企業(yè)知識管理的核心競爭力-文庫吧資料
2025-03-12 21:07本頁面
【正文】 求問題解答和知識共享的渠道）； ? 知識交流平臺（論壇、公告板、留言板、 Email通知等）； ? 個性化管理工具（員工將工作及學習中需要的內容，定制到個人知識庫中）； ? 工作協(xié)同模塊（包括內部服務申請、工作流程、項目協(xié)作、反饋系統(tǒng)等）。 27 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 現(xiàn)在開始的知識管理，直接影響企業(yè)的行為能力，并可能成為未來競爭態(tài)勢的決定性因素： ? 對經(jīng)營環(huán)境的應變能力； ? 創(chuàng)新能力； ? 決策能力； ? 操作和控制能力。 23 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 塑造及持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力： ? 企業(yè)經(jīng)營及管理越來越依賴無形的知識及經(jīng)驗：員工和組織部門發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，不斷創(chuàng)新、提高效率和效果、降低風險的手段和方法； ? 為了全面提升整個企業(yè)的競爭力、各個部門及員工的競爭力，需要提升有組織地學習“知識”的能力，并采用系統(tǒng)化的方法對 “機構知識資源” 進行管理和配置。 18 知識管理 – 引言 19 知識管理 – 引言 機 構 知 識 管 理 20 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 社會及經(jīng)濟在不斷發(fā)展： 21 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的核心利潤源發(fā)生變化： 1. 從實物型資產(chǎn)為主（如土地、礦產(chǎn)、物業(yè)、機器設備、存貨等），演變?yōu)閷嵨镄唾Y產(chǎn)和金融／財務型資產(chǎn)為主（現(xiàn)金、存款、應收款、信貸、投資、股東權益）； 2. 進而演變?yōu)橐越鹑冢攧招唾Y產(chǎn)和無形資產(chǎn)為主（含知識資源）。 13 知識管理 – 引言 個 人 知 識 管 理 14 知識管理 – 引言 個人知識管理 塑造及提升個人的核心競爭力，決勝于職場競爭以及長期職業(yè)生涯發(fā)展： ? 建立個人專業(yè)知識體系（目前、未來的需要）； ? 有針對性地吸收和補充所需的知識資源，持續(xù)學習； ? 將知識資源應用于實際工作，展示學習和工作能力； ? 參與知識創(chuàng)新、知識交流， 謀求長期發(fā)展。 ? 知識交流的平臺、知識共享的工具； ? 個性化知識管理的工具（通用知識庫內容定制、個性化知識內容的儲存和共享、個性化學習及交流的過程管理）； ? 機構知識管理的專職部門 /小組、制度、文化、活動。 9 知識管理 – 引言 知識管理 – 目的 知識資源的整合（積累、過濾、分類）、交流共享、系統(tǒng)化地更新和再創(chuàng)造，以知識輔助學習和工作： ? 建立有體系的知識資源庫，以隨時應用和長期管理； ? 通過與專家
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