服務(wù)員工作自我鑒定范文-文庫吧資料
2024-09-06 18:21本頁面
【正文】 示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如 “ 您、請、抱歉、假如、可以 ” 等等?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是 服務(wù)員的言和行。因此 一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。 服務(wù)員工作自我鑒定范文 我認(rèn)識到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。更讓我感到高興的是，酒店的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的 “ 辛苦了 ” 都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角 度來看問題，因為他們講述的是 “ 老百姓的心里話。我們未必會有大筆的金錢，但是我們一定不會貧窮，因為我們富有智慧、富有信息，富有責(zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當(dāng)然我們還有一個富有愛的家庭，所有的這些，才構(gòu)成了我們今天的生活。使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點： “ 服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。 多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。 認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。 傳菜人手的協(xié)調(diào)。 負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。 2xxxx 年傳菜全年離職人數(shù) 23 人， 2xxx 年傳菜全年離職人數(shù) 4 人， 2xxx 年是比較穩(wěn)定的一年。 我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。 對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制
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