【正文】 偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣 。目前，正全力打造空港工 業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積 700 畝，首期 42 畝已進入建設階段。商貿業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點 3500 多家，消費人群近 30 萬人，日客流量 5 萬人，社會消費品日銷售額達 700萬元。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 13265 萬元，財政收入 7523 萬元 。草根工業(yè) ” 發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售 ，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下： 金峰基本情況：轄區(qū)面積 平方公里，常住人口 萬人。所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。 第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的 時候要能夠正確對待和處理，當然了 還有和領導的關系，這就不用多說了。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。 第二，正確的售樓心態(tài) (誠信是根本 )，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。 所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最 高水平的銷售技巧。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以準確地叫出他的名字，我和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。記錄客戶成交情況或未成交原因?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤 。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友 。 ，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來 (包括電話追蹤、多次來訪情況 )，以便掌握客戶情況 。 購房后相關費用。 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料 。 銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人 材料 。 羅列小區(qū)賣點 。 物業(yè)管理 。 裝修標準 。業(yè)務作業(yè)內容包括： 單套房型各功能間的開間、進深 及面積、層高、樓間距 。 每天堅持練習言、行、舉、止 我以前做置業(yè)顧問時，每天都會抽出 5 分鐘的時間對著鏡子練 習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了。同時，作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的，能擔起客戶買房置業(yè)的顧問的，首先要清楚知道自己在 “ 賣什么 ” 才能 “ 賣得好 ” 和 “ 做得好 ” 。作為一名銷售員，最核心的素質是親和力和專業(yè)性。 銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不 同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態(tài)度的人會自己去創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。因為，他的大腦會決定他的行動，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以銷售的方法與技巧只對一種人有用，那就是一個擁有健全的營銷心理的銷售人員。銷售 到底什么是最重要的 ?答案其實很簡單也很沉重：觀念與態(tài)度。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。 要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。在比較中，無原則的貶低競爭對手 樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。 專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點 (品味、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等 )有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。 樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了 ! [提高你的專業(yè)性水準 ] 房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識?？蛻粝矚g你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他準備好了，讓客戶覺得你在重視他。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必須要準備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑，結果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應。我們最容易犯的錯就是不斷地將房子一直介紹給客戶，期待客戶購買。你在銷售的過程中是否注意到這些呢 ? 國外的教育體系中強調的是啟發(fā)式教育。如果你自己是客戶也會如此，只是你可能不曾仔細想過而已。我們仔細分析一下，就會發(fā)現(xiàn)，銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受 ?既然聽不懂，還談什么買房 ?如果你能把這些專業(yè)的術語，用簡單的話語來轉換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場所有多少個或有多大等等，讓人聽后明明白白，才能有效地達到溝通目的，樓盤銷售也才沒有阻礙。 少用太專業(yè)的術語 銷售人員在介紹樓盤的時候，盡量采取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數(shù)才是真 正的分數(shù)，要客戶說好才是真正的好。對置 業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的 ! 4)、善于傾聽，創(chuàng)造優(yōu)勢 我們在售樓部常常會碰到這種情況，當客戶走進銷售大廳的時候，我們的置業(yè)顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，好像一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。 用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。一個是我們所謂百般難纏的客戶 ，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強人所難的事嗎 ? 我常常聽到一些置業(yè)顧問在抱怨業(yè)績不理想，客戶有多么多么的難纏，這個時候，我們更多的是問自己的問題： 1).如果我是客戶，我會不會跟我自已買東西 ?這包含了 我的形象和態(tài)度。這是一種很好的練習方式。 成功地