4數(shù)字化企業(yè)：電子商務(wù)-文庫吧資料
2025-03-13 13:00本頁面
【正文】 式營銷和個(gè)性化服務(wù) ? 通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行顧客意見調(diào)查和客戶服務(wù)。通過 EMAIL和我再次在書店網(wǎng)站登陸的時(shí)候推薦。意味著網(wǎng)站設(shè)計(jì)的不是很好。 由購物車頁，客戶關(guān)閉了瀏覽器，沒有購買，離開網(wǎng)頁。店鋪被告知該客戶在 2： 30由YAHOO門戶站點(diǎn)轉(zhuǎn)來，并課告知該客戶呆了多久 點(diǎn)擊 25，顧客點(diǎn)擊了女式短大衣，選顏色，尺寸，然后放入購物車。這樣它們可以通過有價(jià)值的信息來改變產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略來吸引客戶。 ? 信息的兩種來源：訪問者的在線注冊(cè)方式；用軟件工具跟蹤顧客活動(dòng)。） ? 思考：網(wǎng)絡(luò)書店和實(shí)體書店的比較？實(shí)體書店會(huì)不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)書店完全取代？ 2/26/2023 11 28 顧客為中心的零售服務(wù) —— 交互式營銷和個(gè)性化服務(wù) ? 營銷人員利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性來吸引消費(fèi)者的注意，收集他們的喜好和感興趣的信息來進(jìn)行一對(duì)一營銷。 迅雷 暴風(fēng)影音 在線服務(wù)提供商 為個(gè)人和企業(yè)提供在線服務(wù)，由訂閱和交易費(fèi)用、廣告等獲得收入 攜程旅行網(wǎng) 虛擬社區(qū) 提供一個(gè)在線會(huì)議場所，興趣相投的可以溝通和交流 天涯社區(qū) 百度貼吧 門戶網(wǎng)站 提供入網(wǎng)進(jìn)口，囊括個(gè)方面內(nèi)容，提供各種服務(wù)，并可轉(zhuǎn)接其他網(wǎng)站 騰訊 新浪 2/26/2023 7 28 因特網(wǎng)企業(yè)模式的總結(jié) ? 提供客戶新產(chǎn)品或服務(wù) ? 在傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)上提供額外的信息和服務(wù) ? 較傳統(tǒng)的方法以更低的成本提供產(chǎn)品和服務(wù) 單一網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和鼠標(biāo)加水泥企業(yè) 2/26/2023 8 28 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的分類 ? 顧客為中心的零售服務(wù) ? B2B的企業(yè)間電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的支付系統(tǒng) 2/26/2023 9 28 電子商務(wù)的分類 2/26/2023 10 28 顧客為中心的零售服務(wù) —— 網(wǎng)絡(luò)直銷 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷：傳統(tǒng)的分銷渠道為了給每一層支付傭金，一個(gè)產(chǎn)品的售價(jià)可能會(huì)提高到制造成本的 135%。如數(shù)字新聞、音樂、照片、
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