【正文】 了排查工作，及時做好化解工作，為及時處理大規(guī)模群體 上訪和突發(fā)事件，有效控制三訪的上升勢頭做好了前提準(zhǔn)備。為控制三訪上升勢頭，我們積極落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓好基層信訪工作，著重做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作，實實在在為上訪群眾解決實際問題，排憂解難， 第 15 頁 共 23 頁 使大量的信訪問題被消除在萌芽狀態(tài)。 把握信訪工作重點，重視控制三訪工作。今年，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信 2 件，占來信總量的 100%?，F(xiàn)將 調(diào)研情況匯報如下： 一、主要做法 建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實信訪工作一把手責(zé)任制。 本年度我公司維穩(wěn)信訪工作雖然取得了一些成績，但也 第 14 頁 共 23 頁 有不足之處，我們將進(jìn)一步理清思路、堅定信心、扎實工作，把屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的安全維穩(wěn)工作做好，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。尤其涉及維修等方面的業(yè)務(wù)，杜絕推諉扯皮，及時解釋和說明情況，及時給予用戶解決問題，避免矛盾的發(fā)生。首先要做到對容易發(fā)生的矛盾糾紛，特別是重大矛盾糾紛的問題底數(shù)情況摸查清楚。這樣才能真正體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的能力和工作水平。工作中出現(xiàn)矛盾很正常，關(guān)鍵要正視進(jìn)而解決矛盾，信訪維穩(wěn)工作越回避矛盾 就越大。以便于集中掌握深層次、內(nèi)幕性、動態(tài)性的信息，努力掌握情況處置工作的主動性。 第一，堅持領(lǐng)導(dǎo)輪值接待制度。對發(fā)生的問題，一方面要采取措施積極應(yīng)對，一方面要密切掌握事態(tài)發(fā)展，及時向縣委、縣政府及縣信訪部門反映情況，以便為正確處理問題贏得時間，爭取先機(jī)。 第三，要確保信息暢通。 第二，要善于調(diào)查研究，通過調(diào)查研究全面，詳細(xì)的了解本部門的情況，做到對重點情況、特殊人員的情況心中有數(shù)。這樣就能發(fā)現(xiàn)一些前瞻性、苗頭性的東西，把一些問題解決在可行的范圍內(nèi)，就有可能在處理這類問時占據(jù)有利位置，降低解決問題的難度。 二、講求工作方式方法，加強(qiáng)工作的主動性 第一，要超前工作。做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)，確保本單位內(nèi)部無任何矛盾糾紛，無上訪行為。三是 第三篇：信訪工作調(diào)研報告 xxxxxxxx 公司 xxxx 年度信訪工作調(diào)研報告 今年以來，我公司信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實縣信訪工作會議精神要求，堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，圓滿完成相關(guān)各項工作，為我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將我公司2024 年度信訪維穩(wěn)工作相關(guān)情況和做法調(diào)研報告如下： 一、充分認(rèn)清形勢，確保工作順利開展 年初以來，我公司始終高度重視信訪工作。二是法律法規(guī)要與時代發(fā)展同步。一是繼續(xù)搞好普法工作。提高城市居民的低保標(biāo)準(zhǔn)，讓下崗職工生活有基本保障，力爭把改革的陣痛降到最低的限度。二是要加快完善社 會保障體系。一是要把發(fā)展的速度、改革的力度與群眾的心理承受能力統(tǒng)一起來，處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。其次，有些部門在處理類似問題時，為平息事態(tài)，免于激化矛盾，往往會采取息事寧人的態(tài)度，能放即放，缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)法配合，無法產(chǎn)生震懾力。三是對纏訪鬧訪等嚴(yán)重信訪事件當(dāng)事人處理不到位。對信訪問題干部中還存有畏難情緒，怕麻煩，同時部門之間缺乏良好的溝 第 10 頁 共 23 頁 通與協(xié)調(diào)。二是督查不到位。一是對信訪問題解決不到位。但客觀上講，這種考評方式并不很科學(xué)，它讓一些別有用心的人鉆了空子，如：有些人因?qū)ΜF(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)有意見，就組織煽動一些人上訪，讓現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)難堪，最后往往能達(dá)到攆走的目的。目前上級對下級政府信訪工作的考評，都是以上訪量來衡量的，超過了規(guī)定的指標(biāo)，各級政府的主要領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)一定的責(zé)任，受到一定的處理。群眾中一直存在文秘雜燴網(wǎng)著一種錯誤的認(rèn)識：政府權(quán)力大，政府可以管法院，同時，各級黨政部門對上訪問題的重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他問題，這也導(dǎo)致不少人信訪不信法。法不責(zé)眾是腐朽、落后的中國傳統(tǒng)意識，它已成為依法治國的一大障礙。誤區(qū)一：法不責(zé)眾。但是，越軌的行為 第 9 頁 共 23 頁 時有發(fā)生卻少有有效制約。另一方面，滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)上。政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使社會凸顯了許多新事物和新情況，如隨著城市化進(jìn)程加快，項目建設(shè)增多，農(nóng)村集體土地的征用越來越多，涉及農(nóng)民的征地拆遷補(bǔ)償問題也越來越多。 法律法規(guī)某些方面的滯后。這些變革，重新調(diào)整了各階層的利益關(guān)系，對人們的利益進(jìn)行了再分配，同時也使人們的維權(quán)意識得到了加強(qiáng)，部分群眾的利己觀念有所抬頭，致使簡單的問題易于復(fù)雜化，較小的事態(tài)易于擴(kuò)大化，給新形勢下的信訪工作提出了新的要求， 增加了新的難度。 一、造成信訪形勢嚴(yán)峻的主要原因 社會變革的必然結(jié)果。關(guān)于信訪工作調(diào)研報告隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，人們的利益發(fā)生了調(diào)整，新的社會矛盾造成上訪居高不下，甚至出現(xiàn)了纏訪、鬧訪、越級訪和 第 8 頁 共 23 頁 群體訪，信訪 形勢給構(gòu)建和諧社會增加了難度。二是要改善信訪部門的工作條件，配備必要的設(shè)備，提高辦公效率，增強(qiáng)工作實力，更好地發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的積極作用。 另外，新形勢下的信訪工作對信訪工作人員的素質(zhì)也提出了更高的要求，必須加強(qiáng)信訪部門的基礎(chǔ)管理。二是要加強(qiáng)同政府法制部門的合作，共同研究制定涉及行政執(zhí)法投訴和行政復(fù)議方面信訪問題的接待處理辦法，以提高依法治區(qū)水平。要采取新形式、新舉措，加強(qiáng)信 訪工作法制化建設(shè)，提高依法做好信訪工作的水平，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。 （四）強(qiáng)化依法治訪，開創(chuàng)信訪工作的新局面。當(dāng)前，企業(yè)問題社會化已經(jīng)成為信訪工作的一個熱點。四是要加大地區(qū)信訪工作的協(xié)調(diào)力度。選擇一個合適的地點作為群眾信訪綜合接待場所，發(fā)揮群體接訪優(yōu)勢，讓信訪人來有地方坐，說有專人聽，事有部門辦，反饋有結(jié)果，不出接待場所就有一個比較滿意的答復(fù)。區(qū)委、人大、政府、紀(jì)檢、政法等 機(jī)關(guān)信訪部門，定期溝通情況，排查各類問題，制定預(yù)案，聯(lián)手辦案，增強(qiáng)化解矛盾糾紛的力度。 要樹立大信訪觀念，確定大信訪思路，建立大信訪格局，形成方方面面共同重視做好信訪