員工行為規(guī)范培訓(xùn)課件71-文庫吧資料
2025-03-19 18:45本頁面
【正文】 相應(yīng)待遇 ? （三）其他規(guī)定 ? 1．員工在病假期間不得從事本單位以外有報(bào)酬的活動(dòng)。 ? （一）工資待遇 ? 病假 3天以內(nèi)的，病假期間績(jī)效工資按當(dāng)日的 80%發(fā)放； ? 2．病假 3天以上 15天以內(nèi)的，病假期間績(jī)效工資按當(dāng)日的50%發(fā)放； ? 3．病假 15天以上 90天以內(nèi)的，病假期間按天數(shù)只發(fā)崗位工資，不發(fā)放績(jī)效工資； ? 4．病假超過 90天以上的，病假期間按天數(shù)發(fā) 80%崗位工資，不發(fā)放績(jī)效工資； ? 5．派遣人員請(qǐng)病假，按日工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣。 ? 病假連續(xù)期間跨月度、季度、年度的，按各自實(shí)際所占當(dāng)月、當(dāng)年時(shí)間計(jì)算。 ? 員工因病需要治療或休息 2天以上（含 2天）的，應(yīng)當(dāng)辦理病假請(qǐng)假手續(xù)。 ? 病假期限 的計(jì)算。 遲到、早退、曠工的界定及相應(yīng)處罰 請(qǐng)休假類別、期限及相應(yīng)待遇 ? 病假期限 及相應(yīng)待遇 ? 病假期間 指員工因患病或非因公負(fù)傷，暫時(shí)不能工作，需治療或休息的期間。 遲到、早退、曠工的界定及相應(yīng)處罰 遲到、早退、曠工的界定及相應(yīng)處罰 ? 遲到、早退、曠工的處罰 ? 一、 遲到、早退 處罰： ? 1．一個(gè)月內(nèi)遲到、早退一次口頭批評(píng)，其中一項(xiàng)發(fā)生兩次的，扣發(fā)本人當(dāng)月崗位工資 5%，每增加一次扣發(fā)崗位工資比例在此基礎(chǔ)上增加 5%； ? 、早退 3次以上（含 3次），除扣發(fā)相應(yīng)崗位工資外，將在全行通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年全部評(píng)先評(píng)優(yōu)資格； ? 3．年度內(nèi)員工累計(jì)三次因遲到或早退被全行通報(bào)批評(píng)的，屬嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度，依據(jù) 《 勞動(dòng)合同法 》 第三十九條的規(guī)定，單位有權(quán)解除勞動(dòng)合同。 ? 二、早退，指員工未履行請(qǐng)假手續(xù)，因個(gè)人原因提前離開工作崗位，時(shí)間在 1小時(shí)以內(nèi)的。 ? 分行辦公室 負(fù)責(zé)全行考勤管理工作和監(jiān)督、檢查各單位對(duì)考勤制度的執(zhí)行情況，并對(duì)各單位違規(guī)行為作處理。 ? 每個(gè)考勤段為當(dāng)月的 16日次月 15日。 ? 考勤以分行部門、一級(jí)支行為單位，各單位設(shè)兼職考勤員一人。已安裝指紋考勤機(jī)的單位，必須在考勤機(jī)上進(jìn)行打卡簽到。根據(jù)總、分行規(guī)定，有特殊情況需變更對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間的，必須報(bào)分行行長(zhǎng)審批后方可執(zhí)行。 勞動(dòng)紀(jì)律要求 考勤制度 我行實(shí)行 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制 ，非特殊崗位的員工周一至周五的考勤時(shí)間為： 上午 10： 0013： 30，下午 15： 0019：00（如遇分行對(duì)作息時(shí)間調(diào)整，則以調(diào)整后時(shí)間為準(zhǔn)）。走姿規(guī)范，不得勾肩搭背、不得將任何物品夾在腋下行走。 ? 3．