【正文】 脫去外套準(zhǔn)備來大干一場，瓷磚和洗漱臺已經(jīng)弄干凈了，就差便池了?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。這時(shí)我才知道，經(jīng)理這么說一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負(fù)責(zé)。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經(jīng)快 5：00 了，這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來了，見我書快看完了就說到： “ 快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了 ?看完了我要檢查的，你要能復(fù)述出來才行。 當(dāng)天下午 2： 00 我準(zhǔn)時(shí)來到公司，和辦公室的同事打過招呼后，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關(guān)于家居專修基本常識的書看，因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過，由于我的能力和時(shí)間有限， 一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室 (包括衛(wèi)生間 )的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時(shí)間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對我說的話： “ 我之所以錄用你，是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識和這種敢于單獨(dú)到社會里推銷自己的勇氣，對于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點(diǎn)是很不容易的。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后，他也只淡淡的對我說了一句： “ 看來真的是長大了。 “ 成功了 !” 我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來，因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。 ” 我拒絕了父親的 “ 幫助 ” ，因?yàn)槲抑溃瑥男〉酱笪乙恢倍忌钤诟改傅姆鲋校F(xiàn)在的我如果不邁出這獨(dú)立的第一步，那么這次應(yīng)聘將失去意義，即使得到這份工作，對我來說也沒什么實(shí)質(zhì)性的收獲，因?yàn)槲乙演斣诹似鹋芫€上。一直在一旁的父親看出了我的心思，說道： “ 要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進(jìn)去。 (二 )實(shí)踐中 ——— 行動 29 日一大早和父親在外面吃過早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學(xué) 生證，開始了我人生中的第一次求職。三時(shí)間有限 )，決定進(jìn)行為期 10 天無償?shù)牧x務(wù)勞動，主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況 (一沒經(jīng)驗(yàn) 。于是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過一個(gè)有意義的寒假。然而，大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的 “ 深加工廠 ” 。 經(jīng)過一天的休整，當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了 “ 危機(jī) ” ——— 就業(yè)危機(jī)。正如姚明說的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果?？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠€是等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連 23份都完成不了。 在我作話務(wù)員的這 5 天中，雖然我總共撥出去 1872 個(gè)號碼，但只完成了 23 份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了 100 次也不要放 棄第 101 次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮?，也許下一次我們就會成功。我想想也是，就又撥起號碼來。 可我今天還是堅(jiān)持來了，果然做成了兩份。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。天下的兒女們，常回家看看，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧 ! 三 .我更深入地思考的： (一 )做任何事都得有耐心和信心 還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了 200 個(gè)電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是 20 歲至 50 歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉 。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。同時(shí)，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。 歲以下的中國青年，大多是 80 后或 90 后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題， 孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。 他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句 我沒時(shí)間 ，然后 嘭 的一聲掛掉電話。從撥通的這 1153 個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)： 30 歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。 5 天的工作中我共撥出了 1872 個(gè)電話，其中撥通 的電話共有 1153 個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水?？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有 2 份。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午 6 點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到 9 點(diǎn)。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強(qiáng)度。 計(jì)件工資是資本家 克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。這是在 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 課上所學(xué)到的知識，通過這次社會實(shí)踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。 一 .我所更深刻地理解的： (一 )要遵守職 業(yè)道德。如果對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于 30 歲至 40 歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問自動終止。因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗?，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人 員，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號對撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。 大學(xué)生假期社會實(shí)踐活動報(bào)告最新篇 6 大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會工作，好好親近一下社會，積累點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會做點(diǎn)準(zhǔn)備。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場，讓 更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。 通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。 短暫的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)踐生活，我在實(shí)踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì) 。 管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗 與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行 24 小時(shí)的安全保衛(wèi)。等等。發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次 。做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 對于設(shè)備管理，我在實(shí)踐中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度 。十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物 ?? 通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃 厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境?！?六一 ” 兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動 。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。 三、推行 “ 顧客互動年 ” ，促進(jìn)公司 與業(yè)主之間的良性互動。管理處全面提倡 “ 一站式服務(wù) ” 、 “ 最佳保安 ” 的特色管理服務(wù)。 在實(shí)踐中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的 “ 一 站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng) ” 物業(yè)管理服務(wù)軟件。建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的 360 度考核辦法 。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。 做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》 。 嚴(yán)把員工招聘關(guān)。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。 回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。目前，該公司擁有員工近 1500 人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。通過實(shí)踐，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。在實(shí)踐中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求 物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。 大學(xué)生假期社會實(shí)踐活動報(bào)告最新篇 5 20__年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。 再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。以前固然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂 “ 眾人拾柴火焰高 ” ， “ 團(tuán)結(jié)就是氣力 ” 。 其次讓我真實(shí)的體會到了合作的重要性。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。 首先是明白了守時(shí)的重要性。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份氣力，我們應(yīng)該在今天努力把握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。 很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出往工作，不愿在校讀 書 。究竟， 3 年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。有時(shí)候我會抱怨，實(shí)際操縱這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢 ?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎 ?也許老師是正確的，固然大學(xué)生生活不像踏進(jìn)社會，但是總算是社會的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。而在實(shí)際工作中，可能會碰到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得往面對我從未面對過的一切。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。 在餐廳里 ,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生 ,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來 ,呵呵 ,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不著名遭遇吧 !我并沒有由于我在他們眼前沒有經(jīng)驗(yàn)而退后 ,我相信我也能做的像他們一樣好 .我的 39。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí) 中實(shí)踐。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。 實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中往，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。 實(shí)踐過程： 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)題目就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為公道。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實(shí)踐的方式。另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，的人將其視為參加社會實(shí)踐、進(jìn)步自身能力的機(jī)會。 大學(xué)生假期社會實(shí)踐活動報(bào)告最新篇 4 作為祖國未來的事業(yè)的繼續(xù)人，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，進(jìn)步自己的社會適應(yīng)能力。因此，社會實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實(shí)習(xí)。 通過社會實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富，是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。 這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。 這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。迎合顧客的心理是很 關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。 實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會： 為期兩周的實(shí)踐活動結(jié)束后，我領(lǐng)到了 2 塊工資，雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。挺高自身素質(zhì)，做社會需要的有用之人 ! 兩周下來，雖然很累，但是我感到很充實(shí)，因?yàn)槲覐闹畜w會到勞動的快樂并且積極向社會邁進(jìn)去一步。更多的東西我 還不能體味到，明年暑期我還會繼