建設(shè)高效的執(zhí)行力文化(簡)-文庫吧資料
2025-03-13 10:58本頁面
【正文】 文化； ? 知道什么時候做什么，明確工作范圍和責(zé)任； ? 獎罰分明，公平合理； ? 官僚文化來自無規(guī)可循、獎罰不明； ? 有規(guī)可循的企業(yè)文化具有持久性； ? 在制度的框架內(nèi)，有自由度和責(zé)任心； ? 有規(guī)可循不僅僅是采取行動，而是要求相應(yīng)的人員，提出相應(yīng)的想法，采取相應(yīng)的措施； ? 有規(guī)可循有別于個人專制； 有準(zhǔn)則的企業(yè)文化 ? 有準(zhǔn)則的人員； ? 有準(zhǔn)則的思想； ? 有準(zhǔn)則的行動； 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 ?“ 組織學(xué)習(xí) ” 與 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” ?“ 第五項修練 ” ?從控制型組織到有機型 、 學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織 組織學(xué)習(xí)： 一個組織以累積的、相互作用的、有目的的行為方式對來自組織內(nèi)部和外部的激勵作出整體的觀察、評價和采取相應(yīng)行動的過程。 溝通的陷阱 美國溝通大師保羅藍金研究顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時間有 45%花在聽， 30%花在說， 16%花在讀， 9%花在寫。 不再責(zé)怪別人 是誰的責(zé)任 評估自己沖突處理的風(fēng)格 審慎選擇你想處理的沖突 評估沖突當(dāng)事人 評估沖突源 沖突處理技能開發(fā) 溝通：將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。 該誰負責(zé) 182。 為何別人的行為和你所期望或喜歡的差這么多 182。 誰激怒了你 182。 沖突管理 沖突的傳統(tǒng)觀點 沖突的人際關(guān)系觀點 沖突的相互作用觀點 關(guān)于沖突的三種觀點 ?誤解（溝通） ?個性沖突 ?組織結(jié)構(gòu)上的功能缺陷 ?…... 沖突的原因 高 低 高 組織績效水平 沖突水平 A B C 沖突與組織績效 無沖突 徹底的沖突 摧毀對方的公開行動 挑釁性的身體攻擊 威脅和最后通牒 武斷的語言攻擊 公開的質(zhì)問或懷疑 輕度的意見分歧或誤解 沖突強度 輸 贏 贏 互有輸贏 贏 /輸 贏/輸 雙輸 雙贏 沖突可能產(chǎn)生的結(jié)果 182。其實質(zhì)即是個人或群體間因某種原因而發(fā)生的直接性的對抗或不一致的互動行為過程。這就是組織管理的目的 。建設(shè)高效的執(zhí)行力文化 浙江大學(xué)管理學(xué)院 吳曉波 2023 建設(shè)高效的執(zhí)行力文化 ? 一、執(zhí)行力 ?管理、管理者與組織 ?分工與效率 ?組織 ?執(zhí)行的核心流程 ?組織惰性的形成 ? 二、團隊建設(shè) ?沖突管理 ?溝通 ?建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 ?做好“教練” 執(zhí)行力 ? 何為“執(zhí)行力”？ ? 管理者的“習(xí)慣”？ ? 管理的效率從何而來？ 管理、管理者與組織 ? 什么是管理？ ? 管理者做什么？ ? 成功的管理者沒有固定的模式 ? 在現(xiàn)實中我們每一個人：“不是管理者，就是被管理者?！? 組織 ? “組織：有意識形成的職務(wù)或崗位的結(jié)構(gòu)” ———— [美 ]Harold Koontz ?組織？ ?效率？ ?效果？ ?效率與效果的關(guān)系？ ?如何評價一個管理者
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