【正文】 基本觀點 ? VIS是企業(yè)形象的靜態(tài)識別。 —— 孫同超 威海 ?HIT ? 在一家公司 中， BI的表現(xiàn)應(yīng)當是不同的，依據(jù)是公司各崗位的崗位說明 —— 包括權(quán)限與責任、工作原則與內(nèi)容、技能要求等。但首要的是在 MI的指導(dǎo)下，各層次、各部門對相應(yīng)的決策原則和行為原則的思考、確定和溝通。 二、關(guān)于 BI的基本觀點 ? 公司職員的行為和公司活動是企業(yè)信譽和各方面素質(zhì)的最直接、最深刻的體現(xiàn)。 ? BIS以 MI為指導(dǎo)，是 MIS的具體體現(xiàn)。 例： GE ? 價值觀 – GE的每一位領(lǐng)導(dǎo)者必須永遠保持正直和誠實 – GE永遠堅持誠信 , 注重業(yè)績 , 渴望變革，對客戶充滿熱忱，以客戶的成功衡量 GE的成功，永遠堅持六個西格瑪質(zhì)量標準和創(chuàng)新精神 – 褒獎德才兼?zhèn)洌囵B(yǎng)精英人才 – 為全球最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造機會，讓他們不斷成長并實現(xiàn)夢想 例： GE ? 價值觀 – 增長為本，放眼世界 – 在全球發(fā)展人才，開發(fā)市場，拓展業(yè)務(wù) – 珍視每個員工 , 每個創(chuàng)意 – 尊重個人，珍視每個員工的貢獻 – 主動出擊 – 利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物，絕不允許規(guī)模成為障礙 例： GE ? 價值觀 – 不懈追求更快、更好 – 利用數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢加速 GE的成功、建設(shè)一個更迅捷和更靈敏的 GE – 讓 GE領(lǐng)導(dǎo)者精神發(fā)揚光大 – 對不斷學(xué)習(xí)和分享創(chuàng)意充滿熱忱；決意在任何環(huán)境下實現(xiàn)目標 ；有能力激勵和鼓舞多元化的全球隊伍；關(guān)注公司、客戶及社區(qū)，與世界息息相聯(lián)。因為他堅信只要堅定信念，不斷超越自我，一定能創(chuàng)造輝煌）。 – 每天無所事事的人，是人生的消費者，積極奮斗的人才是人生的創(chuàng)造者。 例：蒙牛 ? 奮斗篇 – 這里是精英的天地，但不是精英的保險柜。 – 沒有刻苦鉆研的意志，在學(xué)問上就不會有顯著成就；沒有埋頭苦干的精神，在事業(yè)上就不會有卓越的功績。 – 公司永遠是對的！老板永遠是對的！ – 每一個好的想法（觀念）讓每一個員工都知道（接受）；每個好的做法（技術(shù)）讓每一個員工都去做。 – 脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人 例：蒙牛 ? 管理篇 – 用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。 例：蒙牛 ? 道德篇 – 當人們向你點頭稱道時，你應(yīng)該想清楚，他們是沖著你的權(quán)力、才能、人品，還是什么？ – 當你不在臺上時，人們對你的看法才是對你業(yè)績最真實的評價。 – 對社會：依法經(jīng)營、強乳興農(nóng)、保護生態(tài)、回饋大眾。 – 對股東：高度負責、長效回報。 例：麥當勞 ? Q：品質(zhì) —— quality ? S： 服務(wù) —— service ? C：清潔 —— cleanness ? V：價值 —— value 例：蒙牛 ? 企業(yè)精神 – 精誠團結(jié) – 勇于拼搏 – 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 – 追求卓越 – 與時俱進 – 報效祖國 例：蒙牛 ? 公司的承諾 – 對消費者：提供綠色乳品、傳播健康理念。 