【正文】 如果要讓我來說說這次支教的感 受，我會(huì)說： “ 簡單并快樂著，平淡并享受著，付出并收獲著 !那些日子得到的歷練也將是我生命里最寶貴的財(cái)富。希望我們這次的支教活動(dòng)能給那些孩子的理想插上翅膀，愿他們能憑借自己的努力，飛向外面更廣闊的世界，在那里自由地展翅翱翔。我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給我很大幫助。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要 “ 耐心 ” 的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌 “ 簡單粗暴 ” 。除了在 “ 教什么 ” 上下功夫，我在 “ 怎樣教 ” 也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。 實(shí)踐體會(huì)： 通過一系列的實(shí)踐活動(dòng)，我有兩個(gè)方面的體會(huì)，一方面是課程教學(xué)上的心得體會(huì)：第一，從事教學(xué)工作需要 “ 專 (鉆 )心 ” ：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。 “ 我們現(xiàn)在站在講臺(tái)上就要對(duì) ‘ 我們的學(xué)生 ’ 負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是 ‘ 老師 ’” ，這是老教師對(duì)我的諄諄教誨，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記。幾天來，我們每 天都吃著孩子們送來的新鮮蔬菜，每天都在一起開心地學(xué)習(xí)與游戲，每一天都充滿著感動(dòng)，短短的相處我們?cè)缫炎屛覀冇H如一家了。老師我送你一個(gè)東西，雖然是一件小小的發(fā)卡但她可以表達(dá)學(xué)生對(duì)我的愛，很感動(dòng)，我有很多感動(dòng)說不出口。七天里我們與小朋友結(jié)下了深厚的師生情，記憶中有個(gè)三年級(jí)的小男生很調(diào)皮，但當(dāng)他聽到我們就要分別時(shí)，他哭了，很感動(dòng)，我也哭了，小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內(nèi)建立的感情，但我們現(xiàn)在變了。 吃完了餃子，我們就收拾東西準(zhǔn)備返程了。最開心的環(huán)節(jié)應(yīng)該就是包餃子了，會(huì)包的孩子們都爭著搶著大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前。所以，在接下來幾天的上課中，我的態(tài)度很明確，并且在上課內(nèi)容方面，我將一些 離開的前一天，我們準(zhǔn)備好食材，和孩子們一起包餃子吃。可是，到后期，他們顯得有些不耐煩了，我向其他老師請(qǐng)教，得出結(jié)論：可能是因?yàn)榻淌诘膬?nèi)容有些簡單和枯燥了，但更重要的一點(diǎn)是從一開始，作為老師我們沒有擺正位置，即我沒有從行為上很明確地告訴他們我是老師，而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。 在支教的過程中，也存在些問題。我覺得，在他們這個(gè)年紀(jì)，跟他們提英語學(xué)習(xí)或是學(xué)習(xí)的重要性是沒有任何作用的，他們沒有切身的感受，所以說那些道理他們只會(huì)聽聽作罷?，F(xiàn)在想來，這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。 我問他，英語怎么不做，他說，不喜歡英語所以就不想做。有了這樣的比較，使我覺得必須要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，這一點(diǎn)來說，他們是我的榜樣。當(dāng)時(shí)，我就覺得作為大學(xué)生，在這方面我們可以說是遠(yuǎn)不如小學(xué)生的，他們對(duì)知識(shí)的渴求與學(xué)習(xí)的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們。第一堂課前，有一點(diǎn)我比較擔(dān)心：這個(gè)年齡的孩子比較愛玩，他們會(huì)不會(huì)對(duì)不熟悉的老師有著抵觸情緒，不認(rèn)真聽課。 當(dāng)天下午我們便開始正式上課，我和在校領(lǐng)導(dǎo)商議后決定教小學(xué)三年級(jí)語文。當(dāng)時(shí)就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。 1 月 15 日早上，我們就開始了我們的支教工作。晚上大家整頓安置好東西，計(jì)劃了未來幾天的事情，帶著旅途的疲憊休息了。 道路還是十分通暢的，我們?cè)谙挛缛c(diǎn)鐘左右抵達(dá)目的和睦鎮(zhèn)。 實(shí)踐對(duì)象： 中心小學(xué)在校學(xué)生 實(shí)踐內(nèi)容： 進(jìn)行對(duì)三年級(jí)學(xué)生的語文課程教學(xué)與課后輔導(dǎo) 實(shí)踐紀(jì)實(shí)： 20__年 1 月 14 日早上 6 點(diǎn)半，大家整理好行李，在校園集合，一同坐上公交車趕往火車站搭乘 7 點(diǎn) 40分 開往融水的 t8726 次列車，開始我們的支教之旅。 “ 千里之行，始于足下 ” ，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，讓我們對(duì)未來充滿 著信心。 快樂的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也加深了我們與社會(huì)各階層人民的感情，拉近我們與社會(huì)的 距離，也讓自己在實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們身上的使命。是促使學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì) 。為了提到我們的效率，我們組內(nèi)又進(jìn)行了一次分工， 3 個(gè)人刮廣告紙， 3 個(gè)人掃地， 3 個(gè)人擦樓梯的扶手。 下午一點(diǎn)，小組 9 人和其他一行人在居委會(huì)大媽的帶領(lǐng)下，開始了大掃除。 