【正文】 做事怎辦？ 162 以下是引用 yifeng在 2023919 15:45:12的發(fā)言： 在中國，沒有什么比錢能說明問題的，沒有錢做保障其他都是扯淡。 合伙人之間：只談錢不談人 158 專題：錢的原罪 “識時務者為俊杰” ——有沒有信念 ——中國人都是異教徒？ 中東混亂 ——極端分子與極端思想：為信念還是為利益而死？ 烈士為信念而忘記利益？ ——為群體利益而死 159 信仰與愚忠愚孝 極端情形：前朝遺老：歸隱山中、反清復明 為信仰、觀念而奮斗 為利益而奮斗 現實：見風使舵、識時務者為俊杰 160 假如全世界的人都是。 157 李澤堯認為，管理的刀尖處，可以不談人，只談事 事跟錢有關系，錢跟心有關系，公司的管理層與員工之間只要把錢和事談好，自然就把員工的心調動了，這就是公司與個人的貫通。 其實這完全是面子在作怪，李澤堯對這一錯誤觀念進行了糾正。尋找志同道合的人 ——愛錢＋前 ——進而愛：工作＋學習 ２。 神仙式的員工 無個人價值追求 普羅米修斯 復合型員工 錢 +希望 +面子 現實的員工 錢 唯利是圖 ２、對于愛錢的員工而言，我們可以不談人而只談工作，只談賞罰分明。 138 啟示與結論 要想快樂，須先痛苦 要獲得，先付出 只有有目標的人才能夠忍受痛苦 讓你的團隊成員明白目標與手段之別 將可以提高 對痛苦的忍受力 139 自在不成人 成人不自在 以人為本：人性化 +賺錢就要在人身上賺 痛苦是手段，快樂是其目的 140 以人為本 以利為本 討論：企業(yè)到底應該是 …… 141 企業(yè)以人為本 管理以利為本 結論 142 被驅動 主動 驅動 以人為本 以利為本 鐵打的營盤 流水的兵 發(fā)動機 143 目標 ， 目標的達成 手段：支持目標和支持目標達成 目的 手段 手段是殘酷的，目標是人性的 目標是人性的，手段是殘酷的 手段 ——非人性化 目標 ——人性化 144 ★ 錢與需要： 3545歲的員工好管 ? 問題 １、 3545歲的員工好管 ２、 90年代員工不愛錢、不愛加班 ?——喜歡游戲、戀愛。 沒有監(jiān)督，好人品也會變成壞人品！ 因為“良心”二字本來就是經過外在約束（比如“犯罪不合算”、“違規(guī)要付出成本”）的內化而來的。 記住：這應該 “是標準做法，與信任無關”！ 信任是不夠的：何謂忠誠度？ 129 授權 ≠信任 信心是對能力而言的， 信任是對人品而言的。 現實的辦法和手段是 ： 用人 ——不能全信 ——靠報表、財務監(jiān)督、會計和審計、其他部門（抽出職能部門從而制約他）。 126 討論：用人不疑？ 案例： 有一位老板很厚道，他把一間家具廠全權交給別人打理，而最后，那人帶著能帶走的一切（人員、技術、客戶）離他而去 ——給他留下一間空廠。 董事長 總經理 團隊 專題展開：案例 ——到底誰不道德？ 112 資金資本只能買到“可控性” 資金資本只能買到“可控性”，人力資本的“創(chuàng)造性”部分要由利潤去“購買”（結果導向的利益反饋） 純粹的資金資本只能拿銀行利息，資金資本加上自理（自己的創(chuàng)造性，即對手下的可控性）才能分配利潤 任何人都將通過創(chuàng)造價值去獲得利潤分配權 113 自理：董事長要“懂事”！ 總公司對分公司有何存在意義？ 利潤（剩余價值） =資金成本（利息） +經營者回報 +資金依賴（股東分紅） 一旦“資金依賴”不存在，則“股東分紅”就變得不“道德”了 114 自理：把職能抽出來了！ 把一個蘋果切開 —— 他手上就不會有一個完整的蘋果 —— 他就不可能擁兵自重、占山為王，搞出山頭來 這就是授權的藝術了： 通過職能分工（分解、切開蘋果、分權），形成互相監(jiān)督，有如美國政府的“三權分離” ——然后，馬的韁繩就在你的手上了 ！ 