5其他必須響應(yīng)的各類(lèi)承諾書(shū)-免費(fèi)閱讀
【正文】 在外包服務(wù)期內(nèi)如對(duì)系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)、增加新功能，以及適應(yīng)醫(yī)保政策及衛(wèi)生部、衛(wèi)生局規(guī)范要求所做的修改，均免費(fèi)提供給乙方使用。更換 his 系統(tǒng)的需求：接到用戶(hù)單方提出更換 his 系統(tǒng)要求后，公司 1 個(gè)工作日回 應(yīng)并與甲方進(jìn)行溝通，確定必須更換時(shí)甲方應(yīng)付清合同中規(guī)定的全部款項(xiàng)，公司全力配合新系統(tǒng)的切換，使損失最小化。 。對(duì)系統(tǒng)普通用戶(hù)，按照不同的角色進(jìn)行具體功能操作的講解和練習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)以分批組織用戶(hù)，由培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)講解為主，以培訓(xùn)手冊(cè)為輔。 嚴(yán)重故障。 11全面服務(wù)內(nèi)容 本公司承諾為大港醫(yī)院軟件服務(wù)外包項(xiàng)目提供全面的項(xiàng)目服務(wù)，除項(xiàng)目招標(biāo)文件所有要求乙方須滿(mǎn)足的條款外，另包括：。在保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，我方將根據(jù)故障級(jí)別在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行遠(yuǎn)端解決或現(xiàn)場(chǎng)解決。 我方根據(jù)售后服務(wù)質(zhì)量承諾響應(yīng)函，對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，提供多層次個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的多種服務(wù)需求。 我公司完全響應(yīng)和遵守招標(biāo)文件中規(guī)定的工程驗(yàn)收、計(jì)量、支付辦法。不將建筑材料、垃極堆放在公共場(chǎng)所。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無(wú)違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后，方可退回裝修保證金。 對(duì)聘請(qǐng)進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任，包括。 安裝 防盜網(wǎng)、防盜窗花采用管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料，并裝在管理處指定位置，安裝空調(diào)時(shí)通知管理處，在管理處的指導(dǎo)下規(guī)范安裝空調(diào)。 在實(shí)施工程中，貴公司有根據(jù)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證等變更、增加（增量或增加新 工作內(nèi)容）或減少某部 分工作內(nèi)容的權(quán)利，我公司愿意全力配合和支持貴公司的一切決定，結(jié)算時(shí)按招標(biāo)文件及合同條款規(guī)定方式進(jìn)行。 所有提供服務(wù)或產(chǎn)品均嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系列化要求，按流程處理，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，并且事件可追溯。如果出現(xiàn)一級(jí)故障，除在規(guī)定的合同要求時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)外，并安排工程師以電子郵件等方式提供遠(yuǎn)程服務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)排除故障、恢復(fù)設(shè)備；同時(shí)，派技術(shù)專(zhuān)家在合同要求時(shí)間內(nèi)到達(dá)最 終用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理；并承諾在合同要求范圍內(nèi)解決故障?；诒竟卷?xiàng)目已成熟應(yīng)用的項(xiàng)目管理體系所構(gòu)建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目 過(guò)程管理。2 上線運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)支持 （ 1）支持方式 電話熱線、傳真、 等多種響應(yīng)方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 術(shù)工程師接聽(tīng) /處理。系統(tǒng)功能運(yùn)行不能滿(mǎn)足用戶(hù)要求，影響了多數(shù)用戶(hù)使用。 系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。二次開(kāi)
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