軟件公司用戶需求報告編寫指南-全文預覽
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 14 頁 存檔 審核 商場進貨業(yè)務流程圖： 供應商 柜組 業(yè)務部 財務部 圖形可以將流程描述的很清楚，但是還要附加以一些文字說明，如關于業(yè)務發(fā)生的頻率、意外事故的處理、高峰期的業(yè)務頻率等，不能在流程圖中描述出的內(nèi)容，需要用文字進行詳細描述。特別需要對這些信息源中的每個具體的信息項進行詳細說明，如 : ? 類型 ? 長度 ? 小數(shù)精度 ? 來源 ? 信息項之間的計算關系 ? 計算時的取舍規(guī)則（如四舍五入、取整等） ? 單據(jù)、帳本、報表發(fā)生的頻度、高峰期的頻度 ? ...... 2． 5 存在的問題 在現(xiàn)行的系統(tǒng)中，從決策層、管理層、操作層各存在哪些方面的問題需要計算機來解決，尤其是決策層、管理層這些問題中包含了用戶的需求與 期望，有些問題是新系統(tǒng)可以解決的，有些問題則不是。主 要的要求： （ 1） 功能需求是用戶的最主要的需求，對用戶需求的描述可以采用文字描述也可以采用語言 +圖形的描述方式，只要能夠?qū)⒂脩舻男枨竺枋龅赝暾?、準確、易于理解即可。 （ 4）對每一項功能應有一個功能編號，以便于與功能規(guī)格說明書中的章節(jié)進行對應。如用戶權(quán)限可分級，要有操作日志等。 輸入設備：鍵盤、鼠標、 條碼掃描器、掃描儀等； 輸出設備：顯示器、打印機、光盤刻錄機、磁帶機、音箱等； 顯示風格：圖形界面、字符界面、 IE 界面等； 顯示方式： 1024*76 640*480 等； 輸出格式：顯示布局、打印格式等。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 14 頁 5 性能需求 時間要求 ? 響應時間，如查詢 的最長等待時間。 7 假設與約束條件 假設與約定條件是預計的對系統(tǒng)風險的描述 ,如： ? 法律、法規(guī)和政策方面的限制 ? 硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件和限制 ? 可利用的信息和資源 ? 系統(tǒng)投入使用的最晚時間 ? ......... 。 ? 數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時間，如遠程數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r間要求。 與系統(tǒng)特殊外設的接口，如 CT 機、磁共振、柜員機（ ATM）、 IC 卡、盤點機等。如； ? 錄入功能 ? 打印功能 ? 條件查詢功能 ? 排序功能 ? ....... 4. 界面與接口需求 4． 1用戶的界面需求 界面的原則要求，如方便、簡潔、美觀、一致等。 （ 6）功能需求應注明使用 此功能的崗位。 （ 3）對于用戶的功能需求要進行分類，分類的方法應便于用戶理解，如按照用 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 14 頁 戶的部門設置情況，進行描述每個部門的需求，這樣也便于組織用戶進行評審。企業(yè)中的變化是永恒的，系統(tǒng)分析員需要描述哪些可能引起系統(tǒng)范圍變更的變化。單據(jù)、帳本、報表是用戶系統(tǒng)中 信息的載體，是進行系統(tǒng)需求分析的基礎，無論采用哪種分析方法，這都是必不可少的信息源。 2． 3 作業(yè)流程 企業(yè)的作業(yè)流程首先要有一個總的業(yè)務流程圖，將企業(yè)中各種業(yè)務之間的關系描述出來，然后對每種業(yè)務進行詳細的描述，使業(yè)務流程與部門職責結(jié)合起來。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 14 頁 （ 4） 核算各分公司銷售、利潤指標完成情況。 （ 5） 定期與銀行對帳，查明未達帳原因，保證資金安全。 組織結(jié)構(gòu)圖示例： 連鎖店組織結(jié)構(gòu)圖總部采購部( 1 )業(yè)務部( 2 )配送中心( 3 )門
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