115 總經理 職能部門 業(yè)務單位 搭建組織結構意味著“排兵布陣” ——而排兵布陣又必須要遵循“把一個蘋果切開”的原則 自理：組織結構與可控性 116 授權 制度 主導 創(chuàng)造價值：管理者必須“有所自理” 117 品牌慣性：老板的繼續(xù)分紅資格 品牌有慣性也有阻力損耗 因為有其慣性，所以讓老板獲得繼續(xù)分紅的資格 因為阻力損耗，所以要通過接班人（ CEO、職業(yè)經理？）的創(chuàng)造力去持續(xù)作用企業(yè)才會有“基業(yè)長青” 接班人（ CEO、職業(yè)經理？）因為創(chuàng)造力獲得參與分紅的資格 118 銀行利息 分紅、利潤 資金資本 人力資本 老板作為“人力資本”獲得利潤分配權 119 創(chuàng)造性 可控性 人治 法制 (約束 ) (授權 ) 代理靠法制：測量結果 120 A法制（約束） B人治（授權） 有預算 無預算 有額度限制的審批權 授權、無額度控制 財務監(jiān)督 自主性 約束、監(jiān)督 信任、放權 可靠性、可控性（依賴） 風險性、創(chuàng)造性 基本工資 浮動工資、分紅 創(chuàng)造價值：對委托人的可控性 121 委托人可控性手段 圍墻 +保安 +家族成員 公司流程 +人際牽制 +安插親信 授權 +監(jiān)督 +核準 ——強勢管理 階段性授權 +審計 +撤權 ——風箏的那根線 輿論道德 +信用檔案 ——職業(yè)生命 122 任何人都將通過創(chuàng)造價值去獲得利潤分配權。 可控性 ——標準 規(guī)范 制度 94 可控性： 產品有標準，作業(yè)有規(guī)范 人與事的接口：制度 事與事的接口：規(guī)范 產品到商品：標準 (銷售合同界定 ) 事：作業(yè) 人員 制度 規(guī)范 產品、服務 市場、客戶 標準 95 點拔：標準、制度的上下限 上限：理想品質 下限：客戶接受 不求完美 六十分萬歲 不折不扣 來不得半點含糊 96 政策：上限、盡量、人性化、脈沖 ——難做到、不做不好：盡量 制度：下限、必須、強勢 非人性化、原點 ——能做到、不做不行：必須做到 管理上下限： 制度與錢 獎金 罰款 97 管理 =創(chuàng)造性 +可控性，如果員工個個像神仙一樣不需要錢，乃至根本沒有需要，那我們對他可能就不再有可控性了，管理也就幾乎難以進行了 ——想象一下太空里面行走好艱難，想象一下地面要是沒有摩擦力你怎么行走？ 98 基層人員管行為，高層人員管思想 可控性管行為，創(chuàng)造性管思想 制度管行為，文化管思想 先生存后發(fā)展，先管行為后管思想 6070%管行為， 3040%管思想 小企業(yè)管行為，大企業(yè)管思想 ——毛澤東時代管思想，鄧小平時代管行為 基層人員管行為，高層人員管思想 99 自理主導過程和行為，代理管思想和結果 發(fā)動機管思想，被驅動管行為 先有可控性然后有創(chuàng)造性，先管思想后管行為 創(chuàng)業(yè)靠管思想，守業(yè)靠管行為 好人管思想，壞人管行為 上限管思想，下限管行為 上限管思想，下限管行為 100 管理 =文化管理 +制度管理 管理 =思想管理 +行為管理 管理最后是要管理行為 管理最直接的方法是管理行為 管理最斯文的方法管思想（間接，不可控性） ——請勿舍近求遠 ——請勿忘記目標 管理的根本目標：管理行為 101 ★ 、管理 =維持 +改進 異常 改進 正常 維持 102 正常的、日常例行事務部分可以通過制度、規(guī)則、規(guī)范 ——培訓及學習型組織，把它定型下來，進而把它代理（授權）出去， 即： 正常＝代理（授權） 正常＝代理（授權） 103 本來：管理＝管理異常（改善）＋管理正常（維持）： 但是由于：正常＝代理（授權） 從而便有： 管理＝管理異常（改善） 換句話講： 當你沉湎于日常事務，而改進沒有了的時候，管理也就沒有了?。? 管理＝管理異常（改善） 104 ★ 管理 =自理 +代理 105 自理 代理 管理 自理 代理 代理少的時候，自理就多． 代理不出去的時候，就只好自理！ 