4面向“三農(nóng)”市場定位下農(nóng)業(yè)銀行競爭策略選擇-文庫吧資料
2024-09-06 20:08本頁面
【正文】 務(wù)；三是自我服務(wù)，就是客戶通過自己的設(shè)施如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行，辦理除現(xiàn)金業(yè)務(wù)以外的幾乎所有銀行業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶自我服務(wù)；四是被動式服務(wù)，是指銀行員 工主動到客戶家里或客戶的單位提供上門服務(wù)。一方面他們需要相當(dāng)額度的非營業(yè)支出（各種行 業(yè)管理費(fèi)、地方攤派捐贈、吃喝招待、各種級別待遇支出等等，幾乎占該行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理費(fèi)的 50%甚至更多）；另一方面營業(yè)窗口的長隊(duì)越來越長，經(jīng)營貸款（包括清收）的人員越來越少，數(shù)十上百的客戶只有一位主任充當(dāng)客戶經(jīng)理，連發(fā)送收取對賬單都跑不過來 。但目前全行自上而下的經(jīng)營管理層次和模式，依然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的狀態(tài)。 當(dāng)前，為了進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)銀行的綜合 營運(yùn)能力和水平，全行上下普遍推廣了業(yè)務(wù)處理電子化，并將全行經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行了大集中和上收；為了進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)銀行的社會形象，全行各網(wǎng)點(diǎn)逐步升格為二級支行。 三、關(guān)于內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革（經(jīng)營管理模式改革）及實(shí)施 由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，農(nóng)業(yè)銀行一直具有行政性和半行政半企業(yè)性，其擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)就是貨幣和信貸資金投放與回籠的管理。 。 建立經(jīng)濟(jì)資本管理制度標(biāo)志著農(nóng)行經(jīng)營理念和價(jià)值觀的一次重大轉(zhuǎn)變，其根本目的是完善內(nèi)部管理、提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力、提高經(jīng)營績效。 農(nóng)行作為我國大型商業(yè)銀行之一，其存在的意
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