3關(guān)于xx省公立醫(yī)院公益性測度與評價調(diào)研報告-文庫吧資料
2024-08-26 12:49本頁面
【正文】 醫(yī)務(wù)人員、自警自律能力為構(gòu)建和諧醫(yī)院提供良好的保障環(huán)境。醫(yī)院內(nèi)部的制度建設(shè)帶有長期性、根本性和穩(wěn)定性，有 法可依、依法辦院是醫(yī)院的基 本方針。一要樹立以人為本、患者至上的理念，營造人性化服務(wù)氛圍，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度，真正確立 “ 以病人為中心 ” 、 “ 一切為了病人 ” 、 “ 為 第 4 頁 共 9 頁 了病人一切 ” 的服務(wù)理念，并貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程；其次要進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，眾所周知，往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位，醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等，這就迫切需要提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次、減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯和缺陷；三要不斷拓寬醫(yī)患 構(gòu)通渠道和內(nèi)容，使病患者或其家人對其病情、治療方案、費用等信息增加了解，從而增進對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任；四要端正行業(yè)風(fēng)氣，持久地深化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)反商業(yè)賄賂的專項治理工作，醫(yī)務(wù)人員中存在的不正之風(fēng)直接影響病人對醫(yī)院的信任，因此要不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，扎實地開展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的專項治理工作，杜絕 “ 紅包 ” 、 “ 開單提成 ” 、 “ 大處方 ” 、“ 藥品回扣 ” 、 “ 亂檢查 ” 、 “ 亂開藥 ” 、 “ 亂收費 ” 等問題，保護病患者的利益不受損害；五要轉(zhuǎn)變思維方式，善待低收入、弱勢人群病患者，這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及 各種急診危重病患者等，為其提高基本醫(yī)療，嚴(yán)格醫(yī)療費用管理，杜絕不合理收費，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量 ，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性改進服務(wù)流程和就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。 （四）公立醫(yī)院規(guī)范應(yīng)對之策 一是以醫(yī)院管理年活動為載體，規(guī)范醫(yī)院管理。 （三）加強醫(yī)院管理的政策背景 黨的十七大提出了建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平的總體目標(biāo)。四是醫(yī)患關(guān)系還存在不和諧因素，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境有待提高。由于行業(yè)監(jiān)管有力，新農(nóng)合工作深入開展，全行業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升，業(yè)務(wù)總收入年增長達到了 20%以上。 第 1 頁 共 9 頁 關(guān)于 XX 省公立醫(yī)院公益性測度與評價調(diào)研報告 深入學(xué)習(xí) 科學(xué)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1