沃爾瑪超市業(yè)務(wù)運(yùn)作培訓(xùn)(ppt42頁)-文庫吧資料
2025-03-12 11:35本頁面
【正文】 用的金額后剩余部分匯給工廠財(cái)務(wù)，并給相應(yīng)工廠開具費(fèi)用發(fā)票以作核銷。在沃爾瑪零售鏈網(wǎng)站上可查到沃爾瑪超市 90天匯款明細(xì)。業(yè)務(wù)科相關(guān)人員應(yīng)憑實(shí)際收貨單據(jù)核對(duì)送貨數(shù)量后給沃爾瑪超市開具增值稅發(fā)票并郵寄到深圳總部。因此省區(qū)終端助理或辦事處在巡店檢查時(shí)主要檢查我公司已進(jìn)店產(chǎn)品是否都在貨架上陳列、促銷活動(dòng)是否落實(shí)等，如某個(gè)單品無陳列要和店面主管聯(lián)系了解是何原因等問題，至于擺放不好的原因具體店面無力解決，還需終端部和沃爾瑪總部進(jìn)行協(xié)調(diào)（沃爾瑪陳列好壞主要看產(chǎn)品銷量），總部陳列圖一般會(huì)一月變化一次。 牌面維護(hù)流程 ? 現(xiàn)階段沃爾瑪超市每個(gè)店面的產(chǎn)品陳列都由沃爾瑪深圳總部控制。前一類費(fèi)用由客戶經(jīng)理向終端部經(jīng)理提出申請(qǐng)，終端部經(jīng)理審批后生效，后一類費(fèi)用由省區(qū)終端助理向省區(qū)經(jīng)理或沃爾瑪客戶經(jīng)理申請(qǐng)得到終端部批復(fù)后生效。除此之外，各省區(qū)終端助理還要留意相關(guān)竟品的進(jìn)店、價(jià)格、促銷情況，每月將相關(guān)信息報(bào)回終端部。地方談定的堆頭費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 10001500元 /月，但特殊價(jià)格產(chǎn)品地方上靈活性更強(qiáng)，許多是免費(fèi)堆頭。 一般來講，終端部和沃爾瑪總部商談的快訊費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每店 500元（不含堆頭），淡季堆頭費(fèi)為 1000元 /月 /店，旺季為 1500－ 2023元 /月 /店。后兩種促銷活動(dòng)地方采購可申請(qǐng)總部采用手工下單（個(gè)別區(qū)域可自己下單）方式解決。如訂單已經(jīng)到期辦事處再提出延單申請(qǐng)，沃爾瑪總部便視同未送貨處理，不再接受延單。對(duì)于終端部和沃爾瑪超市計(jì)劃商談的促銷活動(dòng)產(chǎn)品，終端部會(huì)和相應(yīng)片區(qū)溝通確認(rèn)貨源后再落實(shí)促銷方案，并通知相應(yīng)業(yè)務(wù)科及辦事處備貨。同樣，當(dāng)?shù)赜形譅柆敵胁⒇?fù)責(zé)配送的辦事處也要在客戶或物流處建立最低庫存量制度。 對(duì)于沃爾瑪超市的進(jìn)店產(chǎn)品，各地業(yè)務(wù)科應(yīng)就每個(gè)產(chǎn)品建立最低庫存保障制度，確定最低庫存量。前者超市系統(tǒng)會(huì)根據(jù)某個(gè)廠家、某個(gè)產(chǎn)品的銷售自動(dòng)生成訂單，如銷量大系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)改變相應(yīng)參數(shù)，人為不能隨意變更。另外，沃爾瑪超市也對(duì)廠家經(jīng)常變動(dòng)產(chǎn)品、價(jià)格體系的做法比較反感，所以我公司和沃爾瑪合作過程中這方面也計(jì)劃一年最多不超過兩次調(diào)整。 一般來說，沃爾瑪總部采購和各廠家業(yè)務(wù)代表就新品進(jìn)店及價(jià)格調(diào)整從商談到達(dá)成協(xié)議再到落實(shí)到各門店的時(shí)間約為兩個(gè)月左右。