【正文】 員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。針對上述問 題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。 時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間 20__年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。 其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。 __年下半年，我們將以振興 __老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。 10)嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。 9)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。 8)改革公司工資分配體制。 6)開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程 。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保 人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí) 。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。 4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同 。安排監(jiān)管科每天考核各部門工作 。負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理 。 3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛 。與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任 。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲 。 2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。監(jiān)管科于 20__年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。 繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé) 人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員 (保安 )、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn) 。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。 積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。 維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。 確保，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。 發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。 公司員工下半年工作計(jì)劃 11 __年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入 __萬元 __年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興 __老工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工 程項(xiàng)目，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 斷續(xù)加強(qiáng)與深化課題研究與實(shí)踐活動，力求通過課題研究，切 實(shí)解決教師在教學(xué)實(shí)踐中遇到的疑難問題、新問題，以及課堂教學(xué)中的實(shí)際問題，力求作到實(shí)用性、有效性，避免形式化、盲目化，力爭課題研究在質(zhì)量與檔次上有新的突破。 開展集體備課和優(yōu)質(zhì)課評比及優(yōu)秀教師展示活動，精研教材，探究有效教學(xué)途徑及規(guī)律，實(shí)現(xiàn) “ 高質(zhì)量，輕負(fù)擔(dān) ” 的目標(biāo)。通過校本教研先進(jìn)教研組評比的學(xué)習(xí)參與評估驗(yàn)收，進(jìn)一步規(guī)范教研組建設(shè)，提升學(xué)校教研組綜合實(shí)力。 公司員工下半年 工作計(jì)劃 10 一、指導(dǎo)思想 以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》《永嘉教育事業(yè) “__” 發(fā)展規(guī)劃》精神，以課程改革為核心，以校本教研的有效開展為載體，圍繞多種活動主題，開展系列教科研活動，改進(jìn)課堂教學(xué)，加強(qiáng)教師培養(yǎng)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，斷續(xù)圍繞 “ 有效教學(xué) ” 核心，突出 “ 提高教育教學(xué)質(zhì)量 ” 和 “ 提高教師業(yè)務(wù)水平 ” 兩大重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)橋頭鎮(zhèn)中學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量又好又快發(fā)展。 完善自身銷售素質(zhì)，提高待人接物能力。 二、 20__年下半年的工作重點(diǎn)： 把手頭上的潛在客戶 (如英利生貿(mào)易、大食代等 )，進(jìn)行定期回訪。 參與 6 月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與。 20__年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下是我對前段工作的總結(jié)，以及對下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。很榮幸能在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下成長，今后的工作上有不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累， 20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。 以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也 是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。 與部門會計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。 做好現(xiàn)金、銀行存款賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。遵守各項(xiàng)，凡事按程序辦。參加會計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是： 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。 公司員工下半年工作計(jì)劃 8 回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。 (三 )迎接十二五終期監(jiān)測工作。二是搭建 “ 巾幗代表微信群 ” 和 “ 女性創(chuàng)業(yè)微信群 ” ，給婦女人才、女企業(yè)家和女性創(chuàng)業(yè)者搭建了溝通交流的平臺。積極拓展服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)形式，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋。三是完善多元工作機(jī)制，不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效力。按照 “ 星式 ” 架構(gòu)三年規(guī)劃要求，加快 “ 星式 ” 組織網(wǎng)絡(luò)體系探索，開展各街道試點(diǎn)社區(qū)的交流研討活動，總結(jié)推廣社區(qū)成功和典型做法，為下一步規(guī)劃實(shí)施夯實(shí)基礎(chǔ)。 公司員工下半年工作計(jì)劃 7 __區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)圍繞 “ 落實(shí)推