5其他必須響應(yīng)的各類承諾書-文庫吧資料
2024-09-06 22:25本頁面
【正文】 程師接聽 /處理。我方遵守資料保密工 作協(xié)定，不向第三方泄漏有關(guān)的資料。對系統(tǒng)故障的維護(hù)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行所承諾的響應(yīng)時間和解決故障時間（下文具體描述）。我方根據(jù)項目需求準(zhǔn)時提交產(chǎn)品給項目需求人，在系統(tǒng)試運(yùn)行階段之前提交用戶培訓(xùn)詳細(xì)計劃，對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓(xùn)，對系統(tǒng)維護(hù)人員提供系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)?；诒竟卷椖恳殉墒鞈?yīng)用的項目管理體系所構(gòu)建的項目團(tuán)隊管理和項目 過程管理。第一章基本服務(wù)承諾 1篇五：服務(wù)承諾書服務(wù)承諾 書天津津微首佳軟件技術(shù)有限公司（簡稱：津微首佳公司）公司歷來重視服務(wù)工作，因為本公司非 第 6 頁 共 10 頁 常清楚，當(dāng)今市場的競爭已從過去的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的競爭。 緊急情況下的服務(wù)在緊急的情況時，在客戶的書面要求下，提供不限于我方原服務(wù)范圍的服務(wù)。如果出現(xiàn)一級故障，除在規(guī)定的合同要求時間內(nèi)響應(yīng)用戶外，并安排工程師以電子郵件等方式提供遠(yuǎn)程服務(wù)，在最短時間內(nèi)排除故障、恢復(fù)設(shè)備；同時，派技術(shù)專家在合同要求時間內(nèi)到達(dá)最 終用戶現(xiàn)場進(jìn)行問題處理；并承諾在合同要求范圍內(nèi)解決故障。 在保修期內(nèi)如果因我方的原因造成設(shè)備的性能和質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求，我方將在買方或最終用戶要求的時間內(nèi)，負(fù)責(zé)完善，并排除因此而產(chǎn)生的故障。 在保修期內(nèi)，我方承 諾主動建議，并負(fù)責(zé)對我方提供的整套 第 5 頁 共 10 頁 產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。同 時，我方在收到中標(biāo)采購結(jié)果預(yù)公示的一周內(nèi)提供設(shè)備采購人資料， 投標(biāo)人（公章）： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 投標(biāo)人地址xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 授權(quán)代表簽名： 日期： 2024 年 03 月 20 日 本項目售后服務(wù)特別承諾 保修期內(nèi)的服務(wù) 在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，我方保證每個季度維護(hù)一次，并為用戶出一次本季度的故障統(tǒng)計分析說明，為用戶的維護(hù)工作提供理由充分的參考依據(jù)。 所有提供服務(wù)或產(chǎn)品均嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系列化要求，按流程處理，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，并且事件可追溯。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 我方承諾，我方如果中標(biāo)，在雙方簽訂合同后四十五個工作日內(nèi)提供標(biāo)的設(shè)備，并按我公司售后服務(wù)承諾函或標(biāo)書要求提供售后服務(wù)。投標(biāo)人必須相應(yīng)本招標(biāo)文件中的施工合同文本。 若我公司在項目實施工程中違背上述承諾，貴公司有權(quán)取消我公司中標(biāo)的資格或解除施工合同，并有權(quán)沒收我公司的投標(biāo)擔(dān)保或
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