4景區(qū)售票員年終總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 14:43本頁(yè)面
【正文】 完成全年各大國(guó)假及三大香會(huì)節(jié)的游客接待，做到了無(wú)重大事故、無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報(bào)和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞 主動(dòng)出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢(shì)等。 二、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，促團(tuán)結(jié)協(xié)作 協(xié)助安保人員補(bǔ)票。 班內(nèi)軟件資料整理和建立。景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，幾乎所有檢票人員都受過(guò)至少 20 次以上的委屈（游客對(duì)景區(qū)門票價(jià)格的不理解，游客對(duì)工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等），及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等 。了解員工與員工間的關(guān)系，調(diào)節(jié)同事間的團(tuán) 結(jié)互助，與兄弟班組和部門間的團(tuán)結(jié)互助，做到以企業(yè)為家，分工不分家的思想。學(xué)習(xí)《開(kāi)展平安景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢(shì)宣傳平安景區(qū)，與游客共同創(chuàng)建天靈平安風(fēng)景區(qū)等。林永匡教授《 21 世紀(jì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長(zhǎng)班內(nèi)員工的旅游文化知識(shí) 。原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀 。多開(kāi)會(huì)，多總結(jié)，多指出，最后達(dá)到工作團(tuán)結(jié)一心，做好本崗位職責(zé)。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團(tuán)公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，開(kāi)拓出 20xx 年度的各項(xiàng)工作： 一、日常工作，抓思想管理 組織召開(kāi)班組例會(huì) 25 次。 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 篇二：景區(qū)售票員年終總結(jié)檢票工作是 xx 集團(tuán)中的一個(gè)小部分，但是我們的每一個(gè)動(dòng)作，每一句話語(yǔ)，不僅展現(xiàn)的著自己的個(gè)人魅力，更代表著景區(qū)形象，再是觀音品牌在游客心中的直接體現(xiàn) 20xx 年是 xx 的開(kāi)局之年，更是天靈公司檢票班工作的開(kāi)局之年，雖成績(jī)顯著，但經(jīng)歷艱辛。 在過(guò)去的一年中，我收獲 了許多，不僅僅是我的努力更重
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