【正文】 收益 時(shí)間 A B C D E F T1 T2 T3 T4 制度的功能：降低不確定性，不確定性產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義，導(dǎo)致交易成本 成本 收益 制度一：非正式制度的交易關(guān)系，如友誼 Page106 2023/3/28 管理人員和企業(yè)在制度約束下理性地追求他們的利益，并作出戰(zhàn)略選擇； 當(dāng)正式和非正式制度共同支配企業(yè)的行為時(shí)，在正式制度約束失效的的情況下，非正式制度約束在降低不確定性及堅(jiān)定管理者和企業(yè)的信心方面發(fā)揮了更重要的作用 基于制度的戰(zhàn)略觀的兩個(gè)核心假設(shè) Page107 2023/3/28 男性特征與 女性特征 對(duì)不確定性的規(guī)避 權(quán)利距離 個(gè)人主義與集體主義 長(zhǎng)期導(dǎo)向 文化的五個(gè)維度與戰(zhàn)略選擇 文化的五個(gè)維度 （霍夫斯坦德） 與戰(zhàn)略選擇 Page108 2023/3/28 注意中西方組織管理文化的差別 中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家 西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭 中西方不同人性假設(shè)的差別 中西方價(jià)值判斷的差別 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式 Page109 2023/3/28 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定： “ 人之初，性本惡 ” ，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張 法治 。此時(shí)，留得住人的企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展。此時(shí)，擁有資源的企業(yè)更能持續(xù)發(fā)展。 ? Hidden Champions in Germany ? 德國(guó)的“ 隱形冠軍 ” ?集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想 Page87 2023/3/28 在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在 沒有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中采取集中戰(zhàn)略 企業(yè)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo) 采用集中化戰(zhàn)略的條件 Page88 2023/3/28 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單方便，可集中使用資源 精通某一方面的專門技術(shù)，以專補(bǔ)缺，以精取勝，可成為受大公司歡迎的、為其提供配套產(chǎn)品的友好伙伴 生產(chǎn)高度專業(yè)化，可達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模 降低成本，成為“小型巨人”企業(yè) 集中化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn) Page89 2023/3/28 ? (1)當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化、技術(shù)創(chuàng)新或新替代品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊 ? (2)企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力差，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大 集中化戰(zhàn)略的缺點(diǎn) Page90 2023/3/28 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所需要的基本技能和資源及組織要求 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 需要的基本技能和資源 對(duì)組織的要求 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 持續(xù)的資本投資和良好的融資能力 良好的工藝加工技能 對(duì)工人的嚴(yán)格監(jiān)督 產(chǎn)品易于制造 低成本的分銷系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任 以定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì) 嚴(yán)格的成本控制 提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)控制報(bào)告 差異化戰(zhàn)略 報(bào)強(qiáng)的研究開發(fā)能力 對(duì)創(chuàng)新的鑒別能力 強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力 公司在技術(shù)及質(zhì)量上有很高的聲譽(yù) 與銷售渠道有很好的合作 在研究與開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門之間密切協(xié)作 重視主觀評(píng)價(jià)和激勵(lì)，而不是定量指標(biāo) 有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能人才 集中化戰(zhàn)略 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 Page91 2023/3/28 0 10 20 30 40 50 60 70 80 美圓 差異化戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)者的平均水平 低成本戰(zhàn)略 成本 價(jià)格 利潤(rùn) 差異化與低成本戰(zhàn)略公司的成本、價(jià)格與利潤(rùn) Page92 2023/3/28 資源：公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的投入部分；有形資源 +無形資源 有形資源 財(cái)務(wù)資源 企業(yè)的借款能力 企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能力 組織資源 企業(yè)的報(bào)告系統(tǒng)以及正式的計(jì)劃、控制協(xié)調(diào)系統(tǒng) 實(shí)物資源 企業(yè)的廠房和設(shè)備的位置以及先進(jìn)的程度 獲取原材料的能力 技術(shù)資源 技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)密 四、管理企業(yè)的資源與能力 Page93 2023/3/28 資源：僅有資源無法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 無形資源 人力資源 知識(shí) 信任 理能力 組織慣例 創(chuàng)新資源 創(chuàng)意 科技能力 創(chuàng)新能力 聲譽(yù)資源 客戶聲譽(yù) 品牌 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解 供應(yīng)商聲譽(yù) 有效率的、有效的、支持性的和雙贏的關(guān) 系和交往方式 Page94 2023/3/28 能力 是指企業(yè)分配資源的效率 能力是通過有形資源和無形資源的不斷融合而產(chǎn)生的 許多能力的基礎(chǔ)建立在企業(yè)員工的技能和知識(shí)上的，而且，經(jīng)常是建立在他們的某方面專長(zhǎng)上的 職能領(lǐng)域 能力 企業(yè)案例 配送 有效地利用物流管理技術(shù) 沃爾瑪 人力資源 激勵(lì)、授權(quán)以及保留雇員 微軟 市場(chǎng)營(yíng)銷 有效地推廣品牌產(chǎn)品 吉列 麥肯錫 管理 有效的組織結(jié)構(gòu) 百事 Page95 2023/3/28 資源 ——外顯、靜態(tài)、有形的客觀使役對(duì)象； 能力 ——潛在、動(dòng)態(tài)、無形的主觀能動(dòng)條件。