twi與車間管理能力提升訓練課程-文庫吧資料
2025-03-16 21:57本頁面
【正文】 復雜的問題，在不松開手的情 況下，想辦法把這張亂網解開。 東西方工作問題挖掘與改善對比 西方式 (5F法 ) 東方式 (四步驟法 ) FIND收集數據 FIUER過濾數據 FLQURE分析數據 FACE提出對策 FOLLOW跟催 找出真因 標本兼治 再發(fā)防止 標準化納入日常管理體系 問題處理四步法 從游戲中體會解決問題的方法 形式： 10人一組為最佳時間： 15分鐘 活動目的：體會問題解決有什么步驟，體會團隊合作的精神。本練習題，已將分析的理由為各位寫出，但是，不巧的是，順序竟然不小心弄亂了，請聰明的您，將其正確組合起來，并將正確的順序代號，填入回答欄中。 【人】的問題 的四 種發(fā) 生型 類 問 題發(fā)現時間 （早 遲） 感覺到的 找上門的 難 易 困難度 預想到的 自已跳 進 去的 起 點 兩圖一表的妙用 ?柏拉圖（ 排列圖 ） ?因果圖 ?對策表 排列圖 對策表 找出主要原因 關聯圖法 案例 :你會如何處理這件事？ ? 某電子廠生產部裝配線 B組，由于員工王冬不懂得按作業(yè)指導書規(guī)定的方法作業(yè)，造成 1200個產品不良，班長陳書海把 B組組長何敏叫到辦公室，了解到：因為人手不足，趕產量，組長何敏不得不安排剛剛進廠的王冬馬上上崗，她還說最近生產線晚上燈火通明，都在加班，讓王冬馬上上崗這也是無奈之舉。 學 習者沒有學會，是教導者沒有教好！ 工作教導 的最高境界： 讓別人成功！ 請謹記： 模塊 六 認識 現代工作管理 現在企業(yè)競爭的五張王牌 好團隊的七個特征 明確的共同目標 共享（分享） 不同的角色 良好的溝通 共同的價值觀和行為規(guī)范 歸屬感 有效的授權 搭建學習交流平臺 ?成立相關協會 ?成立專項俱樂部 ?成立項目小組 ?定期經驗交流會 ?養(yǎng)成現場 OJT教育習慣 建 設 學習 型團隊 案例：豐田公司設備保全教育（ OJT教育） ?提高技能、培養(yǎng)專業(yè)人才 ?為預知保全實施做技術準備 個人學習與班組學習 如何成為學習型員工 團隊學習的技巧 現場 OJT教育室 VCD欣賞 ?班組學習的活力激發(fā) ?學習型環(huán)境的創(chuàng)造 建立配套的激勵制度 建立公平的績效考評制度 多做正激勵 (給他喜歡的東西 ) 樹立榜樣激勵 情感和榮譽感激勵 晉升激勵 薪酬激勵 目標激勵 權利激勵 參與和培訓激勵 挫折激勵 常用激勵的八種方式 人性化 好團隊從 ?做起 導入 信息管理 ?倉庫庫存設計 ?品質檢驗周報 ?綜合管理效率統計表 ?生產車間報表管理系統 模塊 七 品質零缺陷 的方法和思路 產品質量零缺陷管理 第一次就把事情做正確 品質的安定 產品品質變異的來源： 機器 材料 方法 操作員 環(huán)境 管理因素 防止品質變異的關鍵要素： 穩(wěn)定的人員 良好的教育訓練 建立標準化 消除環(huán)境亂象 準確運用統計品管 穩(wěn)定的供應商 完善的機器保養(yǎng)制度 員工質量意識的再造 六個三： 三全 三自一控 三檢 三按 三不 三不放過 ＊中國質量第一錘 —— 張瑞敏砸冰箱＊ 案例 觀察 質量成本改進模式與效應 投入少量的預防成本和鑒定成本就能控制較大的失敗成本 ! 預防成本 鑒定成本 失敗成本 1 10 100 品質是企業(yè) 永恒的主題 模塊 八 發(fā)掘問題與 系統解決問題的能力 什么是問題 ? 當事物現狀與標準狀況或或人們預期的狀態(tài) 有了差距時，我們就說我們遇到問題。 工作教 導評鑒 表 (訓練員專用 ) 年 月 日 第一階段 —— 準備 ?造成輕松的氣氛 ?告訴他將教導的工作名稱 ?詢問他是否曾做過這些工作 ?強調認真學習的重要 ?調整至正確的教導位置 正確的工作教導四階段法 第二階段 —— 示范 ? 一面做給他看、一面將每一步驟講給他聽 ? 一面做給他看、一面將每一步驟的要點講給他聽 ? 一面做給他看、一面將要點的理由講給他聽 ? 耐心地解答問題 第三階段 —— 實作 ?讓他做做看 —— 改正錯誤 ?請他做一遍說出主要步驟 ?請他再做一遍同時說出要點 ?請他再做一遍同時說出要點的理由 ?鼓勵并確認已徹底了解 第四階段 —— 上線 ?請他加入工作 ?指定協助他的人 ?常常檢查與指導 ?鼓勵發(fā)問 ?逐漸減少指導 One Point Lesson(點滴教育 ) 所用地方： 工作當中、改善當中或者知識的部分的關鍵點 以前經常發(fā)現問題的點 改善的重點 它是一個很好的標準化工具 目的是短時間提升作業(yè)人員的技能 高效率早會 50 工作教 導應 有的理念 二十一世紀， 不能再 學習的人 叫文盲 管理的提升， 始 于 教育 ， 終 于 教育 。 √: 表示技能良好 ,可以獨立作業(yè) 。 含義 看板管理 目視管理改善計劃書： 模塊 五 工作教導 工作知識的教導 懂得 做法 1 做得熟練 2 能夠教導 3 責任知識的教導 企業(yè)文化與商譽 教導前的準備 有缺點的教導 ? 只用說的 ? 只用做的 ? 邊說邊做 ? 計劃教導時間 ? 準備工作分解表 ? 準備教導需要的東西 ? 準備教導場地 教導技巧 實
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