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我國企業(yè)的市場營銷理念-文庫吧資料

2025-03-09 10:55本頁面
  

【正文】 023年 3月 24日星期五 上午 2時 31分 35秒 02:31: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 02:31:3502:31:3502:31Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 02:31:3502:31:3502:313/24/2023 2:31:35 AM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 銷售人員的素質(zhì)要求 客戶資源的控制 客戶基本信息收集記錄 洽談實質(zhì)內(nèi)容記錄 成交業(yè)務往來記錄 業(yè)務往來費用記錄 下次訪談準備記錄 客戶資源的控制 客戶分級分類整理 定期匯總分析上報 總部定期整理備份 領(lǐng)導把控優(yōu)質(zhì)客戶 客戶服務注意事項 定期詢問產(chǎn)品使用情況 定期進行滿意度調(diào)查 出現(xiàn)問題限時解決 不向客戶有任何索取 不給客戶帶任何麻煩 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 銷售人員的素質(zhì)要求 、 積極心態(tài) ?吃得苦中苦 ?一分耕耘 , 一分收獲 。 什么是營銷呢? 發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)社會需求,以自己的產(chǎn)品和服務滿足社會需求,并獲取應有的利潤 。 社會市場營銷觀念 統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。 市場、顧客導向、市場營銷、利潤 。 市場營銷 : 注重買方需要 。 (以銷定 產(chǎn) ) (買方市場) 市場營銷觀念 基本觀點 : 實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望 。 市場營銷觀念 出 發(fā) 點: 滿足顧客需求 ( 以客戶為中心 ) 主要表現(xiàn) : 顧客
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