目標管理的基本思想與作用-文庫吧資料
2025-03-08 13:07本頁面
【正文】 萬元 毛利： 1100萬元 目標管理五要素 ?目標對顧客、對社會有價值 ?目標和公司未來的發(fā)展方向一致 ?目標是員工主動意愿要達成的，不是強制下達，而是參與制定、樂 于接受、自我承諾、自愿達成！ ?目標有助于（支持）上司的目標 ?目標和其他部門的目標協(xié)調(diào)一致，不發(fā)生沖突，效果不相互抵消， 節(jié)拍一致 ?目標有創(chuàng)新，對事業(yè)和工作有改善； ?有挑戰(zhàn)性；輕而易舉就可實現(xiàn)的目標不是好目標 ?自己有興趣的目標 ?目標有可實現(xiàn)性，措施手段能讓人堅信目標是可以實現(xiàn)的 ?目標的完成是可以衡量或可以證明的 良好的目標的特征： 如何設(shè)計目標管理表 目標設(shè)立部分 設(shè)立 依據(jù) 目標項目 具體措施 衡量標準 必備資源 權(quán)重比例 負責人員 完成時間 備注 如何設(shè)計目標管理表 目標檢討部分 完成比例 未完情況 未完原因 改進措施 備注 目標分解流程圖 上司目標 具體 措施 本人目標 具體 措施 部屬目標 具體 措施 上司 本人 部屬 轉(zhuǎn)化 細分 細分 轉(zhuǎn)化 目標要有實施具體措施 具體措施對目標： — 支持性 — 有效性 — 可行性 大目標 中目標 小目標 上一級的措施 下一級的目標 下一級目標的完成 上一級目標完成 目標分解流程圖 上級目標與下級目標之間的關(guān)系 1）下級目標是上級目標實現(xiàn)的必要條件（不是充分條件） 2）下級目標是對上級目標的分解（是上級目標實現(xiàn)的手段） 提高市場占有率 3% 將重點放在提高甲產(chǎn)品的市場份額上 將甲產(chǎn)品市場份額提高 5% 對華東地區(qū)市場進行重點滲透 華東地區(qū)小店覆蓋率提高 10% 營銷部經(jīng)理的目標 甲產(chǎn)品經(jīng)理的目標 華東區(qū)域經(jīng)理的目標 手段 手段 目 標 體 系 圖 公司目標 A 部 B 部 C 部 a1 a2 a3 b1 b2 b3 c1 c2 c3 a11 a12 a13 ?員工業(yè)績考核體系不合理、獎懲不科學(xué) ?對公司或上司缺乏信心、失望 ?對失敗的恐懼 ?不能發(fā)現(xiàn)完成目標的方法或手段 ?過多的將注意力集中在現(xiàn)有的資源能力 ?經(jīng)驗性思維 ?對經(jīng)營的參與意識薄弱 ? 上司沒有鼓舞起員工的士氣 部屬制定低目標的原因 如何應(yīng)對員工的低目標 我做不到 用現(xiàn)在的方法 主管要求的期限 一個人完成 現(xiàn)有的資源和的成本標準 全部完成 運用什么方法可以完成？ 你認為什么時間可以完成？ 需要哪些部門或崗位的協(xié)助？ 需要投入哪些支援？ 哪些可以保證完成？那些能部分完成？ 我原來是可以做到的！ 作為主管，不可為員工的拒絕態(tài)度嚇倒，而應(yīng)通過商談轉(zhuǎn)變員工的思維習(xí)慣和視覺 ——可能性思維！鼓勵員工尋找實現(xiàn)目標的方法，而不應(yīng)該就目標值本身的高低討價還價！ 對心態(tài)消極、承諾目標與上績期望目標差距太大而有拒不轉(zhuǎn)變觀念、不去動腦筋想辦法，而是挖空心思想借口的個別員工，只能不換腦筋就換人！ 目標設(shè)定練習(xí) 1, 2, 3, 績效考核 ——提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的預(yù)防性管理 寓言故事 ： 花貓與老鼠 管 理 箴 言 沒有績效考核就等于沒有管理 GE評估領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ) （身體力行） 業(yè)績 價值觀 360度全方位考察領(lǐng)導(dǎo)人 超級明星將 被委以重任 給第二次機會者 再考察一段時間 或更換崗位 解聘，業(yè)績不再保護 你或延長你的工作 失敗者， 無條件解聘 績效管理中經(jīng)理需掌握的技巧 一將無能，累死千軍 目標設(shè)定 Objective Setting 輔導(dǎo) Coaching 給予及接受反饋 Giving / Receiving Feedback 給員工表現(xiàn)打分 Rating Employee Performance 發(fā)展規(guī)劃 Development Planning 為什么員工表現(xiàn)不盡人意 ？ ？？？ 開始工作之前的原因有： 他們不知道 ——做什么？ 他們不知道 ——怎么做？ 他們不知道 ——為什么做？ 他們認為 ———你的方法不會奏效 他們認為 ———自己的方法更好 他們認為 ———其他的是更重要 他們預(yù)測到 ———做這件事可能出現(xiàn)的負面影響 私人問題？ 能力限制？ 超出控制范圍？ 根本無人能做？ 開始工作之后的原因有： 他們認為 ——是在工作呢 做這項工作對他們沒有 ——正面結(jié)果 出現(xiàn) —自己控制范圍之外 —的障礙 他們認為其他的事 ——認為其他事更重要 他們認為作了該做的事反而 ——受到批評和懲罰 沒做這件事卻 ——卻得到了好處
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