因此，每當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品和規(guī)格調(diào)整時(shí)，終端部會(huì)及時(shí)和公司產(chǎn)品、價(jià)格部門聯(lián)系，制定好詳細(xì)的產(chǎn)品調(diào)整計(jì)劃，然后由終端部出面和沃爾瑪總部進(jìn)行商談。 產(chǎn)品進(jìn)店、價(jià)格及結(jié)構(gòu)調(diào)整流程 ? 從目前的情況看，每年我公司在沃爾瑪超市的產(chǎn)品、規(guī)格都有一到兩次調(diào)整，所在沃爾瑪超市的產(chǎn)品及結(jié)構(gòu)跟隨公司的相應(yīng)政策進(jìn)行。從和沃爾瑪超市合作開始，沃爾瑪?shù)幕乜钜恢北３至己?。所有片區(qū)在沃爾瑪超市訂單下達(dá)后如不能及時(shí)送貨，沃爾瑪超市將收取當(dāng)期未送貨總金額 5%－10%的罰金，罰金在結(jié)款時(shí)直接扣除 結(jié)款方面：沃爾瑪超市和我公司簽訂的結(jié)款周期為貨到 60天付款。 配送方面：西南、東北、華北、上海四個(gè)片區(qū)在沃爾瑪超市下訂單后后由我公司配送網(wǎng)絡(luò)（或物流簽約單位）直接送到門店，東南區(qū)域由沃爾瑪超市的物流單獨(dú)配送，貨物只需送到深圳大倉即可。新品進(jìn)店費(fèi)用、促銷活動(dòng)費(fèi)用、導(dǎo)購管理費(fèi)用發(fā)生時(shí)另談，不發(fā)生時(shí)則無。 二、南風(fēng)－沃爾瑪超市業(yè)務(wù)流程 ? 09年沃爾瑪超市合同簡(jiǎn)介： 09年我公司和沃爾瑪超市總部簽訂的合同仍然延續(xù) 08年的做法，即根據(jù)我公司工廠的分布和市場(chǎng)的實(shí)際情況，分華北（含西北）、西南（含川渝）、東南、上海、東北五個(gè)區(qū)域和沃爾瑪超市簽署 5份分合同，在產(chǎn)品進(jìn)店、促銷、價(jià)格等方面 5個(gè)區(qū)域可單獨(dú)操作，但都必須經(jīng)沃爾瑪總部進(jìn)行協(xié)調(diào)。 ? 商品變價(jià)（供價(jià)）都以合同區(qū)域統(tǒng)一變價(jià)進(jìn)行。商品進(jìn)店、牌面陳列、合同簽定、匯款、促銷、訂單。在中國沃爾瑪超市擁有 1５０余家店面（不含好又多），其中包含購物廣場(chǎng)店 1４５家、山姆會(huì)員店 3家、社區(qū)店 2家。在中國沃爾瑪只有后三種方式的店面，其中沃爾瑪購物廣場(chǎng)（超市）占據(jù)了絕對(duì)的數(shù)量。南風(fēng)－沃爾瑪超市業(yè)務(wù)運(yùn)作培訓(xùn) ? 沃爾瑪超市基本情況 ? 南風(fēng)－沃爾瑪超市業(yè)務(wù)流程 ? 沃爾瑪超市運(yùn)作中的問題和具體案例 一、沃爾瑪超市基本情況 ? 沃爾瑪超市概況：沃爾瑪超市是目前世界上最大的連鎖零售商，也是世界500強(qiáng)中多次排名第一的企業(yè)。其店面在全球以四種方式存在：（ 1）沃爾瑪商店；（ 2）沃爾瑪購物廣場(chǎng)；（ 3）沃爾瑪會(huì)員店；（ 4）沃爾瑪社區(qū)店。 沃爾瑪在全球共有多達(dá) 7000余家店面，其中美國 4100余家、墨西哥 1000余家、日本、英國、加拿大各有約 400家。隨著社會(huì)零售業(yè)態(tài)的變化，預(yù)計(jì)沃爾瑪超市在中國的開店數(shù)量今后幾年內(nèi)也會(huì)較快增長(zhǎng) 我公司產(chǎn)品在沃爾瑪超市的進(jìn)店及價(jià)格：我公司目前在全國 1４５
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