首先，看到了那么多工人在臨近年關(guān)還堅(jiān)守在自己的崗位上辛勤工作我們很感動(dòng)，想到溫州近幾年的快速發(fā)展其實(shí)離不開這些外地來溫打工者，他們背井離鄉(xiāng)來到陌生的城市，用自己的汗水建設(shè)溫州，因?yàn)楹鳜F(xiàn)在還不能回家，卻毫無怨言，真的很值得大家尊敬，其次，我們體會(huì)到了工人們的辛苦，了解到他們?yōu)榱松?jì)付出了許多，而我們這些高中生過著父母提供的最舒適的生活，所以我們更該努力學(xué)習(xí)，讓父母放心。 在集合完畢后我們就對(duì)該公司進(jìn)行了的參觀。 俗話說百聞不如一見，雖然通過網(wǎng)站我們知道了很多。 “ 客戶是生產(chǎn)過程的最后一道工序 ” ，滿足客戶的需要是該公司的第一追求。嚴(yán)格執(zhí)行 ISO、 IDF、 DIN、 GB 和 3A 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量完全達(dá)到 GMP 要求。產(chǎn)品品種齊全、形成系列，能滿足食品、啤酒、制藥、果汁、水處理、生物工程、高純度氣體等行業(yè)的需求。公司從二 00 二年成立至今，憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及良好的信譽(yù)，贏得了國內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。感謝老天爺，在全國都在遭受寒流的時(shí)候，給了我們溫州一個(gè)陽光的早上，也給我們的出行提供了方便。 經(jīng)過一天的勞動(dòng)，我們懂得了太多太多。我們可以自豪得對(duì)世界說： “ 我們長大了 !我們學(xué)會(huì)獨(dú)立了 !” 告別了這間流淌下我們汗水的書屋，我們踏上了回家的路程。 筋疲力盡的我們，望著被我們捏得已有些爛了的報(bào)紙，手心被汗水浸濕的硬幣，心里充滿了欣慰。學(xué)會(huì) 了感激每一個(gè)擦身而過的人所給予我們不同的鼓勵(lì) 。面對(duì)好心人的鼓勵(lì)，原本心灰意冷的女生再次重燃信心，她們相信老天不負(fù)有心人。 在車站的女生們 費(fèi)盡自己的三寸不爛之舌，面對(duì)過無數(shù)次陌生人的冷漠拒絕，依舊厚著臉皮叫賣著。林婷婷、蔣凱偉、周春珍就在馬路上。彩飛、女青、婷婷去車站 。如：哪些報(bào)紙好賣，應(yīng)該怎么賣報(bào)紙，賣報(bào)紙的小竅門等。 “ 這將是美好的一天 ” 我們祝福著，來到陽光書屋。謝謝很照顧我們的工作人員，也謝謝充滿善意的人們。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也加深了我們與社會(huì)各階層人民的感情，拉近我們與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們身上的使命。是促使學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì) ?？墒俏覀冞x擇了走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì)，去書城實(shí)踐。 這是假期的第一天。其實(shí)我們也不是很清楚，但是大家都 會(huì)很耐心的幫他們?nèi)フ?。他們打字很慢，但是那些人們也不?huì)嫌棄他們，還會(huì)很照顧的對(duì)他們笑。然后又要反復(fù)去理。因?yàn)樾W(xué)生看完書都很少放回原來的位置。理書的同學(xué)一不小心手就會(huì)被或厚或薄的書劃到，弄的紅紅的。當(dāng)天有冷空氣，還下著雨。 我們從上午 9 點(diǎn)開始一直忙到下午 3 點(diǎn)才離開。用小組一個(gè)成員的話說，這是我們?nèi)松牡谝粋€(gè)工作崗位。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣才能把事情做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè) 工作機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。 還有通過社會(huì)實(shí)踐，使我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)奠定基石。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的 生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。 現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。 實(shí)踐結(jié)語： 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。 引發(fā)購買動(dòng)機(jī) 每個(gè)顧客都有潛在的購買動(dòng)機(jī)，可能連她自己都不知道，設(shè)計(jì)師的責(zé)任就是 “ 發(fā)掘 ” 這個(gè)潛藏的動(dòng)機(jī)，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經(jīng)過的也可取得這樣的機(jī)會(huì)。 (5)轉(zhuǎn)身靠設(shè)計(jì)師或推銷員，表示友好，進(jìn)入閑聊 。 (3)拿起代理合同或產(chǎn)品說明書等數(shù)據(jù)細(xì)看 。 姿態(tài)語言號(hào) (1)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語言都顯得輕松 。 (2)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松 。 身體語言的觀察及運(yùn)用 通過表情語信號(hào)與姿態(tài)語信號(hào)反映顧客在購買過程中意愿的轉(zhuǎn)換。 (7)接過設(shè)計(jì)師或推銷員的介紹提出反問 。 (5)對(duì)目前正在使用的商品表示不滿 。 (3)對(duì)設(shè)計(jì)師的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng) 。 口頭語言信號(hào)的傳遞 當(dāng)顧客產(chǎn)生購買意思后，通常會(huì)發(fā)出相關(guān)語言信號(hào)： (1)顧客的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié)，如費(fèi)用、價(jià)格、效果等 。 