管理 =自理 +代理 106 邊角余料 =自理 自理創(chuàng)造價值 自理的組合效應 ——見：有效目標分解 自理的意義 ——代理人風險 的防范 107 管理 =自理 +代理 ——自理靠 心力 ，代理靠 法制 。 ——目標明確、手段清楚 ——事前規(guī)劃、結果可期，這才是管理的可控性、管理者的使命 可控性 創(chuàng)造性 84 管理要有可控性?。? 若沒有可控性，被管理者自己發(fā)揮就好，管理者即可不要了 ——管理者不存在，管理也就不存在！具體來講： 例行工作 ——要而且能講究可控性 表達出來 ——有標準才有可控性 ——有效管理：可控性 +創(chuàng)造性 =1（ 100%） ——基層更多可控性，高層更多創(chuàng)造性 85 可控性與管理者：管理是一種理性干預 事前計劃、規(guī)劃、策劃 ：理性 預見性 過程有標準 主導 ：糾偏、信息反饋 結果可表達（目標明確、可期） ：按預定軌道（理性） 管理是一種理性干預：主觀能動性 感性、摸著石頭過河 ——具有創(chuàng)造性、但也同時具有 不確定性和風險性 86 XX休閑事業(yè)部 CEO抱怨： 幾個部長沒有能按照自己的要求去管理手下； 服務員小費很高，扣錢不管用 ——你對他（她）的要求是什么？ ——你對他（她）的手下的要求是什么 ——寫出來，并與錢有關 案例：東北某市索菲特酒店 87 可控性：沒有書面表達 =沒有標準 ——你對他（她）的要求是什么？ ——你對他（她）的手下的要求是什么 ——寫出來，并與錢有關 ——要求清楚到位、有標準才有可控性， 說出來 ≠寫出來 書面表達 ≠標準，沒有書面表達 =沒有標準 ——制度、要求要與錢有關： 你希望 ≠他愿意 88 要求合理 要與不要分清楚 合法 ——報備上級 合理 ——多數人接受 準確表達 與錢有關 嚴肅 ——公布了的就要執(zhí)行 如果你想要，那就想辦法要 如果你不要，那就不要也行 嚴格執(zhí)行 何謂到位：把要求變成制度 89 人心：他的在乎 公事：你的 要求 利益、價值 Y=kx＋ b 管人的核心問題 可控性： 制度、要求要與錢有關 打開心門 ——心靈鑰匙：變你要為他要 90 個人能力與組織能力： 你知我知 ≠他知 他知、大家知 你知 我知 你知 我知 何謂民主法制 91 可控性 ——標準、習慣 何謂標準 ——清楚表達、共同理解 何謂學習型組織 ——把局部、個人的新體驗、新經驗變成大家的共有經驗 何謂系統(tǒng)思考 ——自發(fā)尤其自覺地進行經驗匯集、建立共享工作模板 ——形成標準的過程。重慶電視臺和四川電視臺首先將該廣告暫停，而張柏芝代言藥品的公司相關人士今日會對此做出回應。不過該廣告出街后，隨即遭到不少觀眾投訴，近日終于“引火燒身”。利益導向 ２。 報道指出，這次抽查的范圍主要是廣州、梅州、東莞及潮州等六個城市共七十九間銷售企業(yè)，抽查飾品包括金飾品、銀飾品及未鑲嵌珠寶玉石飾品等共三百件。 76 （臺灣） (20230704) （聯合早報網訊）中國大陸金銀首飾質量問題嚴重，廣東省工商局公布省內金銀珠寶抽檢結果，多達六成四產品不合格； 分項檢查更發(fā)現九成銀飾品、六成二金飾品有問題 。車行駛到六安市一岔路口時，車主才發(fā)現。 中國人現在排隊上車也要定一個推動日 ，還要投入那么多的社會力量來進行倡導， 難道中國人真的缺少道德基因了嗎？ 專題討論：中國人真的缺少道德基因嗎？ 75 先有制度后有道德啊 道德是制度的副產品?。。。。。? 案例：先有制度后有道德？ 上?？蛙嚿弦慌颖焕账? 20多位乘客未察覺 核心提示： 21日，在一輛由上海開往安徽霍邱縣的長途客車上，女子丁某與同伴張某因瑣事發(fā)生爭吵，被張某勒死在車上。大家領完票后，又按票上標明的區(qū)號到等待區(qū)等待。突然天空下起雨來，隊伍照樣秩序井然。 我曾到美國參觀白宮，美國人也是天未亮就到白宮門口排隊領票。常抓不懈、利益反饋、共同成長