工作機制 一、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機制。 第 11 頁 共 29 頁 七、檢查考核制度 綜治維穩(wěn)信訪工作中心把綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)績效納入鎮(zhèn)平安建設(shè)和綜治目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，與村（社區(qū)）干部的工作實績、獎懲直接掛鉤。受理事項總登記簿；會議記錄簿；信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處交辦、督辦、銷案通知書；社會治安重點地區(qū)及突出治安問題排查整治登記簿；鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心主 要工作數(shù)據(jù)月報表等表格。承辦單位和職能部門未能在期限內(nèi)辦結(jié)的，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心發(fā)出督辦通知書，直至結(jié)案為止。平時實行月報告制度，重點時期實行 “ 零 ” 報告制度，重大案件（事件）或重大不穩(wěn)定信息 隨時報告，確保信息及時暢通。 第 10 頁 共 29 頁 對一般性問題的信訪件 15 日內(nèi)形成書面報告，對較復(fù)雜的問題的信訪件 30 日內(nèi)答復(fù)，情況緊急需要立即答復(fù)的請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予即時解決。 三、限時辦結(jié)制度 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心對受理的案件，限時辦理，讓反映問題的群眾有盼頭，有信心，對較簡單的問題，情況單一， 線索明確，易查易結(jié)的問題， 10 日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。能自行解決的，直接答復(fù)解決。 二、首問負(fù)責(zé)制度 群眾來信來訪時，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心窗口工作人員即為首問責(zé)任人。 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心工作制度 一、工作例會制度。 第 9 頁 共 29 頁 （四）組織有關(guān)會議并做好記錄，做好資料的收集、整理、歸檔工作。 （二） 了解和掌握轄區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。 （六）辦理黨委、政府和上級綜治維穩(wěn)信訪部門交辦的其它任務(wù)。 （四）負(fù)責(zé)抓好綜治維穩(wěn)信訪工作中心人員的教育、管理、培訓(xùn)和考核、總結(jié)、評比工作。 （二）協(xié)助主任制定工作計劃、方案和措施，召開工作例會和聯(lián)席會議，并組織落實 。 第 8 頁 共 29 頁 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心專職副主任職責(zé) （一）在主任領(lǐng)導(dǎo)下做好維護穩(wěn)定和社會管理綜合治理工作，負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)信訪工作中心日常工作。 （七）組織開展綜治維穩(wěn)信訪宣傳活動和普法教育；總結(jié)推廣經(jīng)驗，培育先進(jìn)典型；深入開展調(diào)查研究，積極探索綜治維穩(wěn)信訪工作的新路子。 （五）檢查督導(dǎo)各單位切實落實人防、物防和技防措施，組織定期或不定期地對各單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見，限期改正。 （三）建立綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分工、落實責(zé)任、嚴(yán)格檢查。 第 7 頁 共 29 頁 鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心主任職責(zé) （一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨委、政府關(guān)于維護穩(wěn)定和社會管理綜合治理的方針政策，結(jié)合本轄區(qū)實際制定實施方案，提出工作措施，并組織實施。 其它協(xié)作部門。 婦聯(lián)：主要負(fù)責(zé)中心交辦的涉及歧視、侵犯、虐視婦女兒童的 家庭等引發(fā)的矛盾糾紛；聯(lián)合做好宣傳、普及有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)知識和 “ 平安家庭 ” 創(chuàng)建活動；反映村（社區(qū)）婦女群眾的意見、建議和要求。 文明辦。 林業(yè)站。 農(nóng)業(yè)服務(wù)中心。 交管站：主要負(fù)責(zé)中心交辦交通方面出現(xiàn)的矛盾糾紛和問 題隱患。 工商。