醫(yī)院禮儀培訓心得體會-文庫吧資料
2024-09-06 12:45本頁面
【正文】 時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒 。在語言的使用 中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導地位，所以我們應(yīng)該主動調(diào)整好自己的情緒，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。我們所服務(wù)的對象是一個特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。從一定意義上說，醫(yī)護人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心 和事業(yè)心。醫(yī)護工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過個人的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。 醫(yī)護禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護人員在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。個人交往因為有了社交禮儀，所以在社會上建立了許多人脈關(guān)系，才能對其事業(yè)推 波助瀾。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系 。作為一名醫(yī)護人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。通過此次醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓，改變觀念和行為，把所學內(nèi)容運用到實際 工作中去，切實提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競爭力。 2024 年 4 月 7 日，我院領(lǐng)導班子特邀 xx 大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士 xxx 來我院講授《醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓》。路慢慢其修遠兮，吾 將上下而求索。工作中講普通話，醫(yī)患溝通，醫(yī)患一家親。我熱情服務(wù)，人性化服務(wù)，做到：眼
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