軟件公司用戶需求報告編寫指南-文庫吧資料
2025-07-21 18:46本頁面
【正文】 處理 單聯(lián)單據(jù) 多聯(lián)單據(jù) 記帳 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 14 頁 存檔 審核 商場進貨業(yè)務(wù)流程圖： 供應(yīng)商 柜組 業(yè)務(wù)部 財務(wù)部 圖形可以將流程描述的很清楚，但是還要附加以一些文字說明，如關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)生的頻率、意外事故的處理、高峰期的業(yè)務(wù)頻率等，不能在流程圖中描述出的內(nèi)容，需要用文字進行詳細描述。 2． 3 作業(yè)流程 企業(yè)的作業(yè)流程首先要有一個總的業(yè)務(wù)流程圖，將企業(yè)中各種業(yè)務(wù)之間的關(guān)系描述出來，然后對每種業(yè)務(wù)進行詳細的描述，使業(yè)務(wù)流程與部門職責結(jié)合起來。 2． 2 崗位定義 用戶環(huán)境中的企業(yè)崗位或角色，和組織機構(gòu)一樣，也是分析人員理解企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是需求獲取的基礎(chǔ)工作，同時也是分析人員提取對象的基礎(chǔ)。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 14 頁 （ 4） 核算各分公司銷售、利潤指標完成情況。 （ 2） 嚴格執(zhí)行國家稅收政策，按時報稅表及稅款的繳納工作。 （ 5） 定期與銀行對帳，查明未達帳原因，保證資金安全。 （ 3） 財務(wù)專用章及支票、印鑒的使用與管理。 組織結(jié)構(gòu)圖示例： 連鎖店組織結(jié)構(gòu)圖總部采購部( 1 )業(yè)務(wù)部( 2 )配送中心( 3 )門店( 4 )財務(wù)部( 6 )電腦部( 7 )管理部( 8 )加盟店( 5 ) 部門職責示例： 財務(wù)部管理職責范圍 資金管理 （ 1） 籌集、調(diào)度資金，保障各分公司定額使用資金。組織結(jié)構(gòu)是用戶企業(yè) 業(yè)務(wù)流程與信息的載體，對分析人員理解企業(yè)的業(yè)務(wù)、確定系統(tǒng)范圍具有很好的幫助。 如 : ? 系統(tǒng)縮寫 ? 專有名詞 :進銷分離、連鎖、分銷 ? … ... 參考資料 說明該用戶需求報告使用的參 考資料，如： ? 商務(wù)合同 ? 招標書 ? 用戶領(lǐng)域的資料 ? 用戶需求調(diào)查表 ? 參照的標準 ? … ... 每一個文件、文獻要有標題、索引號或文件號，發(fā)布或發(fā)表日期以及出版單位。 在本章節(jié)的描述忌使用“開發(fā)一套讓用戶滿意的系統(tǒng)”等字句，“讓用戶滿意”的系統(tǒng)是難以度量的，是項目風險的主要來源。 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 14 頁 項目的目的與目標 項目目的是開發(fā)本系統(tǒng)的意圖的總概括，目標是將目的細化后的具體的描述，項目目標應(yīng)是明確的、可度量的、可以達到的 ,項目的范圍應(yīng)能確保項目的目標可以達到。 用戶簡介 在本章節(jié)中要將用戶的基本情況描述清楚，以便于分析人員劃定系統(tǒng)范圍，進 行關(guān)于功能與進度、成本、性能等方面的平衡決策。文檔的描述應(yīng)采用用戶領(lǐng)域的語言描寫，應(yīng)確保用戶與系統(tǒng)分析人員都可以看懂該文檔。 用戶需求報告編寫指南 軟件有限公司 目 錄 文檔類別使用對象 ............................................................................................................... 3 1. 概述 ...........................................................................................
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