4某供電公司文明行業(yè)及行風(fēng)建設(shè)工作計劃-文庫吧資料
2024-08-20 11:04本頁面
【正文】 的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。建立供電信息 披露制度，定期向社會發(fā)布電 第 3 頁 共 5 頁 力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。 ⒊ 加強信息披露和社會宣傳。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理 念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造 “ 誠信安徽電力 ” 服務(wù)品牌。（營銷部） 三、工作措施 ⒈ 抓好 “ 誠信 ” 主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。（ 監(jiān)察室、思政部） ⒌ 定期召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營銷部、辦公室） 抓好供電所 “ 綜合管理信息系統(tǒng) ” 微機管理。（營銷部） ⒎ 繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復(fù)查工作。（營銷部、思政部） ⒊ 繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保服務(wù)熱線的暢通。 二、工作任務(wù) ⒈ 深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。
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