【正文】 品創(chuàng)新機制。 (三 )產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用 結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)，問題，服務(wù)管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務(wù)模式。 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動。客戶服務(wù)與深度營銷工作。今年，電子銀行在 跑馬圈地 市場占比的，還要 精耕細作 ，拓展有層次的客戶。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公 營銷指南，同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。對公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。每個對公網(wǎng)點 (含綜合網(wǎng)點 )應當發(fā)展情況配備 1 名客戶經(jīng)理，客戶資源的網(wǎng)點應增配， 起高素質(zhì)的營銷團隊。 客戶資源是全公司至關(guān)的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界 10 強、納稅前 8000 名、進出口前 7334 強 等 10 多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關(guān)。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營銷，開花。 _年要努力新開對公結(jié)算賬戶 358001 戶，結(jié)算賬戶凈增長 272430 戶。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。要全公司的公司無貸戶在量上增長，并注重質(zhì)量 。中小企業(yè)無貸戶，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展來源。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200 戶。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計的現(xiàn)金管理方案，營銷。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶價值。全年的發(fā)展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小， 穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶 的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持 續(xù)的市場推廣攻勢。 銷售人員下半年工作計劃模板 6 (一 )細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。 完善自身銷售素質(zhì)，提高待人接物能力。 二、 20_年下半年的工作重點： 把手頭上的潛在客戶 (如英利生貿(mào)易、大食代等 )，進行定期回訪。 參與 6 月份新人員培訓課程定制及培訓門店銷售流程與。 20_年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下是我對前段工作的總結(jié)，以及對下半年工作重點的計劃。很榮幸能在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下成長，今后的工作上有不足之處還望領(lǐng)導多多指點。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。 (3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S 店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整 車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性 (更好的使用了解車輛 )、公司的 `誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。 提高銷售市場占有率： (1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的 “ 百事達 ”“ 商社 ” 對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員如下： 銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。做好業(yè)務(wù)工作。對于已成 交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。 制訂。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。做到乘興而來，滿意而歸。 三、客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b 類客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。 一、銷量指標： 上級下達的銷售任務(wù) 30 萬元，銷售目標 35 萬元，每個季度 萬元 二、計劃擬定： 年初擬定《年度銷售計劃》 。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工 作和認真學習。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 ?到 ?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 8：自信是非常重要的。 7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。在有些問題上你和客戶是一直的。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求： 1：每周要增加 5 個以上的新客戶，還要有 5 到 10 個潛在客戶。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。正因為 這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉，若沒有周詳?shù)墓ぷ饔媱澇晒Φ? 我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到 90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。 以上是我對 _年下半年的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。在下半