【正文】 故的處理工作； 6,對(duì)工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)； 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 68 第四講： 車間的職能管理 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 69 一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù) ? TQM（全面質(zhì)量管理） ? 員工質(zhì)量意識(shí)再造 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的 ?產(chǎn)量 +質(zhì)量 =生產(chǎn)第一； ?產(chǎn)量 +不良 =浪費(fèi)生產(chǎn)； 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 70 一、品質(zhì)管理工作實(shí)務(wù) ? 質(zhì)量管理是每個(gè)人的職責(zé) ? 設(shè)計(jì)，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應(yīng)商； ? 人人都是質(zhì)檢員； ? 人人都是問題解決者； ? 提高品質(zhì) 是降低成本、控制交期、保證安全的前提和基礎(chǔ)。 ? 車間工具管理，是指車間內(nèi)有關(guān)工具的計(jì)劃供應(yīng)、保管、刀刃磨新等。 目視管理的應(yīng)用 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 58 目視管理的應(yīng)用 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 59 目視管理的應(yīng)用 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 60 目視管理的應(yīng)用 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 61 目視管理的應(yīng)用 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 62 目視管理的應(yīng)用 ? 管理板； ? 樣本； ? 標(biāo)帖； ? 工作服； ? 標(biāo)示牌； ? 彩色紙； ? 彩色油漆； ? 目視管理的功能 ： 認(rèn)識(shí) /警告 /警戒 /判定 /行動(dòng) ，因此 ， 目視管理為了傳達(dá)資訊 、 達(dá)到徹底周知的境界 ， 當(dāng)然要利用海報(bào) 、 標(biāo)語 、 看板 、實(shí)物 、 重點(diǎn)訓(xùn)示 、 燈號(hào) 、 圖表 、 標(biāo)識(shí) 、 幻燈片等工具 ， 以界定人 、 事 、 物的方向 、 位置 、距離 、 趨勢(shì) 、 差異等；達(dá)到 一看便知 ， 一目了然 。 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 57 ? 目視管理是通過符號(hào)、線條、顏色、信號(hào)等色彩鮮明的圖樣指明、顯示事物應(yīng)當(dāng)具有的狀態(tài)。 。 。 。 ? 檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范 。 。 。 PDCA循環(huán)特點(diǎn) 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 55 PDCA循環(huán)特點(diǎn) 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 56 四、管理方法與技術(shù) 按照工作標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)作業(yè) ? 機(jī)臺(tái)操作規(guī)范 。每循環(huán)一次，都要有所前進(jìn)和有所提高，不能停留在原有水平上。 2. 每一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個(gè)階段，都要周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng)，中途不得中斷。 所有問題不可能在一個(gè) PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。可以這樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理系統(tǒng)的止動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。 檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果； ? “ 下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作 ” ；這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果的重要性一語道破。 擬定措施、制定計(jì)劃； 措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。 分析產(chǎn)生問題的原因； 找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。 ? 1H HOW,如何做，怎樣完成任務(wù)？明確方法、標(biāo)準(zhǔn)。 ? 3W WHERE, 任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)？明確地點(diǎn)。方法這一 4M資源 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 50 PDAC循環(huán)的 8個(gè)步驟： 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 51 5W1H工作方法 ? 1W WHY,任務(wù)的目的是什么？明確目的、結(jié)果。物 ? A（ action）行動(dòng)、處置；包括兩個(gè)內(nèi)容：成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制訂作業(yè)指導(dǎo)書。 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 48 三、管理方法與技術(shù) ? 一、戴明圓環(huán)（ PDCA循環(huán)） ? PDCA循環(huán)的 4個(gè)階段： ? 