浪潮通軟市場(chǎng)細(xì)分技巧--市場(chǎng)營(yíng)銷決策制定程序-文庫吧資料
2025-03-08 21:19本頁面
【正文】 ） Maslow 需要層次理論分析 ? 沒有滿足的需要才能影響行為 ? 需要是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的 ? 各層次需要可能同時(shí)存在，其強(qiáng)烈程度有差別 確定某種需要 搜尋可行方案 （ 1）五種主要的信息來源 ? 內(nèi)部來源 ? 群體來源 ? 營(yíng)銷來源 ? 公共來源 ? 經(jīng)驗(yàn)來源 搜尋可行方案 （ 2）信息搜索深度的決定 A、市場(chǎng)環(huán)境 B、具體條件 C、產(chǎn)品重要性 D、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) E、個(gè)人的差別 評(píng)估可行方案 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)值 顧客整體價(jià)值 貨幣成本 時(shí)間成本 體力成本 精神成本 顧客整體成本 顧客 讓渡 價(jià)值 （ 1）消費(fèi)者趨于制定風(fēng)險(xiǎn)最小的決策 （ 2）決策內(nèi)容包括： 產(chǎn)品種類 產(chǎn)品型號(hào) 購買數(shù)量 購買時(shí)間 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品賣主 購買地點(diǎn) 付款方式 制定采購決策 采購后的行為 滿 意 采取行動(dòng) 不采取行動(dòng) 重復(fù)購買 告訴他人 采購后的行為 不 滿 意 不采取行動(dòng) 承受心理壓力 采取行動(dòng) 停 止 購 買 要求商家補(bǔ)償 向周圍人訴說 采取曝光方式 采取法律方式 影響因素分析 文化因素 ?文化 ?亞文化 ?社會(huì)階層 社會(huì)因素 ?參考群體 ?家庭 ?角色 /地位 個(gè)人因素 ?年齡和生命 周期階段 ?職業(yè) ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?生活方式 ?個(gè)性和自我 概念 心理因素 ?激勵(lì) ?直覺 ?學(xué)習(xí) ?信念 /態(tài)度 購買者 謝謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1. 綜合技術(shù)能力不足 W 企業(yè) 劣勢(shì) (Weakness) 3. 對(duì)可能出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)類型，員工缺乏必要的心理準(zhǔn)備 及經(jīng)驗(yàn) 4. 業(yè)務(wù)模式單一，易受市場(chǎng)環(huán)境變化及競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響， 企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大 5. 資金實(shí)力有限 SWOT分析舉例 2. 充分利用自身具有的把握市場(chǎng)需求的能力及客戶資源優(yōu)勢(shì)，積極參與中小企業(yè)信息化建設(shè)，拓展新的發(fā)展空間 1. 鑒于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)及既有的渠道、品牌優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)鞏固、拓展網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù) S SO戰(zhàn)略 3. 抓住增值服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，擴(kuò)大、加強(qiáng)增值服務(wù)業(yè)務(wù) O SWOT分析舉例 2. 順應(yīng)渠
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