例：麥當勞 ? “麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經(jīng)營理念。 ? 松下信條 – 唯有全部員工和睦相處、共同協(xié)力，才有進步和發(fā)展可期，全體員工應(yīng)本著至誠、團結(jié)一致，為社會盡力。其中當然地包含了對個人和他人經(jīng)歷、經(jīng)驗的反思與學(xué)習(xí)。我堅信一個組織為了能夠生存和經(jīng)營成功 ,必須要有一套健全的信念。 ? MIS在 CIS策劃中是出發(fā)點，是整個 CIS導(dǎo)入成敗與否的首要決定因素。 一、 MI的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)使命 ? 經(jīng)營理念 ? 價值觀念 ? 經(jīng)營道德 ? 經(jīng)營作風(fēng) ? 管理原則 ? 社會責任 ? 分配原則 ? 人事制度 ? 人才觀念 ? 發(fā)展規(guī)劃 …… 二、 MIS的 應(yīng)用要素 ? 企業(yè)理念條文 – 經(jīng)營理念 – 價值觀念 – 道德觀念 – 企業(yè)綱領(lǐng) –標語與口號 –企業(yè)歌曲 –CIS手冊 –廣告語 三、 進行 MI策劃需要考慮的要素 ? 內(nèi)部因素 – 領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路、價值觀、經(jīng)營目標 – 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營領(lǐng)域、行業(yè)特點、市場定位 – 企業(yè)發(fā)展階段 – …… ? 外部因素 – 科技發(fā)展 – 市場與競爭狀況 – 顧客需求特點 ?工業(yè)企業(yè) —— 質(zhì)量、成本、服務(wù) ?服務(wù)行業(yè) —— 熱情、舒適、溫馨 ?交通運輸企業(yè) —— 安全、快捷、準時 ?高科技企業(yè) —— 技術(shù)尖端與開拓精神 ?商業(yè)企業(yè) —— 服務(wù)、信譽 四、關(guān)于 MIS的基本觀點 ? MIS是企業(yè)的精神和全體員工共同理想的體現(xiàn)，是 CIS的核心和靈魂。 ? 杉杉與日本伊藤忠、意大利法拉奧、魯比昂姆、法國雷諾瑪以及法國高級時裝公會等國際著名的服裝企業(yè)與機構(gòu)，建立了歷時持久的合作關(guān)系，并成為中國唯一以品牌運作的方式在國際上經(jīng)營國產(chǎn)服裝的企業(yè)。杉杉率先于中國服裝業(yè)中推出“名牌戰(zhàn)略”、“設(shè)計師品牌”、“無形資產(chǎn)運作”、“多品牌、國際化”等先進的產(chǎn)業(yè)理念和實踐，同時也是第一個實行集團化運作、股份制改造、上市和成為國家扶植的 520家重點企業(yè)以及“ 中國 500強”企業(yè) 。 ? 20年來，杉杉作為中國服裝的龍頭企業(yè)，引領(lǐng)中國服裝業(yè)的產(chǎn)業(yè)方向。 ? 嚴格監(jiān)控資本，充分放開經(jīng)營 ，這是杉杉控股基本的運作原則。 2023年以來杉杉控股連續(xù)入選中國企業(yè) 500強。 BI 杉杉女裝ＬＡＦＡＮＣＹ 杉杉孕 婦 裝 法思迪薩 杉杉西服 杉杉童裝 法涵詩男裝 ＥＬＴＥＮＯ意丹努休閑 ? 鄭永剛領(lǐng)軍的杉杉投資控股（集團）有限公司（下簡稱杉杉控股），是以資本為紐帶的大型企業(yè)集群。 同時，８０家杉杉專賣店和３２１家專賣廳相繼遍布全國各地，統(tǒng)一的ＣＩＳ裝飾著杉杉的獨特形象。成功地策劃、舉辦“ 杉杉中國指揮育才基金設(shè)立交響音樂會 ”，李鵬總理為之蒞會觀賞。 其企業(yè)專用色（青綠色與水藍色的自然搭配）更是與綠化環(huán)保相契合，表明杉杉關(guān)心人類生存環(huán)境，營造充滿生命活力與溫馨親和的新世紀大自然的意蘊。而結(jié)構(gòu)圖上的音譯杉杉兩個Ｓ做陰陽曲線拓展變化，意謂杉杉集團由單一西服品牌進入多元化集團發(fā)展。