樹“民優(yōu)”品牌創(chuàng)“二甲”豐碑-文庫吧資料
2025-03-08 14:20本頁面
【正文】 而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他像“漫步”那樣在醫(yī)院轉(zhuǎn)悠。因為參與責任提高了積極性。一個上級不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔一部分責任。 ? 如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導需要考慮的問題。 5/7/2023 55 mkyyke yi 你想到了什么？ ? 同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。但他們常?；ハ喙?，扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。于是乎每周下來，他們只有一天一個人是飽的 —— 就是自己分粥的那一天。關(guān)鍵是，粥每天都是不夠的。 5/7/2023 53 mkyyke yi ? 你敢對下屬或員工說： 這是我的錯！ ? 你敢對社會或上司說： 這是我的責任！ ? 你敢對關(guān)照人說： 對不起，請原諒、請理解。 教條化的理解只能是教條化的結(jié)局 —— 管理失效。 5/7/2023 52 mkyyke yi ? 法約爾將管理活動分為 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào) 和 控制 等五大管理職能。謹防這些障礙。你不應只看到眼皮底下的機會。 ? 管理是推力和支持力； 領(lǐng)導是拉力。它不只是讓你勝過他人，更要與眾不同 。 當所有人在質(zhì)量、服務和速度上都處于同一水平競爭時，沒人會長久領(lǐng)先。 ? 不被期望，令人痛恨，稱為三流。 ? 期望等于結(jié)果，令人滿意，稱為一流。 ? 我們都想知道怎么樣能讓別人不舒服，然而卻害怕去發(fā)覺會讓自己不舒服的真實自我。 5/7/2023 8 mkyyke yi 一、醫(yī)院管理要點 5/7/2023 9 mkyyke yi 計劃的要素 ?清晰的目標 ?明確的方法與步驟 ?必要的資源 ?可能的問題與成功關(guān)鍵 1制定計劃 5/7/2023 10 mkyyke yi 院（科） 管理者 制定計劃 的目的 計劃要能配合實現(xiàn)上級主管 的目標、策略 計劃要能達到自己 科室 的任務 計劃要能成為 院（科） 行動的依據(jù)及 評價 院（科） 工作成果的重要基準 5/7/2023 11 mkyyke yi 回答 5個問題 ?為什么要制定這個措施？ ?達到什么目標？ ?在何處執(zhí)行？ ?由誰負責完成？ ?什么時間完成？ ?怎樣執(zhí)行？ 5/7/2023 12 mkyyke yi 2決策 ?醫(yī)院管理者的職責便是制定決策與領(lǐng)導執(zhí)行決策； ?制定正確的決策是重要的能力； ?英特爾的總裁葛洛夫曾說 :“我們并不特別聰明，只不過在激烈的競爭中，比對手做出更多正確的決策” 5/7/2023 13 mkyyke yi 確定性質(zhì) 是否常態(tài)？ 找出邊界條件 目標、最低目標 達成目標的 正確途徑：正確的折衷 同時考慮如何 執(zhí)行，誰來執(zhí)行 執(zhí)行中收集反饋 以便修正 （總會有錯） 決策的五個要素 5/7/2023 14 mkyyke yi 集體決策中領(lǐng)導者的責任 創(chuàng)造寬松的氣氛 —— 使每個成員都能積極參與意見； —— 鼓勵沉默的人發(fā)表意見； —— 領(lǐng)導要與大家平等； —— 領(lǐng)導不要過早地發(fā)表帶傾向性的意見； —— 領(lǐng)導者四忌： 1. 說得太早 2. 說得太多 3. 過早地評論、評價 4. 誘導 5/7/2023 15 mkyyke yi 控制決策過程；（使討論深化） 創(chuàng)造性利用不同點；（創(chuàng)造不同意見） 善于捕捉“閃光點”； 善于提煉、歸納、總結(jié)； 5/7/2023 16 mkyyke yi 解決問題的技能 ? 界定問題、搜集資料 ? 分析問題、找出問題根源 ? 找出解決方案 問題的類型 顯現(xiàn)型 潛在型 改善型 3解決問題 5/7/2023 17 mkyyke yi 4領(lǐng)導作風 ? 能夠不斷自我超越、嚴以律自、顧全大局、能使員工信服且能夠產(chǎn)生正面結(jié)果。 ? 1最寶貴的是時間 —— 要學會時間管理，以提高工作效率。 ? 1耐心和細心是最好的朋友 —— 要不厭其煩，耳提面命，反復強調(diào)，及時反饋。 ? 智慧就是財富，團隊就是力量 —— 培養(yǎng)自己的思維力，并學會調(diào)動屬下的工作積極性，開發(fā)其潛力。 ? 天使在想像中，魔鬼在細節(jié)中 —— 不斷創(chuàng)新，重視細節(jié)。 ? 身先以示卒，律己以服人 —— 以身作則是最好的教育。 ? 小洞不補，大洞受苦 —— 及時補救和糾錯。 5/7/2023 4 mkyyke yi 醫(yī)院管理的基本思維原則 ? 外部出了問題，從內(nèi)部找起； ? 員工出了問題，從領(lǐng)導找起； ? 工作出了問題，從自身找起； ? 經(jīng)營出了問題，從管理找起； ? 今天出了問題，從昨天找起。 ? 員工的潛能發(fā)揮和工作業(yè)績?nèi)Q于領(lǐng)導人的素質(zhì)和能力。 5/7/2023 3 mkyyke yi ? 管理的最高宗旨就是促使員工的潛在能量得到最大階段的發(fā)揮，并努力實現(xiàn)一個共同的目標。 ? 最重要的管理是人的管理。 ? 永遠沒有最好的管理，只有適用的管理。 ? 什么樣的人，才能帶領(lǐng)醫(yī)院邁向成功發(fā)展得卓越之路？ ? 答案
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