20xx鐵路售票員年終總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2025-03-30 22:37本頁(yè)面
【正文】 中我依舊會(huì)努力奮斗，努力拼搏，貢獻(xiàn)自己綿薄的力量。對(duì)我的思想給予了深刻的肯定。 客服問題要細(xì)化 在這樣一個(gè)天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕 絆絆，因?yàn)槊總€(gè)人都有情緒，那就要求我在服務(wù)乘客時(shí)要注意語音語調(diào)，同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中，針對(duì)不同的乘客，采取不同的服務(wù)機(jī)制，做到具體問題具體分析，加強(qiáng)自身地理以及語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，來服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報(bào)，來時(shí)刻提醒自己，不要錯(cuò)誤事情在自己身上發(fā)生第二次。 票務(wù)問題無小事 在今年，我獲取了售票資格，對(duì)于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長(zhǎng)XX的幫助下
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1