企業(yè)運(yùn)作流程管理分析-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 05:46本頁(yè)面
【正文】 染 嘴 巴 1人 ’ 塑 形 3人 ’ 包 裝 2人 ’ 1只（批量） 25只一箱（批量） 1只（批量） 1只（批量） 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 第四步：確定瓶頸 構(gòu)造眼鏡 1人 ’ 300只/H 填充 6人 ’ 240只 /H 晾 干 0人 5H 制 作 眼 睛 2人 ’ 300只 /H 涂 染 嘴 巴 1人 ’ 240只 /H 塑 形 3人 ’ 225只 /H 包 裝 2人 ’ 361只 /H 此道工序速度最慢， 整條線的速度由此道工序決定。估計(jì)的時(shí)間如下：填充 —— ；塑形 —— 鐘；制作眼睛 —— ；構(gòu)造眼鏡 —— ；涂染 —— ；包裝 —— 。 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 為了分析研究生產(chǎn)能力，本和他的日常監(jiān)管鮑勃 三個(gè)塑形工把球形體從裝載盒拿出來(lái)，通過(guò)加工使球形體看起來(lái)更象人頭，這包括為它們塑造出鼻子和耳朵，并把兩只塑料的小眼睛用膠水粘在鏡框里。在另一個(gè)批量作業(yè)地，一個(gè)操作工人把帶有塑料外衣的電線在一個(gè)簡(jiǎn)單的模具上纏繞一下就制成了草籽娃娃的眼鏡。 6個(gè)填充機(jī)操作員同時(shí)工作，把鋸末和草籽裝進(jìn)尼龍裝子里，這樣就制成了基本的球體。到 7月中旬，有 10萬(wàn)多草籽娃娃在加拿大出售，向美國(guó)的出口工作也已經(jīng)開(kāi)始。草籽娃娃主人的創(chuàng)造力能夠通過(guò)發(fā)型的變化表現(xiàn)出來(lái)。 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 當(dāng)草籽娃娃的主人把它們從盒子里取出時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)光禿禿的惹人喜愛(ài)的人頭狀的小東西，這個(gè)小東西的直徑大約 8厘米左右。我們也許會(huì)拿到 10萬(wàn)件的訂單，但是如果這些訂單沒(méi)有來(lái)，我們將保持現(xiàn)有人員，并不承擔(dān)巨大的庫(kù)存。即使這樣，在 1994年 7月的生產(chǎn)水平仍然使它們于安大略省的多倫多工廠的設(shè)備生產(chǎn)能力達(dá)到了其物理極限。 （ 5）分析流程的產(chǎn)能及每道工序的效率 （ 6）流程改善的措施及建議 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 案例 草籽娃娃 草籽娃娃曾是 1994年夏天風(fēng)行一時(shí)的新產(chǎn)品。如 PULL方式和 PUSH方式。如機(jī)器數(shù)、人員安排、工序加工時(shí)間等 （ 3）確定工序間特征。 當(dāng)產(chǎn)品需求小于最弱環(huán)節(jié)的能力時(shí)，不存在任何瓶頸。 另外 ， 該面包房還有一條包裝生產(chǎn)線 ， 兩條面包生產(chǎn)線共用這一條包裝生產(chǎn)線 。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，雖然這家電腦公司只生產(chǎn) 9種 (4+3+2)標(biāo)準(zhǔn)化組件，卻有 24種 (4 3 2)不同的電腦組裝方案。采用“模塊化”方式，最終產(chǎn)品可以是由多個(gè)獨(dú)立生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)件組裝起來(lái)的。 四、流程分析 混合式流程 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 訂貨型系統(tǒng) (maketoorder system)關(guān)注的則是顧客定制的差異化產(chǎn)品。與流程 I的平均 15日相比，時(shí)間的縮短是很明顯的 進(jìn)一步分析？ 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 C類流轉(zhuǎn)時(shí)間＝ 200/1000=6天 B類流轉(zhuǎn)時(shí)間 =6+30 150/250=24天 A類流轉(zhuǎn)時(shí)間 =6+30 25/250=9天 結(jié)論： 流程總效率提高，但 B類申請(qǐng)?zhí)幚硇氏陆? 200/1000月 = =6日 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 生產(chǎn)產(chǎn)品以及提供服務(wù)的流程一般都包括一個(gè)以上的流程(multistage process)，對(duì)于每一流程所采用的具體流程的類型都可能不相同，這樣的流程也稱之為混合式流程 (hybrid process)。 該公司希望能夠確定這種變革是否已經(jīng)改進(jìn)了服務(wù)績(jī)效。一般地，大約 70％的 A類申請(qǐng)和 10％的 B類申請(qǐng)被審查批準(zhǔn) (所有的 C類申請(qǐng)都已經(jīng)被拒絕 )。 該金融公司試行了流程 Ⅱ 。 A類和 B類申請(qǐng)將被傳遞到不同的專家評(píng)審分組。于是建議對(duì)流程進(jìn)行如下的改變 (因此產(chǎn)生了 “ 流程 Ⅱ ”)： 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 (1)因?yàn)楸慌鷾?zhǔn)的申請(qǐng)比例相當(dāng)?shù)氐?，所以?yīng)該設(shè)立一個(gè)預(yù)審小組，根據(jù)嚴(yán)格的相當(dāng)機(jī)械的原則預(yù)先處理所有的申請(qǐng)。咨詢公司迅速查明了目前流程存在的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。一項(xiàng)內(nèi)部的審計(jì)表明，在該公司批準(zhǔn)程序的各個(gè)階段中大約平均有 500份申請(qǐng)，這些申請(qǐng)還沒(méi)有被做出最后的決定。 在 1月份以前 (“流程 I”)，該公司對(duì)每份申請(qǐng)進(jìn)行分開(kāi)單個(gè)的處理。 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 表： Kmart和 Wmart （百萬(wàn)美元） Kmart 庫(kù)存 6367 4825 售出產(chǎn)品成本 26317 26258 Wmart 庫(kù)存 16497 22749 售出產(chǎn)品成本 93438 171562 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 ? Kmart2023年流程時(shí)間： ? 流程時(shí)間 =庫(kù)存 /單位時(shí)間產(chǎn)出 ? = / /年 ? = =67天 ? 1998年大致為 88天 ? Wmart為 ? 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 例：某金融公司為有資格的預(yù)制車庫(kù)購(gòu)買者提供貸款、在剛剛對(duì)其貸款申請(qǐng)?zhí)幚磉\(yùn)作進(jìn)行了一次再造后，該金融公司正在評(píng)價(jià)這種變革對(duì)其服務(wù)績(jī)效的影響。 ? 流轉(zhuǎn)率： 單位時(shí)間的產(chǎn)出效率。 ? 流程時(shí)間 :一個(gè)流程單位通過(guò)流程所需的時(shí)間。如汽車廠的車輛、航班的乘客數(shù)、釀酒廠生產(chǎn)的啤酒加侖數(shù)量。 攪拌 發(fā)酵 烘烤 包裝 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 攪拌 發(fā)酵 烘烤 原料 包裝 半成品 成品 華東理工大學(xué)商學(xué)院 化學(xué)工業(yè)出版社 傳統(tǒng)的漢堡制作流
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