5企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗(yàn)材料-文庫吧資料
2024-09-06 21:25本頁面
【正文】 理念，用 “ 誠信、及時(shí)、高效、熱情 ” 服務(wù)于社會(huì)，并以此來衡量員工的服務(wù)水平的高低 。 在經(jīng)營中，公司愈來愈重視系統(tǒng)服務(wù)理念的培養(yǎng)。為了能夠很好的吸引人才，留住人才，培養(yǎng)人才，發(fā)揮各類人才的聰明才智和積極性，公司設(shè)立了科技人員、管理人員、和技工三條人才發(fā)展“ 跑道 ” ，為 “ 八仙過海，各顯其能 ” 創(chuàng)造了條件。抓住慶祝企通創(chuàng)業(yè) 40 周年茶話會(huì)契機(jī)，借勢(shì)造勢(shì)，寓傳統(tǒng)和新理念教育于慶?；顒?dòng)之中；向全體成員頒發(fā)公司關(guān)于企業(yè)理念小冊(cè)子，以利自學(xué)自勉；在公司懸掛理念廣告燈箱或標(biāo)牌；大力宣傳模范集體、模范人物，樹立新理念化身模型。此外，我們還非常重視對(duì)新進(jìn)廠的大中專學(xué)生和工人嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范化的企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)理念培訓(xùn)。 2024 年來結(jié)合企業(yè)活動(dòng)，先后運(yùn)用 “ 請(qǐng)進(jìn)來，走出去 ” 的方式組織了中層和骨干進(jìn)行 “ci工程啟動(dòng) ” 的理念導(dǎo)入、企業(yè)行為規(guī)范導(dǎo)入、企業(yè)新形象導(dǎo)入培 第 4 頁 共 7 頁 訓(xùn) 10 次。 二、多形式、多層次、多角度、全方位滲透創(chuàng)新文化理念 為使新企業(yè)理念要成為企業(yè)文化的核心、企業(yè)的靈魂，成為企業(yè)每個(gè)成員的行為指南，我們?cè)趯?shí)踐中注重從多形式、多層次、多角度著手全方位點(diǎn)滴灌輸滲透創(chuàng)新文化理念。以此標(biāo)準(zhǔn)建立真正符合市場(chǎng)與顧客需要，充分體現(xiàn)出企通公司人員行為系統(tǒng)的行業(yè)性、獨(dú)特性、識(shí)別性的行為規(guī)范體系，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理與國際企業(yè)管理運(yùn)作相接軌。在突破傳統(tǒng)僅以消費(fèi)者為顧客，以全新的觀念為起點(diǎn)建立了全新的包括決策層、管理層、員工三個(gè)層次的 “ 顧客服務(wù)滿意行為規(guī)范系統(tǒng) ” 。 “ 服務(wù)為本 ” 體現(xiàn)了我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中以顧客為中心的服務(wù)意識(shí)， “ 奉獻(xiàn)為先 ” 是一種服務(wù)精神，它要求公司員工 第 3 頁 共 7
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