艾肯設(shè)計強調(diào)中國文化的滲透，力創(chuàng)真正屬于中國的ＣＩＳ典范。從自身的品牌訴求出發(fā)，緊扣 21世紀“環(huán)保、生態(tài)平衡、綠化”的世界性主題，把杉杉品牌提升到與人類生存處境息息相關(guān)的高度，確定了杉杉企業(yè)及品牌在社會中的位置和宣傳定位。 1994年，杉杉斥資 200萬元人民幣，和臺灣艾肯公司共同策劃，整體導(dǎo)入 CI。 CHANEL經(jīng)典廣告形象 小 總 結(jié) ? 服裝企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)的幾個重要 元素 ： 標 志 標準色 旗艦店 代言人 廣告 小 總 結(jié) ? 服裝企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)的幾個重要 元素 ： 標 志 標準色 旗艦店 代言人 是一個完整的整體 屬于 VI系統(tǒng) 廣告 CIS的導(dǎo)入 （７）企業(yè)形象不好，員工士氣低落 （８） 企業(yè)形象因營銷活動中某種事故受損， 產(chǎn)生負面效應(yīng) （９）舊的企業(yè)形象有礙于進軍新市場 （ 10）缺少能代表企業(yè)形象的標志 （ 11）缺少某種特定的商品形象，成為其他商品的障礙 （ 12）企業(yè)形象趕不上國際化的潮流 導(dǎo)入 CIS的時機 （１）企業(yè)名稱老化，易被誤認、誤解 （２）企業(yè)實施多角化經(jīng)營后，企業(yè)形象的一貫性、統(tǒng)一性逐漸喪失 （３）與其他企業(yè)合并后，需重塑企業(yè)形象 （４）企業(yè)名稱與商品形象不符 （５）在同行競爭中，本企業(yè)處于不利地位 （６）企業(yè)知名度低 CIS導(dǎo)入的程序 （ 1） 計劃的提出和確定 提出 CIS計劃 制定 CIS企劃案 成立 CIS執(zhí)行委員會 （ 2）企業(yè)調(diào)查與分析 （ 3）確定企業(yè)理念系統(tǒng) （ 4）規(guī)范行為識別 BI，設(shè)計視覺識別 VI （ 5） CIS的發(fā)表 （ 6） CIS效果測定 案例 :杉杉集團的 CIS導(dǎo)入 案例：杉杉集團的 CIS導(dǎo)入 從 1989年杉杉（當時的甬港服裝廠）電視廣告西服品牌，走名牌戰(zhàn)略的路子，一直到 1993年，杉杉西服銷售額達到 ， 5年時間杉杉創(chuàng)造了一個中國西服的名牌。 CHANEL 品牌形象代言人 CHANEL 品牌標志 （ LOGO） ? 經(jīng)典的雙 C標志，是 Coco Chanel的縮寫。 1929年，美國的 《 VOGUE》 雜志稱贊其具有“整體造型”的理念。 文字標志 —— 特定、明確的字體造型組成的標志 圖形標志 —— 用圖案來傳達一定內(nèi)涵的企業(yè)或商品標志 組合標志 —— 文字與圖形相結(jié)合的標志 著名企業(yè)標志設(shè)計 視覺識別系統(tǒng)的基本要素 （ 3）標準字 —— 包括中文、英文或其他文字。 VI策劃 —— 視覺識別系統(tǒng) 視覺識別系統(tǒng) 的復(fù)合性 （ 1） 名稱 —— 企業(yè)名稱和品牌名稱，用文字來表現(xiàn)的識別要素，是企業(yè)或產(chǎn)品整體、個性借助文字表現(xiàn)，使之形象化，是企業(yè)理念的縮影和體現(xiàn)。 企業(yè)可以通過 VI設(shè)計實現(xiàn)兩大目的： 對內(nèi)： 征得員工的認同感，歸屬感，加強企業(yè)凝聚力。 – 行為原則與規(guī)范 – 員工教育 – 員工福利 – 工作環(huán)境 – 工作方式 – 競爭方式 – 服務(wù)禮儀 內(nèi)部活動 外部活動 – 市場調(diào)查 – 促銷活動 – 廣告活動 – 渠道政策 – 服務(wù)標準 – 銀行關(guān)系 – 公共關(guān)系 – 公益活動 （ 1）內(nèi)部的傳播與交流 主要方式有： CIS說明書 公司匯報 員工手冊 內(nèi)部溝通 海報 福建省強力體