xx基石--企業(yè)文化落地與傳播-文庫吧資料
2025-03-08 23:32本頁面
【正文】 立勞模 的誤區(qū) ?… ?選舉 民意未必代表主流價值觀 ?草率 輪流坐莊（發(fā)生在一家IT企業(yè)的活生生案例） ?與價值觀不一致 創(chuàng)新與老黃牛 ?勞模 就是吃苦耐勞的代名詞 ?…… 故事的 傳播與應(yīng)用 故事與文化的作用機制 ?圣經(jīng)與圣經(jīng)故事、孝經(jīng)與二十四孝圖 ?國內(nèi)外文化經(jīng)典教義的共同特點 ?理念的高度抽象性與故事的具體性 ?你無法告訴員工你該如何做，但你可以告訴員工別人已經(jīng)怎么做了 文化的故事傳播價值 ?三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做市場、一流企業(yè)做文化、卓越企業(yè)講故事 ?默克的使命案例 ?寶潔的客戶為中心的案例 ?海爾的真誠到永遠案例 ?中國移動的使命案例 雷同化、文學化 空 洞 …… 牽 強 與價值觀不一致 虛 構(gòu) 故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的要求 ?真實 ?生動 ?典型 ?多角度 ?題材多樣，以記敘為主 ?以內(nèi)部故事為主，外部故事為補充 ?故事的改編 ：篇幅的控制不高于 800字，故事之間的均衡，題材的轉(zhuǎn)變，評述性語言的刪減與修正。 ?定向式英雄 ： （馬勝利） 公司在變革時期發(fā)現(xiàn)管理實踐最好的典型角色，培植并造就的英雄。 英雄人物 —— 公司真材實質(zhì)的體現(xiàn)者 英雄人物的標準 ?情景式英雄：（張丹丹） 在企業(yè)的特定情境下樹立的英雄，為員工日常工作成功提供樣板。 ? 英雄人物是堅忍不拔的，是能夠把幻想變成現(xiàn)實的人。 英雄人物的作用 ?使成功成為人人渴望并可及的 ?保持公司的特色 ?提供樣板角色 ?作為公司對外部世界的象征 ?設(shè)定工作標準 ?激勵員工 ? 英雄人物的作用：通過以上方式 強化公司的價值觀 英雄人物的標準 ?英雄人物是價值觀的人格化，并集中體現(xiàn)了組織力量所在，是一種強有力文化中的中樞形象。 ? 思考題：你們公司提倡的價值理念有哪些制度保證？譬如“客戶至上”、“以人為本” 制度與文化的一致性檢驗 ?《法國民法典》與《自由宣言》 ?自動查詢流程與客戶價值導(dǎo)向 ?獎懲制度與創(chuàng)新 ?考核制度與團隊 英雄人物 的作用 大文化形成的啟示 ? 英雄人物在政黨文化建設(shè)中的作用 ：為解放事業(yè)獻身－－江姐；為人民服務(wù)－－張思德；為人民鞠躬盡瘁－－焦裕祿。 ? 目的：促進技術(shù)與構(gòu)想的傳播。 ? 支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神與試驗新構(gòu)想。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個部門前 5年推出的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的營收應(yīng)占年度營收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年）。 領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機制 ?深思熟慮的行為榜樣示范 員工模仿適應(yīng)最終實現(xiàn)價值觀共享 ?領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開除組織員工所遵從的標準 ?領(lǐng)導(dǎo)者對緊急事件和阻止危機做出的反應(yīng) ?領(lǐng)導(dǎo)者分配稀缺資源所遵從的標準 ?領(lǐng)導(dǎo)者分配報酬和地位所遵從的標準 ?領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注、要求和控制的方面 領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機制 ?管理者行為的一致是員工行為一致的前提 ?將價值觀抽象的概念轉(zhuǎn)化為相對具體的行為要求 ?充分利用管理者的示范作用和主導(dǎo)地位 ?價值觀只有為直線經(jīng)理所實踐才能產(chǎn)生力量 管理者行為規(guī)范的意義 千篇一律 層面忽高忽低 脫離企業(yè)實際，拔高標準，形同虛設(shè) 脫離企業(yè)核心價值觀，甚至與價值觀相沖突 誤區(qū) 管理者行為規(guī)范的誤區(qū) 管理者行為規(guī)范的內(nèi)容探索 ?價值觀體系的邏輯演繹 ?對價值觀的補充 ?與職位本身的約定：責任、能力水準、道德水準、精神水準 ?團隊關(guān)系的約定：上下級關(guān)系，團隊建設(shè)，組織目標 ?商務(wù)關(guān)系的約定：商務(wù)行為 案例：移動行為規(guī)范的內(nèi)容 ?價值觀體系行為要素提煉 ?學習型組織對經(jīng)理人行為的要求 ?職業(yè)道德標準 基于公司價值觀的行為規(guī)范 員工行為特征 核心價值觀 客戶至上 —— 價值創(chuàng)造的源泉 高效率、服務(wù)導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向 創(chuàng)新求實 —— 追求卓越的動力 團隊合作 —— 凝聚力量的關(guān)鍵 文化品格 和而不同的文化品性 績效導(dǎo)向的文化基調(diào) 誠信謙和的企業(yè)形象 大膽創(chuàng)新、不斷改進、勤奮學習、正直誠信 關(guān)注整體績效、良好人際溝通和理解力、服務(wù)導(dǎo)向 彼此尊重、互相理解、坦誠溝通、豁達包容 業(yè)績導(dǎo)向、關(guān)注過程、關(guān)注質(zhì)量 正直誠信、自信從容、言行有度 基于公司價值觀的行為規(guī)范 員工成長之道 領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員的核心能力 行為特征 以身作則、包容、激勵與自我激勵、自
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