坐姿端正大方，不準(zhǔn)趴在桌子或斜靠、躺在椅子上；站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸，不彎腰。 柜面一線員工行為準(zhǔn)則 ? 柜面一線員工 需遵循以上規(guī)范行為準(zhǔn)則，還應(yīng)遵循以下行為準(zhǔn)則： ? 1．微笑服務(wù)，熱情周到，表情自然，有親和力，具有良好的溝通表達(dá)能力；現(xiàn)金區(qū)柜臺(tái)員工接待客戶時(shí)行“舉手禮”或站立服務(wù)，且動(dòng)作規(guī)范；接遞客戶業(yè)務(wù)單據(jù)、銀行卡、證件等物品時(shí)，應(yīng)雙手接遞以示尊重。保持茶水間清潔衛(wèi)生。茶葉不得直接倒入水池中，應(yīng)倒至指定的茶葉桶中。 ? （三） 文印室 使用過后應(yīng)及時(shí)將廢紙放入紙簍內(nèi)，重要資料及時(shí)用碎紙機(jī)銷毀。 公共環(huán)境維護(hù)規(guī)范 ? 全行員工對(duì) 公共環(huán)境維護(hù) 盡責(zé)，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)要求： ? （一） 辦公會(huì)議室 及 洽談室 使用過后應(yīng)保證室內(nèi)清潔，及時(shí)將用過的水杯及接待用品等放入垃圾桶。 ? 打電話時(shí)語言要熱情、親切、愉快，講話要自然流暢，用詞要準(zhǔn)確，聲音要適度。若不是對(duì)方本人接電話：“請(qǐng)找一下 好嗎，謝謝。 ? 對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)：“對(duì)不起，您打錯(cuò)了，這里是廣發(fā)銀行。 ? 來電話找人時(shí)：“請(qǐng)您稍等”。 ? 不亂扔紙屑等雜物，保持會(huì)場(chǎng)清潔。保證會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，視為缺席。 ? 參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，不得遲到早退，保證會(huì)議有序進(jìn)行。做到每天一小潔，每周一清潔，每月大掃除，保持地面、桌面等其他物品的清潔，室內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理，不得堆放過多雜物。 ? 辦公桌上不得擺放與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊雜志，不得將個(gè)人家庭日常生活用具、用品放在辦公桌上。 儀容儀表規(guī)范 辦公環(huán)境規(guī)范 ? 分行各部門要保持辦公場(chǎng)所整齊、衛(wèi)生、肅靜、安寧 ? 辦公室布置合理，物品擺放整齊清潔，墻上不得自行懸掛物品。 儀容儀表規(guī)范 ? 著外套或襯衣 男員工將工號(hào)牌佩戴在左胸前的兜口正上方，工號(hào)牌底邊距口袋上沿 1厘米。 ? 可佩戴的飾品有戒指（僅可在中指或無名指佩戴婚戒 1枚）、項(xiàng)鏈（須佩戴在襯衣內(nèi)）、耳釘 (必須為對(duì)，且不超過 1對(duì) )，不得帶有色眼鏡、耳環(huán)、手（足）鏈、多枚戒指、標(biāo)記、吉祥物及其他飾物。男員工頭發(fā)前不過眉，側(cè)不過耳，后不觸衣領(lǐng)，不留長(zhǎng)發(fā)，不剃光頭，不染異色。手表不得選擇卡通表及其他夸張款色。 員工著裝規(guī)范 ? 員工儀表儀容應(yīng)端莊大方，修飾得體協(xié)調(diào) ? 男員工 不佩戴有色眼鏡或其他飾物（僅可在中指或無名指佩戴婚戒 1枚）。 ? 分行召開重要會(huì)議及總行視頻會(huì)議時(shí)，所有參會(huì)人員須統(tǒng)一著正裝。 員工著裝規(guī)范 ? 員工皮鞋須保持鞋面潔凈；女員工皮鞋須前不露趾后不露跟；穿裙裝襪口不得外露。 員工著裝規(guī)范
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