培訓(xùn)心得：禮儀培訓(xùn)心得體會-文庫吧資料
2024-09-03 05:54本頁面
【正文】 不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。 2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。 通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。對不起為何難于說出口， 1：不能認(rèn)識到自己錯了， 2：錯了也拒不認(rèn)錯， 3：理性無法戰(zhàn)勝感性。 著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好 的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。 3A 原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。 禮儀培訓(xùn)心得體會第二篇 作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司 的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記 “ 熱 情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天 ” 是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。 經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。因?yàn)槲冶揪褪莻€不善言辭的人，培訓(xùn)
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