制度與流程的培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-03-19 18:24本頁(yè)面
【正文】 否 否 否 否 步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 1. 預(yù)算管理委員會(huì)下達(dá)編制預(yù)算的通知（ 10月 31日之前） 2. 各分子公司、職能部門(mén)編制年度預(yù)算方案（ 11月 30日之前） 年度目標(biāo) 年度預(yù)算草案 3. 財(cái)務(wù)部審核各分子公司、職能部門(mén)預(yù)算 (12月 10日前），未通過(guò)審 12月 15日前重新審核） 分子公司、職能部門(mén)預(yù)算 審核意見(jiàn) 4. 預(yù)算委之前 ),未通過(guò)退回修改（ 12月 25日之前重新審批） 公司及部門(mén)預(yù)算 審批結(jié)果 5. 財(cái)務(wù)部形成集團(tuán)年度預(yù)算草案（ 1月 10日前） 審批結(jié)果 集團(tuán)預(yù)算草案 6. 預(yù)算委員會(huì)進(jìn)行審核（ 1月 15日前），未通過(guò)審核退回修改（ 1月 20日之前重新審核） 集團(tuán)預(yù)算草案 審核結(jié)果 7. 董事會(huì)對(duì)集團(tuán)審批（ 1月 25日前），未通過(guò)審批退回修改（ 1月 31日之前重新審批） 預(yù)算草案、審核結(jié)果 審批結(jié)果 8. 財(cái)務(wù)部下達(dá)正是年度預(yù)算（ 2月 5日前） 審批結(jié)果 正式預(yù)算 9. 分子公司、職能部度預(yù)算（全年） 預(yù)算方案 執(zhí)行結(jié)果 10. 財(cái)務(wù)部對(duì)進(jìn)行考核（每月 15日對(duì)上月度） 執(zhí)行結(jié)果 考核建議 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 13:40—— 起床，到教室學(xué)習(xí)。 ? 11:25—— 學(xué)習(xí)結(jié)束，吃飯。 ? 09:15—— 休息 30分鐘，到校園走走。 目錄 二、流程 1. 什 么 是流程？ 2. 流程的作用 3. 如何制定流程？ 流程分析 —— 流程特性 不同的企業(yè)有著不同的流程，但從流程的屬性特點(diǎn)講，均共同具有以下六大特性： 1）目的性 制定 流程時(shí)應(yīng)有明確的輸出（目標(biāo)或任務(wù)） 2）普遍性 任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是由流程構(gòu)成的 3）整體性 不同流程之間應(yīng)由比較 統(tǒng)一 的理念或者思想作為指導(dǎo) 4）動(dòng)態(tài)性 指流程在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的過(guò)程中，會(huì)受到相關(guān)因素 的影響，流程負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化甚至從新設(shè)計(jì) 5）層次性 流程可以按照不同的組織層級(jí)進(jìn)行劃分 6）結(jié)構(gòu)性 根據(jù)不同流程實(shí)際執(zhí)行情況，可以分為串聯(lián)、并聯(lián)或反饋等多種方式 設(shè)計(jì)流程的原則 樹(shù)立局部流程服從整體流程，內(nèi)部流程服務(wù)外部流程，實(shí)現(xiàn)整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 整體流程最優(yōu) 在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客出反應(yīng)，建立面向客戶和供應(yīng)商整合的企業(yè)業(yè)務(wù)流程 客戶服務(wù)意識(shí) 建立與業(yè)務(wù)流程管理為核心、以職能服務(wù)與管理為保障的流程管理體系 業(yè)務(wù)流程為核心 確保業(yè)務(wù)與管理步都有章可循，責(zé)權(quán)清晰。 ? 流程繁多：企業(yè)制定了大量的流程管理內(nèi)容，但沒(méi)有對(duì)流程管理進(jìn)行體系化的分層和分級(jí)管理。 強(qiáng)化信息管理 提高溝通質(zhì)量 梳理并判斷信息的有用性和有效性；界定每個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息輸入、處理和輸出的責(zé)任與管理關(guān)系 實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵控制 提高服務(wù)質(zhì)量 根據(jù)管理實(shí)際中的 (績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵價(jià)值節(jié)點(diǎn) )，把這些關(guān)鍵點(diǎn)把握好，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并保證整個(gè)事務(wù)順暢高效地運(yùn)行 提高工作效率 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 流程管理強(qiáng)調(diào)時(shí)間現(xiàn)快速響應(yīng) 清晰界定職責(zé) 規(guī)范分工協(xié)作 流程首先清晰界定了各個(gè)協(xié)作者在每項(xiàng)工作中要做什么 (各司其職 )，其次界定了完成每項(xiàng)工作的次序 (團(tuán)隊(duì)協(xié)作 )，削弱組織邊界 激活制度管理 優(yōu)化制度體系 流程是動(dòng)態(tài)的，制度是處，從而在不斷完善流程的同時(shí)，建立健全制度體系 固化操作程序 規(guī)范事務(wù)管理 通過(guò)流程優(yōu)化可以加強(qiáng)程序化管理，避免工作的隨意性和粗放管理的風(fēng)險(xiǎn)，利于績(jī)效管理并增強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的穩(wěn)定性 流程管理中常見(jiàn)的問(wèn)題是什么？ ? 流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)：大部分企業(yè)制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻沒(méi)有執(zhí)行力度，導(dǎo)致流程管理形同虛設(shè)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，流程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列活動(dòng) ?輸入、活動(dòng)和輸
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