有效溝通與團(tuán)隊(duì)管理講座-文庫(kù)吧資料
2025-03-09 11:38本頁(yè)面
【正文】 離 目 光 視 線 向 下表 現(xiàn) 權(quán) 威感 和 優(yōu) 越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 巧用非語(yǔ)言手段 ? 愛(ài)德華 ?警戒型 —— 就是告誡對(duì)方如果不改弦更張會(huì)有什么后果 。 ?提示型 —— 就是指過(guò)去的承諾和現(xiàn)況有所出入 。 ? 適當(dāng)?shù)?“ 自我暴露 ” 有助于加深親密度 互不認(rèn)識(shí) 開(kāi)始注意 表面接觸 建立友誼 親密關(guān)系 “ 自我暴露 ” 明確的目標(biāo) ， 講話要有重點(diǎn) （ 10分鐘 ） 6種積極的講話態(tài)度： ?基本型 —— 就是直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的想法和意見(jiàn) 。 尊重的傾聽(tīng) 提出問(wèn)題澄清你的了解 提出你的觀點(diǎn) 確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn) 溝通循環(huán) 、 贊美對(duì)方 有關(guān)于水的 實(shí)驗(yàn) —— “ 水知道 ” 人更容易喜歡那些喜歡自己的人 。 只會(huì)講話不會(huì)聽(tīng)話 的人叫做強(qiáng)辯 。其次 ,侮之。其次 ,親而譽(yù)之。 —— 柳傳志 管理的 本質(zhì) ： 協(xié)調(diào)資源 聯(lián)想的總裁 —— 柳傳志 資源 人力 財(cái)力 物力 信息 時(shí)空 ? 騎馬 、 牽牛 、 打狗 、 驅(qū)豬 ?善用 “ 奇才 ” ， 防止 “ 大牌 ” ?禮待 “ 班底 ” ， 挽救 “ 奴才 ” ?減少 “ 呆人 ” ， 開(kāi)除 “ 廢人 “ 團(tuán)隊(duì)管理的策略 一個(gè)人必須知道 該說(shuō)什么 ， 一個(gè)人必須知道 什么時(shí)候說(shuō) ， 一個(gè)人必須知道 對(duì)誰(shuí)說(shuō) ， 一個(gè)人必須知道 怎么說(shuō) 。 —— 孟子 ? 交流思想 ? 表達(dá)情感 ? 傳遞 信息 ? 控制員 工 行為 溝通的目的 成功公式中，最重要的一項(xiàng)因素是與人相處。 ，動(dòng)搖根基。任金杰 心理學(xué) 副教授 巴別塔的故事 缺乏溝通的不良影響 ，效率低下。 ，信任危機(jī)。 天時(shí)不如地利，地利不
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