【正文】 和措施 一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些 ?該如何解決 ? 客服主管競(jìng)聘演講稿 客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。 今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的 39。 今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫 《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上 。 謝謝大家！ 主管競(jìng)聘演講稿怎么寫篇 6 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 !我叫劉玲，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服領(lǐng)班。 如果我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委的信任，走上安全主管這個(gè)崗位，我將盡自己最大努力認(rèn)真地把工作做好，作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望能在競(jìng)聘中獲 得成功，我有決心、有信心做好這份工作。 以服務(wù)促進(jìn)管理，以管理提升服務(wù) 經(jīng)常性的和業(yè)主交流，通過(guò)交流了解業(yè)主對(duì)我們工作的需求和滿意程度，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)?？己顺煽?jī)與月浮動(dòng)工資及季度獎(jiǎng)掛鉤，以提高隊(duì)員的工作積極性。對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，加強(qiáng)崗位巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。 人員培訓(xùn)方面 對(duì)禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)分知識(shí)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)兩大塊，知識(shí)培訓(xùn)包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識(shí)等，能力培訓(xùn)包括突發(fā)事件處理程序等，定期舉行各類事件的演練；對(duì)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。我之所以有自信，是因?yàn)槲矣幸韵聨c(diǎn)優(yōu)勢(shì)： 我熱愛(ài)物業(yè)管理這行工作，有吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)； 在 5 年的物業(yè)公司安全管理工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點(diǎn)，具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)； 能夠領(lǐng)會(huì)公司的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)搜集了大量安全管理及安全培訓(xùn)方面的資料和文章； 能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。 20__年 6 月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工； 20__年 3 月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作； 20__年 4 月份加入某某項(xiàng)目從事禮賓員工作；同年 8 月份晉升為禮賓領(lǐng)班；于 20__年 9 月份報(bào)讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)已通過(guò)了《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規(guī)》等課程的考試。 主管競(jìng)聘演講稿怎么寫篇 5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 非常高興，也非常榮幸能夠參加公司見(jiàn)習(xí)安全主管競(jìng)聘活動(dòng)，同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的 解決方案，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問(wèn)題。 眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。 加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效 作為一個(gè)家電運(yùn)營(yíng)企業(yè)，我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。 我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識(shí)，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。 創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作 店面零售管理人員 在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。 努力完善自我，提高工作能力 雖然我剛剛接手門店主管的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí)，做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。 三、工作設(shè)想 如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)： 協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作 我認(rèn)為，作為門店主管，是分部總主管對(duì)部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己的位子，嚴(yán)格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。 保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。 掌控門店及配送中心庫(kù)存情況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。 加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。 我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。因此，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本 +文本 +客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成，國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。工作三年多來(lái)，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī)，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。 一、個(gè)人簡(jiǎn)介 我叫高強(qiáng)，現(xiàn)年 30 歲，?？茖W(xué)歷，現(xiàn)任職國(guó)美電器基隆店門店主管。 我競(jìng)聘的崗位是基隆店門店主管。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。 主管競(jìng)聘演講稿怎么寫篇 4 各位領(lǐng)導(dǎo)： 首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。 如果我是一名主管我一定會(huì)做到以上三點(diǎn)，并且在 3 個(gè)月之內(nèi)必須拿到團(tuán)隊(duì)，多為經(jīng)理分擔(dān)事情，多去關(guān)心兄弟姐妹，想其之所想，尤其之所尤，讓我的每個(gè)兄弟姐妹們每個(gè)月都能賺到錢。而且必須不斷的學(xué)習(xí)，平時(shí)多學(xué)習(xí)一些知識(shí)去充實(shí)自己，做一個(gè)有影響力的人。所以大家以后和你的男朋友女朋友因?yàn)橐稽c(diǎn)小事誤會(huì) 了就及時(shí)溝通交流，要不然就成別人的媳婦了。 第二，多和經(jīng)理總監(jiān)員工交流溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決 溝通和交流有其不可或缺的存在價(jià)值，總監(jiān)和總監(jiān)，經(jīng)理和經(jīng)理，主管和主管，員工和員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳達(dá)信息，交流思想，從而使公司內(nèi)部成員之間互動(dòng)的把握自己和他人，與總體聯(lián)系，從而增強(qiáng)凝聚力，并可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。究竟哪個(gè)錯(cuò) ?哪個(gè)對(duì) ?用不著我多講，只是車子還停留在老地方。說(shuō)到這，就想一個(gè)小故事有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車，三個(gè)家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動(dòng)。我是一個(gè)非常懂得感恩的一個(gè)人，真誠(chéng)的感謝公司給我們這樣一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，在此感謝大哥，薛總，經(jīng)理，主管對(duì)我的幫助以及關(guān)心，謝謝。初到公司，看到前進(jìn)前輩完美的市場(chǎng)處事、至誠(chéng)的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。 非常感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘主管的機(jī)會(huì)，我想這樣的機(jī)會(huì)，不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結(jié)果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái)，能夠更好的發(fā) 展。 我的演講完畢，謝謝大家 ! 主管競(jìng)聘演講稿怎么寫篇 3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁： 大家好 ! 我是來(lái)自 __二部 __旗下的一員我叫 __。我認(rèn)為自己完全有能力也有信心勝任主管這個(gè)職位，也請(qǐng)大家相信