接待禮儀10-文庫吧資料
2025-03-09 11:22本頁面
【正文】 、影劇院、展覽館、醫(yī)院病房等），應自覺禁煙，遵守社會公德。 ◆ 應維護舞場秩序，不吸煙、不應扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。 ◆ 在舞會上，不應當眾更衣或脫衣外衣。 ◆ 參加舞會前不得吃蔥、蒜、醋帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。一曲終了，方可停舞； 女士拒絕男士的邀請時，應委婉而客氣；男舞伴應把女舞伴送至席位，并致謝意，女舞伴則應點頭還禮。 ◆ 上下舞場時，應講究規(guī)矩，有禮貌，尊重舞伴。一般情況下， 男士應主動有禮貌地邀請女士跳舞，如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。 五、舞會禮儀 ◆ 參加舞會時，應注意儀容儀表和舉止文明，做到莊重典雅，整潔大方，保持風度。 ◆ 不要 為他人搶占座位 ，不要在座位上躺臥，也不要在閱覽室內(nèi) 吸煙 。不要在圖書上隨意圓點、涂抹、折面，或是把自己需要的資料圖片撕挖下來。 ◆ 圖書館的書刊資料屬于公共財產(chǎn)，閱覽時應 注意愛護。 四、 圖書館禮儀 ◆ 到圖書館看書，要 保持安靜和整潔衛(wèi)生 。 ⑷ 電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。 ⑵ 若電梯行進間有其它人員進入，可 主動詢問要去幾樓，幫忙按下。 STEP2. 電梯來時 ⑴ 若客人或長輩不止一人時，可 先行進入電梯，一手按「開」， 另一手按住電梯側(cè)門，口中禮 貌地說「請進」，請客人們或 長輩們進入電梯。 ◆ 在電梯中，如發(fā)現(xiàn)突然偏梯或其他事故，不要驚謊失措，應通知檢修人員檢修。 ◆ 進入電梯后，正面應朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。 (如果作為服務人員應該怎樣做好客人乘梯的服務工作） 乘坐電梯時應注意以下細節(jié)： ◆ 等候電梯時，不應擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。 在商場、機場或娛樂場所乘自動扶梯，一般站在原地順其行進方向上下，并自覺靠向右側(cè)，給有急事的人留出一條通道。 （二）、注意秩序 電梯到達后，應 先出后進 ，不要爭先恐后，要遵循“ 尊者為先” 的原則，晚輩禮讓長輩，男士禮讓女士，職位低者禮讓職位高者。 三、乘電梯禮儀 （一）、注意安全 電梯關門時，不要扒門，不要強行擠人。上車時，距車門最遠者先上，其他人隨后由遠而近依次而上。 折疊座位的轎車 為了上下車方便，坐在折疊座位上的人，應當最后上車，最先下車?？傊苑奖阋仔袨橐?。 同坐于后排 應請尊長、女士、來賓從右側(cè)車門先上，自己再從左側(cè)車門后上車；下車時，自己先從左側(cè)下，從車后繞過來幫助對方。 四排座及其以上的中型或大型轎車排位 ，應由前而后，由右而左，依距離前門遠近排定。 吉普車 前排副駕駛座為上座。 當主人親自開車時 ，副駕駛座不能空著，則應把司機邊上的位置讓給尊長，其余的人坐后排。 當專職司機駕車時 ，其排位自高而低依次為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。 “四個為尊”是 客人為尊、長者為尊、領導為尊、女士為尊 ，此四類人應為上座； “三個為上”是 方便為上、安全為上、尊重為上， 其中“尊重為上”原則最重要。 如穿低胸服裝 ,不防加披一條圍巾 ,以免彎身下車時出現(xiàn)難為情的局面 ,也可利用錢包或手袋輕按胸前 ,并保持身體稍直。如穿長裙 ,在關上門前應先將裙子理好；準備下車時 ,應將身體盡量移近車門 ,車門打開后 ,先將雙腿踏出車外 ,然后將身體重心移至雙腳 ,頭部先出，然后再把整個身體移離車外。 ? ◆上下樓梯時，既要注意樓梯，又要注意與身前，身后的人保持一定距離，以防碰撞。不管自己有多么急的事情，都不應推擠他人，也不要快速奔跑。 ? ◆上下樓梯時不應進行交談，更不應站在樓梯上或樓梯拐彎處進行深談，以免有礙他人通過。 ?（二）、上下樓梯 ? ◆上下樓梯均應靠右單行行走，不應多人或并排行走。兩人一起走路時，不要把手搭在對方肩上；走廊內(nèi)不要多人并排同行；在馬路上不要多人攜手并肩行走，造成堵路。 ?當總監(jiān)聽完情況的匯報之后，坦誠的對小伙子說：“一個人的工作能力很重要，但是你知道嗎？一個人成功的要素，能力和學識只占 15％，更多的在于他的人際關系、處事能力以及他的基本修養(yǎng)
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