四個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)階段 ? P（ plan）計(jì)劃；包括方針和目標(biāo)的確定以及計(jì)劃的制訂； ? D（ do）執(zhí)行；執(zhí)行就是具體運(yùn)做，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容； ? C（ check）檢查；檢查計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行的效果，比較與目標(biāo)差距。 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 44 三、人員管理工作實(shí)務(wù) 明確角色和身份 ? 作為下屬的角色 ? 作為同事的角色 ? 作為上司的角色 上司 管理者 下屬 同事 同事 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 45 需要層次理論 ? 馬斯洛的需要層次論 生理需要 安全需要 愛和歸屬的需要 尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 46 思想工作方法 ? 接送籃球法； ? 雜拌糖法； ? 連通器法（平等法）； ? 漸進(jìn)法； ? 比喻法； 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 47 勇敢地承擔(dān)起你的責(zé)任 ? 拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任是管理者易犯的錯(cuò)誤。 ? 液壓、傳動(dòng)部位的查檢表。 ? 量具、刃具、卡具點(diǎn)檢表。 設(shè)備資料，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)與管理實(shí)際制訂： ? 設(shè)備總點(diǎn)檢查檢表。 ? 委托外部、專家修理、保養(yǎng) …… 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 43 設(shè)備資料卡的建立與運(yùn)用 于設(shè)備故障改善活動(dòng)中，最重要的是活動(dòng)的 “ 設(shè)備總點(diǎn)檢 ” 。 ? 做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。 ? 新設(shè)備的安裝與試用 。 ? 依定期保養(yǎng)日程配合一級(jí)保養(yǎng)人員執(zhí)行、制定任務(wù)。 ? 一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理。 ? 特殊部位的清洗、加固、潤(rùn)滑及調(diào)整。 ，并稍注機(jī)油防銹。 。 ? 工作后： 。 ，以決定是否停機(jī) 。 。 ，傳動(dòng)部分有無異狀或異聲。 。 ? 每日工作前檢查： 、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部分的清潔潤(rùn)滑 。 5)造成公害。 3)設(shè)備不足 。 ： 1)品質(zhì)不良 。 。 ，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定 。 ? 設(shè)備保養(yǎng)的意義： 設(shè)備保養(yǎng)在于提高生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性，以最經(jīng)濟(jì)的人力、設(shè)備配合保養(yǎng)計(jì)劃及落實(shí)有效地執(zhí)行，使設(shè)備獲得適當(dāng)?shù)木S護(hù)，維持良好的性能及延長(zhǎng)設(shè)備壽命。 ? 跟蹤員工的工作進(jìn)度，評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋。 ? 對(duì)員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性 。 ? 利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究 . 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 35 C、管理的基本方法 車間管理的注意事項(xiàng) : ? 如有異常，必須及時(shí)處理 ,并報(bào)告上級(jí) (制度化 )。 ? 了解設(shè)備、材料和生產(chǎn)能力 。 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 34 C、管理的基本方法 ? 經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)第一線，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好相關(guān)的記錄 。 ? 生產(chǎn)是否正常 ,能否完成生產(chǎn)計(jì)劃 。 ? 不良發(fā)生的原因及對(duì)策 ,不良品的善后處理 。 ? 人員出勤 ,異動(dòng)的狀況 ,員工精神狀況 ,士氣 。 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 29 三、管理職責(zé)要求 確保人身安全 ? 強(qiáng)調(diào)安全守則及其重要性； ? 電路、高溫、腐蝕等作業(yè)環(huán)境應(yīng)符合要求； ? 定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效； ? 萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上級(jí)報(bào)告 ； 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 30 第三講： 車間的日常管理 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 31 一、車間的日常生產(chǎn)管理 ? 每天必須管理的工作內(nèi)容： ? 3N：不接受、不制造、不轉(zhuǎn)交不合格品； ? 4M：以人為本的 4要素：人、設(shè)備、材料、方法； ? 6S：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全； ? 車間是基層，但不是低層，而是前線。 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 26 二、管理技能要求 ? 熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝； ? 掌握設(shè)備使用方法； ? 能夠看懂技術(shù)圖紙； ? 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)要求； 2023/4/1 煙臺(tái)金暉銅業(yè)有限公司 27 三、管理職責(zé)要求 團(tuán)隊(duì)管理 ? 人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理； ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：作業(yè)管理、質(zhì)量管理、安全管理、