物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件-文庫(kù)吧資料
2025-03-14 11:24本頁(yè)面
【正文】 燃?xì)怏w泄漏時(shí)，應(yīng)立即 通知燃?xì)夤?。在保證安全的前提下接近火場(chǎng)，用適當(dāng)?shù)南榔鞑?控制火勢(shì) 。在不危及人身安全的情況下?lián)尵任镔Y。 3． 清理通道 ，準(zhǔn)備迎接消防車(chē)入場(chǎng)。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 1． 確認(rèn) 和了解起火位置、范圍和程度。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 緊急事件的善后處理： ? 要考慮如何彌補(bǔ)損失、消除事件后遺癥； ? 總結(jié)緊急事件處理過(guò)程，評(píng)估應(yīng)急方案的有效性。 ? 調(diào)動(dòng)各方面的資源 化解事件可能造成的惡果。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （二）事中控制 ? 首先 確認(rèn)危機(jī) 的類(lèi)型、性質(zhì)，立即啟動(dòng)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃。 3．制定緊急事件溝通計(jì)劃。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 三、緊急事件的處理過(guò)程 （一）事先準(zhǔn)備 1．成立緊急事件處理小組。 （四）緊急事件發(fā)生后應(yīng)做好 統(tǒng)一指揮 ，以免出現(xiàn)“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。 （二）緊急事件發(fā)生時(shí)， 應(yīng)主動(dòng)出擊 ，直面矛盾，及時(shí)處理。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 第二節(jié) 緊急事件處理 一、緊急事件 二、處理緊急事件的要求 三、緊急事件的處理過(guò)程 四、典型緊急事件的處理 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 一、緊急事件 （一）概念 物業(yè)管理緊急事件： 是物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中 突然發(fā)生 的， 可能對(duì)服務(wù)對(duì)象、物業(yè)管理企業(yè)和公眾 產(chǎn)生危害 ， 需要 立即處理 的事件。 適當(dāng)引入市場(chǎng)化的 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制 。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 妥善處理物業(yè)管理活動(dòng) 相關(guān)主體間的關(guān)系 。 物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 ? 早期介入的風(fēng)險(xiǎn) ? 前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) ? 日常管理的風(fēng)險(xiǎn) 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 二、物業(yè)管理風(fēng)
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