中高層管理干部管理能力提升教材-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 05:07本頁(yè)面
【正文】 具變動(dòng)性 → 有機(jī)式結(jié)構(gòu) ?產(chǎn)業(yè)環(huán)境具穩(wěn)定性 → 機(jī)械式結(jié)構(gòu) 組織策略對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響 ?低成本策略 → 機(jī)械式結(jié)構(gòu) ?差異化策略 → 有機(jī)式結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素 規(guī)劃部門(mén)組織的八大步驟 (1).決定部門(mén)要做的工作 (2).決定部門(mén)人數(shù) (3).工作劃分及職務(wù)說(shuō)明 (4).訂出職務(wù)規(guī)范 (5).訂出與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的方式 (6).決定管理幅度 (7).決定授權(quán)程度 (8).繪出部門(mén)的組織圖 人力資源的三個(gè)重點(diǎn) 組織合理化 崗位合理化 人員合理化 Job 職責(zé) 工作 分析 崗位說(shuō)明 崗位 評(píng)估 與崗位設(shè)置相關(guān)問(wèn)題 （ 1） 市場(chǎng)重點(diǎn) 、 營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了改變 ， 但不適用的崗位依然存在； （ 2）有些崗位有其名，無(wú)其實(shí)，形同虛設(shè)； （ 3） 有些崗位沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用；如管理越位 （ 上級(jí)幫下級(jí)干活 ） （ 4） 不同崗位之間由于職責(zé)界定不清經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象； （ 5） 工作職責(zé)與權(quán)限不匹配 ， 導(dǎo)致不能及時(shí)解決問(wèn)題 ， 達(dá)不成職責(zé)目標(biāo) （ 6） 部門(mén)的職責(zé)沒(méi)有全部分配到員工身上 ， 工作安排上出現(xiàn) “ 漏項(xiàng) ” （ 7） 員工承擔(dān)的工作職責(zé)或任務(wù)沒(méi)有反映在部門(mén)職責(zé)中； （ 8） 有些員工的技能明顯不適應(yīng)崗位任職要求； （ 9） 有些員工的技能或能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于崗位要求 ， 造成 “ 人才浪費(fèi) ” （ 10） 業(yè)務(wù)流程過(guò)于煩瑣 ， 導(dǎo)致崗位設(shè)置冗余或工作量無(wú)謂增加； （ 11） 崗位工作量分配不合理 ， 或者超負(fù)荷 、 或者過(guò)于清閑； …… 工作分析的作用 明確服務(wù)對(duì)象 清晰的崗位職責(zé) 詳細(xì)的工作內(nèi)容說(shuō)明 應(yīng)有的崗位權(quán)限界定 明確的工作關(guān)系 確切的崗位要求 崗位員工所需的培訓(xùn)及發(fā)展途徑 人力配置考慮的重點(diǎn) 工作 ? 專(zhuān)業(yè)背景 ? 流程設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)范圍 ? 工作量 ? 服務(wù)對(duì)象 ? 同構(gòu)型 ? 復(fù)雜度 ? 工作時(shí)間 ? 管理能力 ? 語(yǔ)言能力 人員 ? 編制人數(shù) ? 要幾位什么樣素質(zhì)的人 ? 專(zhuān)業(yè)背景 ? 適才適所 /工作動(dòng)機(jī) ? 人員進(jìn)用速度 ? 流動(dòng)率 ? 人力發(fā)展速度 ? 管理能力 ? 同業(yè)標(biāo)竿 /人事成本 ? 語(yǔ)言能力 人員效益分析 ? 生產(chǎn)效能：產(chǎn)量 /工時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) /實(shí)際工時(shí) ? 加班率 :加班工時(shí) /正班工時(shí) ? 人工費(fèi)率：人事費(fèi)用 /上班工時(shí) ? 每人效益：銷(xiāo)貨凈額 /人數(shù) ? 每人附加價(jià)值 :(銷(xiāo)貨凈額 原材料成本） /人數(shù) ? 每人凈利： (銷(xiāo)貨凈額 成本 營(yíng)業(yè)費(fèi)用） /人數(shù) ? 人事費(fèi)用率：人事費(fèi)用 /銷(xiāo)貨凈額 ? 附加價(jià)值率：附加價(jià)值 /銷(xiāo)貨凈額 ? 勞動(dòng)分配率：人事費(fèi)用 /附加價(jià)值 ? 同業(yè) benchmark ?授權(quán)不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一種藝術(shù)。上一階段控制的結(jié)果是下一階段計(jì)劃的基礎(chǔ)。計(jì)劃越明確、全面和完整，控制越科學(xué)，計(jì)劃就越容易實(shí)現(xiàn)。 控制的原則 控制的類(lèi)型 ? 管理中的控制手段可以在行動(dòng)開(kāi)始之前、進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行。 ?控制要適中控制過(guò)多或不足都不好 ， 需自己斟酌拿捏 。 ?采取矯正的行動(dòng)：對(duì)于偏差的部分 ， 提出矯正措施 ， 交執(zhí)行單位及時(shí)修正 ， 以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 。 ?做好控制的程序 ?建立標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)愈明確愈能有效地進(jìn)行控制的工作 。 ?成果檢討與回饋 ?標(biāo)準(zhǔn)化 /改善對(duì)策 ?下期工作計(jì)劃 重點(diǎn)：建立善的循環(huán)系統(tǒng) 控制的含義 按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合實(shí)際情況。 由于一
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