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn) Page82 2023/3/28 ? 在產(chǎn)品價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上，具有與眾不同的特色，因而贏得用戶信任，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一時(shí)難以與之競(jìng)爭(zhēng)。 要想成功地展開競(jìng)爭(zhēng)，必須： ?盡可能擺脫五種競(jìng)爭(zhēng)力的影響 ?影響五種競(jìng)爭(zhēng)力使其朝有利于公司的方向轉(zhuǎn)變 ?建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢(shì) 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page76 2023/3/28 三類一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品差異化 市場(chǎng)細(xì)分 主要功能區(qū)域 低（主要 考慮價(jià)格） 低 （大眾市場(chǎng)） 生產(chǎn)和材料管理 ?成本領(lǐng)先 高（主要考 慮獨(dú)特性） 高 （許多細(xì)分市場(chǎng)） 研發(fā)以及 市場(chǎng)營(yíng)銷 ?差異化 低（主要考慮 價(jià)格）或高 （主要考慮獨(dú)特性） 低 （一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)） 任何功能區(qū)域 ?集中化 Page77 2023/3/28 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想 ? 在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)上努力降低成本，在全行業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)，如豐田汽車， JIT生產(chǎn)方式。 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page69 2023/3/28 在位優(yōu)勢(shì) ?資金需求 ?銷售渠道 ?資源供應(yīng) ?轉(zhuǎn)換成本 ?與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)像：長(zhǎng)期合同，專利與專有技術(shù)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，政府的某些限制政策。張輔群 Page58 2023/3/28 本章主要內(nèi)容 戰(zhàn)略的概念與三種基本的戰(zhàn)略觀 使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo) 管理產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 管理企業(yè)的資源與能力 管理制度、文化、倫理、道德 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略 Page59 2023/3/28 一、戰(zhàn)略的概念與三種基本的戰(zhàn)略觀 三大主流的戰(zhàn)略觀點(diǎn) 計(jì)劃學(xué)派 有關(guān)制定戰(zhàn)爭(zhēng)計(jì)劃，規(guī)劃每次戰(zhàn)役，進(jìn)而決定每次交戰(zhàn) 一些列行動(dòng)或決策的模式 決定企業(yè)基本的長(zhǎng)期目標(biāo)，以及為此而必須采取的行動(dòng)和資源分配 1 2 3 行動(dòng)學(xué)派 整合學(xué)派 Page60 2023/3/28 什么是企業(yè)戰(zhàn)略（整合學(xué)派的觀點(diǎn)） 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃 。這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。 影響計(jì)劃制定的影響因子 Page49 2023/3/28 五、傳統(tǒng)計(jì)劃方法與目標(biāo)管理（ MBO） Page50 2023/3/28 最高管理當(dāng)局的目標(biāo) 事業(yè)部經(jīng)理的目標(biāo) 部門管理者目標(biāo) 雇員個(gè)人目標(biāo) 傳統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)方法 Page51 2023/3/28 目標(biāo)管理 MBO ? 目標(biāo)管理（ MBO）：由上下級(jí)共同決定具體的績(jī)效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)的進(jìn)展情況，而獎(jiǎng)勵(lì)則是根據(jù)目標(biāo)的完成情況來確定。 當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來的許諾，計(jì)劃的時(shí)間期限應(yīng)當(dāng)越長(zhǎng) ? 計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短，應(yīng)結(jié)合相關(guān)許諾完成的時(shí)間而定． 某學(xué)院授予一名３０歲的社會(huì)學(xué)教授終身聘用資格（許諾），那么在決定授予其資格時(shí)，學(xué)院應(yīng)已有一個(gè)計(jì)劃，這項(xiàng)計(jì)劃至少要覆蓋 30~40年甚至更長(zhǎng)。資源要改變分配方向 ，短期、指導(dǎo)性計(jì)劃。短期、具體計(jì)劃，計(jì)劃易明確 c、成熟期：更穩(wěn)定。為保持靈活性，不易明確具體問題，以便隨時(shí)調(diào)整。 企業(yè)的生命周期 a、形成期：變化大，可預(yù)見性小。小企業(yè)中，所有者兼管理者的計(jì)劃，既有作業(yè)又有戰(zhàn)略性計(jì)劃。 （別去做了） Delegate 授權(quán)別人去做 高效能組織的時(shí)間管理 “ 4D ”原則 Page47 2023/3/28 四、影響計(jì)劃制定的影響因子 組織的層次 一般情況下，大企業(yè)中，基層管理者以作業(yè)計(jì)劃為主；隨職位上升，更偏向戰(zhàn)略性的計(jì)劃。 ?“成為行業(yè)中最盈利企業(yè)”：最盈利的標(biāo)準(zhǔn)與水平是什么？ Page36 2023/3/28 目標(biāo)表述要求 ——不符合 SMART是否也行？ ?用于考核必須符合 SMART，為了激勵(lì)違背 SMART原則也可行！（通用電氣韋爾奇也認(rèn)為：有些目標(biāo)可能達(dá)不到，但有激勵(lì)作用，此時(shí)目標(biāo)不是為考核，而是為調(diào)動(dòng)積極性?。? ?宗教引導(dǎo)信徒的許多目標(biāo)都不符合 SMART，但卻能吸引這么多的人為之努力！ ?傳銷賺錢的理性基礎(chǔ)并不成立，但卻鼓動(dòng)了這么多人，使他們?yōu)橹l(fā)狂甚至受騙！ ?人生的意義：生理、心理、精神，物質(zhì)、社會(huì)、宗教（信仰），越