留意人類的思考方式 人類思考方式是通過眼去看而反應(yīng)到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來加強(qiáng)客人的視覺反應(yīng)，增強(qiáng)其感覺，加深印象。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號(hào)的傳遞，留意人類的思考方式，并準(zhǔn)備作出判斷，將銷售的五步曲順利進(jìn)行到底。 最高的推銷境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內(nèi)不能獲取更多收益 (這可能性不大 )，但你的感受應(yīng)該十分良好，當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會(huì)猛進(jìn)。 集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式，務(wù)求使顧客感到滿意。 賣一套產(chǎn)品是有很大的分別的。 每天早上，你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。 曾經(jīng)擁有只能帶來短暫收益，天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收。因此，應(yīng)多留意自己說話時(shí)的語調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。 說話時(shí)要有變化 你要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。 用心聆聽對(duì)方說話 交談時(shí)你需要用心聆聽對(duì)方說話，了解對(duì)方要表達(dá)的信息。在交談時(shí)，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?，你將?huì)明白笑容的力量有多大，不但 顧客，你周圍的人，甚至你自己也會(huì)覺得很快樂。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對(duì)方的問題。所以說話時(shí)要望著對(duì)方，你不看著對(duì)方說話，會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生不安。 一、區(qū)別對(duì)待：不要公式化地對(duì)待顧客 為顧客服務(wù) 時(shí)，你的答話過于公式化或敷淺了事，會(huì)令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。 其次要對(duì)自己的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、定位群體、配置獨(dú)特、先進(jìn)而又實(shí)用之處，與競品款式對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、不卑不亢的講解，在合適的時(shí)間和客戶交流時(shí)，你的產(chǎn)品知識(shí)才能顯現(xiàn)出來 。從這次寒假的實(shí)踐中來看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收獲的，以下就是我的心得體會(huì)： 首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下： 如果你去買一件你早已留意的衣服，你進(jìn)去欣賞時(shí)，在仔細(xì)觀察與另一件的區(qū)別時(shí)，是否希望 有一個(gè)喋喋不休店員的打擾你 ,恭維你和這個(gè)衣服是如何的合適 ?還是在你再細(xì)推敲過，想象一下自己穿在身上的感覺，然后給店員一個(gè)眼神，他會(huì)很禮貌的走過來請(qǐng)您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。 ” 希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的 天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。 ) 我短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲以外留下的是更多的思考 ?? (三 )實(shí)踐后 ——— 感悟 第一次參加社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們 學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式 。其次，家居的一些小常識(shí)也幫助我養(yǎng)成了更健康的生活習(xí)慣。 (雖然從表面上看我似乎就是看了一些書，作了一些讀書筆記，可我覺得我所收獲到的遠(yuǎn)不只這些。(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。(接人待物處處都是學(xué)問，與 人的溝通除了語言的表達(dá)外，最重要的就是肢體語言即禮儀，為了能給客戶留下較好的服務(wù)印象，順利開展接下來的工作，基本的營銷禮儀是必須掌握的。(與同一個(gè)辦公室的小王和小鄒相處了一段時(shí)間，大家互相也有了一定的了解，通過談自己的缺點(diǎn)來更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，改正缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足，共同進(jìn)步。(因?yàn)槟翘旖?jīng)理說要檢查，第二天我就準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，把書又從頭認(rèn)真的看了一遍并做了筆記，可經(jīng)理卻要求我不能只講書本上的知識(shí)，還要結(jié)合自己的看法來談，這樣才能有所提高和收獲。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對(duì) “ 細(xì)節(jié)決定成敗 ” 更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量?？吹?“ 任務(wù) ” 還如此 “ 艱巨 ” ，我就