商務社交禮儀(建興)-文庫吧資料
2025-03-09 11:42本頁面
【正文】 ?平等式握手做法為右手掌呈垂直狀態(tài)伸出，四指并攏，拇指張開，目視對方與之右手相握。 當您低頭鞠躬時， 您可以以歸零的心態(tài)， 象海綿一樣學習別人的 長處和閃光點。對有頭銜的上司或領導，可稱“ **經理”、“ **局長”等。比較熟悉的同時之間可稱“小張”、“老李”、“老師”、“師傅”等。對于女子，如不了解是已婚或未婚，可通稱女士。 四、基本禮儀 見面禮儀 ? 稱呼 ? 鞠躬 ? 握手 ? 遞接名片 ? 其它 “先生、您好！”“您好，小姐！”“早上好！”“晚上好” 對外賓的稱呼：一般稱先生、小姐、女士、夫人。 ? 力戒在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打呵欠、搓泥垢、摳指甲、放響屁、脫鞋襪、搔皮膚、搓衣角等。 ? 不能當客人面看手表、吸煙，不要上前旁聽客人談話。 正確的蹲姿 身體語言 ? 一個人的動作習慣、舉手投足、言談舉止，充分表達出他的風度，能真實地透射出他的素質修養(yǎng)，文化內涵等內在氣質。 優(yōu)美的行走 腰部步行法的重點：移動的中心是腰部， 腳跟先著地，膝蓋向后方伸直 腰部以上不晃動，有節(jié)奏 你 是否 犯過 類似 錯誤 蹲姿 ? 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 深坐 —— 松 懈 輕 閑 中坐 —— 沉 穩(wěn) 嚴 謹 淺坐 —— 謙 虛 恭 敬 警示： 嚴防“ 4”型架腿 女性小心“暴光” 不能這樣坐 正 的 做法 確 行姿 ? 女士：抬頭 、 挺胸 、 收緊腹部 ， 手輕輕放在兩邊 ,自然擺動 ,步伐輕盈 ,不拖泥帶水 ， 身體有向上拉長的感覺 。 良好的站姿 坐 姿 ? 輕輕入座，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 ? 膝蓋 ： 兩膝自然靠攏。 ? 肩膀、手臂： 雙肩放松，手臂自然下垂。 ? 女性：雙腳并攏， ? 腳尖呈 V字型， ? 雙手合起放在腹前。 動作語 ?手勢語 五 指 并 攏 ， 掌心向上 ， 引 薦 恭 請 ， 舉止得當 ， 小 心 指 棍 ， 指點情傷 。 真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內心的、自然大方的、真實親切的。 ? 微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣。能充分體現一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。 西服的穿法 領帶： 斜條紋：正直、權威、穩(wěn)重、理性 適合在談判、推銷、演講、開會、主持會談的場合 方格子或點狀：中規(guī)中距、按部就班 適合初次約會、會見上司和長輩等場合 不規(guī)則圖案：創(chuàng)意、個性、活潑、流行 適合酒會、宴會、約會等場合 . 西服的穿法 注意事項： 忌“梅花鹿”狀：領帶、襯衫、西服均為點塊狀或格子狀 忌“斑馬”狀：領帶、襯衫、西服均為條紋狀 正式場合不能系明黃、明藍一色的領帶； 領帶尖蓋過皮帶扣，領帶夾領帶結下 3/5處。 二、儀表禮儀 儀容與著裝 男士著裝要領 襯衫 西裝 領帶 服飾 西服的
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