【正文】 生原因 ★ 排列圖 確定解決問題的次序 ★ 分層法 逐級分層以便問題定位 具體問題具體分析 70 2 質量管理的新七種工具 ★ 關聯(lián)圖法 ★ 親和圖法 ★ 系統(tǒng)圖法 ★ 矩陣圖法 ★ 矩陣數(shù)據(jù)分析法 ★ 過程決策程序圖法 ★ 網(wǎng)絡圖法 71 關聯(lián)圖法 關聯(lián)圖 ，又稱關系圖，是用來分析事物之間 “ 原因與結果 ” 、 “ 目的與手段 ” 等復雜關系的一種圖表，它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關系中，尋找出解決問題的辦法。規(guī)定面包的重量為 200～ 225克。 “ 不分層就不能搞質量管理 ” 石川馨 ★ 分層原則 同一層次內的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差異盡可能大。 通過過程中各步驟間關系的研究，能夠發(fā)現(xiàn)故障或問題存在的潛在原因。 60 控制圖 控制圖 是通過研究過程波動及其原因來監(jiān)視、控制和改進生產(chǎn)過程的工具。 ()( ) ( )S x yrS x x S y y?相關系數(shù) r的取值范圍是 [1,1]。應用散點圖，可以定性的判斷兩隨機變量之間是否相關，是正相關，負相關或無相關。 56 散點圖的常見類型 ( a ) 正 線 性 相 關( b ) 負 線 性 相 關( c ) 正 二 次 相 關( d ) 負 二 次 相 關( e ) 帶 有 更 大 散 度 特 征的 負 線 性 相 關( f ) 沒 有 關 系57 散點圖的繪制方法 ★ 收集一定數(shù)量 (一般需 50到 100組 )的相互對應的兩組數(shù)據(jù) 例如，用切割機切割鋼料，切割機皮帶速度影響切割長度，通過測試所得數(shù)據(jù)列于下表 。 該零件直徑的公差要求為 (, + )mm 52 不合格項調查表 53 不合格位置調查表 54 不合格原因調查表 55 散點圖 散點圖 (Scatter Plot)經(jīng)常用來分析研究兩個變量是否存在相互關系。 51 工序分布調查表 每次測量結果出來后，就在表中適當?shù)母褡永锎蛞粋€ “ ”，數(shù)據(jù)測量結束，調查表也就出來了。 調查表可以采用任何形式，只要能夠形象展示獲得的信息即可。 機翼前導支架上孔的直徑的箱線圖 箱線圖 49 下圖是不同廠家的地毯耐久性數(shù)據(jù) (單位：月 )的箱線圖比較。此外，平行并排的箱線圖，有助于比較幾批數(shù)據(jù)。 點擊這里開始演示 導航視窗 （數(shù)據(jù)總數(shù)建議大于 50個） ，并標注出最大值和最小值 點擊這里開始演示 導航視窗 （數(shù)據(jù)總數(shù)建議大于 50個） ，并標注出最大值和最小值 ，計算出組數(shù)和組寬度 點擊這里開始演示 導航視窗 （數(shù)據(jù)總數(shù)建議大于 50個） ，并標注出最大值和最小值 ，計算出組數(shù)和組寬度 ，計算出第一組下界與上界 點擊這里開始演示 導航視窗 （數(shù)據(jù)總數(shù)建議大于 50個） ，并標注出最大值和最小值 ，計算出組數(shù)和組寬度 ，計算出第一組下界與上界 ，即得可得出各組的上下界 點擊這里開始演示 導航視窗 （數(shù)據(jù)總數(shù)建議大于 50個） ，并標注出最大值和最小值 ，計算出組數(shù)和組寬度 ，計算出第一組下界與上界 ，即得可得出各組的上下界 點擊這里開始演示 導航視窗 （數(shù)據(jù)總數(shù)建議大于 50個） ，并標注出最大值和最小值 ，計算出組數(shù)和組寬度 ，計算出第一組下界與上界 ，即得可得出各組的上下界 “插入”選擇“柱狀圖”按提示完成左圖 點擊這里開始演示 導航視窗 （數(shù)據(jù)總數(shù)建議大于 50個） ，并標注出最大值和最小值 ，計算出組數(shù)和組寬度 ，計算出第一組下界與上界 ，即得可得出各組的上下界 “插入”選擇“柱狀圖”按提示完成左圖 “柱子”在“選項”中將“分類間距”調整為“ 0”，“確定” 43 已知車削某個外圓尺寸為 mm的零件，為調查其外圓尺寸的分布情祝，從加工過程中隨機抽取 100個零件，測得尺寸 的 值 (單位： )如下表所示 。 31 位置 ★ 均值 (Mean/Average) 所有觀測值的算術平均 ★ 中位數(shù) (50%分位點 ) 所有觀測值從小到大排列后的中間值 ★ 眾數(shù) (Mode) 發(fā)生頻率最高的值或取值范圍 32 散度 ★ 極差 (Range) 數(shù)據(jù)中最大值最小值之間的差值 ★ 標準差 (Standard Deviation) 數(shù)據(jù)偏離觀測平均值的一種度量 ★ 四分位數(shù)極差 (InterQuartile Range) 數(shù)據(jù)的上、下四分位數(shù)之間的差值 標 準 差極 差四 四 四 四 四 四33 分布的形狀 偏度 偏度 是刻畫數(shù)據(jù)的分布是否對稱的一種度量 ,定義如下 相 對 頻 率相 對 頻 率相 對 頻 率眾 數(shù)中 位 數(shù)均 值均 值眾 數(shù)中 位 數(shù)眾 數(shù)均 值中 位 數(shù)( a ) 零 偏 度 ( 對 稱 )( b ) 正 偏 度( 右 偏 型 分 布 )( c ) 負 偏 度( 左 偏 型 分 布 )34 峰度 是刻畫數(shù)據(jù)分布陡峭程度的一種度量，其定義如下 分布的形狀 峰度 ( a ) 零 峰 度( b ) 負 峰 度 ( c ) 正 峰 度正 態(tài) 分 布平 頂 分 布尖 頂 分 布35 直方圖 直方圖可以概括來自過程的數(shù)據(jù)，并用圖形化方式展示數(shù)據(jù)的頻率分布。并計算出累計百分比 “插入”“圖表”中選擇“自定義類型”并從下面找到“雙軸線 柱圖”，點擊“下一步” ，框選 不良項目欄、不良DPPM欄 和 累計百分比欄 ，點“確定” “柱子”在“選項”中將“分類間距”調整為“ 0”，并勾選“依數(shù)據(jù)點分色”，點”“確定” “左坐標軸” 在“刻度”中調整最小值為0，最大值為 總數(shù) ，點“確定” “右坐標軸” 在“刻度”中調整最小值為0，最大值為 1，點“確定” ，在菜單中選擇“圖表選項”，選擇“標題” “圖表標題”輸入 A機種不良現(xiàn)象排列圖 “分類 X軸”輸入 不良項目 “數(shù)值 Y軸”輸入 D