網(wǎng)絡(luò)營銷第2講——網(wǎng)絡(luò)營銷模型-文庫吧資料
2025-03-15 00:21本頁面
【正文】 的優(yōu)勢和劣勢 步驟 5 ：評(píng)估機(jī)遇在競爭、技術(shù)和財(cái)務(wù)方面的吸引力 確定機(jī)遇的特征和重要性； 確 立進(jìn)入 壁壘 和潛在報(bào)酬 步驟 6 ：進(jìn)行做還是不做的 評(píng)估 確定機(jī)遇的吸引力是否值得追隨 圖 : 基本價(jià)值的三種類型 ? 更有效的市場 ? 更有效的價(jià)值系統(tǒng) ? 定制的產(chǎn)品 ? 建立社區(qū) ? 引入全新功能或全新體驗(yàn) ? 瓦解定價(jià) ? 易達(dá) ? 從根本上擴(kuò)展范圍 被捕獲的價(jià)值 全新價(jià)值 混合價(jià)值 探索基本價(jià)值 被捕獲的價(jià)值 更有效的市場 : 更低的搜索和交易成本 ? ? Lending Tree Inc. ? OffRoad Capital Corp. 更有效的價(jià)值系統(tǒng) : 壓縮或消除先有價(jià)值系統(tǒng)中的步驟 ? 全新價(jià)值 定制提供物 : 允許客戶增減所出售產(chǎn)品的特色 ? Yahoo ? 建立社區(qū) : 利用客戶的參與 ? 引入全新功能 : 全部或部分地改變某一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 ? ebooks ? Inter telephony 混合價(jià)值 瓦解定價(jià)以及改變定價(jià)的權(quán)力關(guān)系 ? 促進(jìn)可達(dá)并幫助客戶找到產(chǎn)品 ? 擴(kuò)大影響范圍并致意遙遠(yuǎn)的客戶 ? Distance education 客戶決策過程 發(fā)起 信息收集 評(píng)估 購買決策 購后評(píng)估 和行為 購前 購買 購后 什么東西鼓動(dòng)用戶采取行動(dòng) ? 哪些因素影響客戶的決策 ? 產(chǎn)品的那些屬性為客戶所考慮 ? 客戶識(shí)別出那些任選項(xiàng) ? 他做出了那些決策 ? 客戶如何看待自己的決策 ? 系統(tǒng)地尋找未被滿足的或服務(wù)不周的需求的一個(gè)框架 因?yàn)閮r(jià)值創(chuàng)造建立在了解和滿足客戶需求的基礎(chǔ)之上的 . 圖 : 購買照相機(jī)的決策過程 發(fā)起 信息收集 評(píng)估 購買決策 購后評(píng)估 和行為 自己使用 作為禮物 特性 品牌 / 制造商 類型 （數(shù)字 /膠卷） 成本 重復(fù)購買或向他人推薦的可能性 購前 購買 購后 膠卷 數(shù)字 即時(shí) APS 基本 全功能 復(fù)雜程度 使用的場合 評(píng)論 過去的經(jīng)驗(yàn) 預(yù)算約束 印刷質(zhì)量 可靠性 學(xué)習(xí)曲線 / 易于使用 零配件范圍 35mm 機(jī)體類型 透鏡 變焦 固定 SLR 瞄準(zhǔn) 拍攝 扔掉 標(biāo)準(zhǔn) 圖 度假旅游目的地決策 發(fā)起 信息收集 評(píng)估 購買決策 購后評(píng)估 和行為 購前 購買 購后 重復(fù)購買或向他人推薦的可能性 舒適 時(shí)尚 照片 值得記憶 的程度 事件 休息 蜜月 團(tuán)聚 假日 旅客的數(shù)量 和關(guān)系 天氣 為期長短和 距離遠(yuǎn)近 活動(dòng) 預(yù)算 旅行社 旅游指南 過去的經(jīng)驗(yàn) 小冊子 聊天室 書籍 整套度假方案 獨(dú)立做計(jì)劃 環(huán)球旅游 游輪 小鎮(zhèn)探險(xiǎn) 海灘消遣 戶外冒險(xiǎn) 圖 : 市場細(xì)分方法 細(xì)分類型 描述 變量的例子 地理 按地理空間劃分市場 國家、地區(qū)、城市 人口統(tǒng)計(jì) 基于人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)劃分市場 年齡、性別、收入、受教育程度 公司統(tǒng)計(jì) 基于公司的特定變量劃分市場 員工人數(shù)、公司規(guī)模 行為 基于客戶實(shí)際如何購買和使用產(chǎn)品來劃分市場 W e b 站點(diǎn)忠誠度、先前的購買 場合 ( 情景 ) 基于導(dǎo)致產(chǎn)品的需求、購買或使用的情景來劃分市場 日常場合、特殊場合、一天某段時(shí)間 心 理 基于生活方式和 / 或個(gè)性來劃分市場 個(gè)性 ( 懶散、 A 型 ) ，生活方式 利益 基于從產(chǎn)品中獲得的利益或質(zhì)量來劃分市場 便利性、經(jīng)濟(jì)性、質(zhì)量 有效細(xì)分的需求 富有意義 具有可操作性 有價(jià)值 可測量 ? 客戶必須顯示出在同一細(xì)分內(nèi)類似的 (而在不同的細(xì)分內(nèi)不同的 )需求、渴望或行為模式 – 價(jià)格敏感細(xì)分和尋求質(zhì)量
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