信訪工作調(diào)研報(bào)告3-文庫吧資料
2025-04-24 02:43本頁面
【正文】 較多，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng) +信訪”的新模式感到不適應(yīng)，來信、來訪及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)錄入率需要進(jìn)一步提高。 二、存在的問題及原因分析 （一）信訪工作制度改革中存在的問題。四是切實(shí)規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理工作。三是積極推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作。二是落實(shí)訴訪分離制度。一是完善信訪工作制度措施。在結(jié)果網(wǎng)上評(píng)方面，信訪人在網(wǎng)上可以對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，今年以來信訪部門滿意率達(dá)到 %，責(zé)任部門滿意率達(dá)到 %。在信訪網(wǎng)上投訴受理方面， 110 月份，受理網(wǎng)上投訴 2471件，辦結(jié) 2175 件。 （三）網(wǎng)絡(luò)受理信訪率不斷提高。通過壓實(shí)信訪事項(xiàng)辦理責(zé)任，規(guī)范信訪工作流程，及時(shí)解決群眾合理訴求，將大量的信訪問題化解在基層，解決在初始階段，重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪呈下降趨勢。探索建立第三方參與 信訪工作機(jī)制，充分發(fā)揮工青婦等人民團(tuán)體優(yōu)勢和黨代表、人大代表、政協(xié)委員作用，切實(shí)做好維護(hù)群眾合法權(quán)益工作，通過政府購買服務(wù)、提供辦公場所等形式，為信訪群眾提供律師咨詢、心理輔導(dǎo)等援助。今年以來，累計(jì)排查梳理重點(diǎn)人員 439 人，全部下交屬事、屬地責(zé)任單位，落實(shí)三級(jí)包保責(zé)任，確保了重要節(jié)會(huì)期間的信訪穩(wěn)定。二是深入開展矛盾糾紛排查化解工作。對(duì)關(guān)乎國計(jì)民生、群眾利益等重大事項(xiàng)決策堅(jiān)持做到“不評(píng)估不決策”，嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)評(píng)盡評(píng)”要求。 110 月份，市本級(jí)共受理群眾來信、來訪、來電和網(wǎng)上信訪事項(xiàng) 3996 件（批）次，辦結(jié) 3635 件（批）次；國家信訪局、省信訪局交辦轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)共計(jì) 4026 件，辦結(jié) 3545 件；受理復(fù)查復(fù)核申請(qǐng) 170 件，辦結(jié) 147 件。全面落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》和《黑龍江省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，形成了統(tǒng)一領(lǐng)
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